Авторизованный Сервисный Центр

г. Москва
Волгоградский пр-т, д.21, стр.9, пд.10, этаж 3   На карте

Каталог товаров

Кассовый аппарат Меркурий 180Ф


5 190 ₽

6490 ₽ В наличии
11 отзывов
В наличии
Готовые комплекты под ключ
  • ?
  • ?
  • ?
  • ?
?

Выберите фискальный

накопитель

?

Выберите срок

договора ОФД

?

Дополнительно

1. Выберите терминал

Ingenico IPP320
Ingenico IPP320 Недорогой популярный проводной ПИН-пад принимает все виды карт
10 990 ₽14990
Dspread Qpo s Mini
Dspread Qpo s Mini Мобильный ПИН-пад имеет встроенные аккумуляторы для беспроводной работы.
7 900 ₽
PAX SP30 CTLS
PAX SP30 CTLS Банковский ПИН-пад для проводного подключения к кассовому аппарату
11 990 ₽
Verifone VX 520 Ethernet / CTLS
Verifone VX 520 Ethernet / CTLS Полноценный банковский терминал принимает любые виды карт, Apple Pay, Samsung Pay.
15 390 ₽

2. Выберите банк

СБЕРБАНК
  • Процент комиссии 2.2
  • Срок подключения 15
  • Стоимость подключения 990.00
Банк Точка
  • Процент комиссии 1.2
  • Срок подключения 2
  • Стоимость подключения 890.00
Тинькофф
  • Процент комиссии 1.59
  • Срок подключения 5
  • Стоимость подключения 960.00
СКБ-Банк
  • Процент комиссии 1.8
  • Срок подключения 6
  • Стоимость подключения 880.00
Стоимость набора:  16 750 ₽ Далее →
Описание товара
Один из самых попурярных автономных кассовых аппаратов в России. Не смотря на свой "устаревший" вид, по функционалу ничем не уступает самым современным кассовым апаратам.
Переносная (мобильная) онлайн-касса, незаменима в выездной торговле, для интернет-магазинов и курьеров.
Рекомендуем как лучший кассовый аппарат в совокупности характеристик: цена-размер-надежность-качество-мобильность.
Просто настроить и удобно работать. Просто касса: ничего лишнего.
При работе без ФН подойдет для плательщиков ЕНВД и патента, кому необязательно устанавливать кассовый аппарат, но возможно он понадобится в будущем.

Самый популярный

Согласно данным налоговой инспекции Меркурий 180Ф был самым популярным кассовым аппаратом несколько лет с 2008 по 2017 год, затем инициативу перехватил Меркурий 185Ф, но после понижения цены в начале лета 2018 года Меркурий 180Ф опять перехватил инициативу.

Подключение к эквайрингу

К меркурию можно подключить банковский терминал для автоматического приема платежей по банковским картам. Сервис предоставлен совместно с Альфабанком, который выступает как банк-эквайер, через него можно подключиться к любому банку в котором у Вас открыт счет без дополнительных комиссий.

Самое бюджетное решение "вопроса с налоговой"

Меркурий 180Ф покупают, когда за самый минимальный бюджет необходимо решить вопрос с налоговой. Меркурий 180Ф - самый дешевый кассовый аппарат, при этом не доставляющий головных болей хозяевам при его использовании.
Простой, бюджетный и надежный: три слова отлично описывающие данный кассовый аппарат.

Постоянное совершенствование

Меркурий-180Ф - один из лучших онлайн кассовых аппаратов в соотношении цена - удобство - надежность. Разработчики постоянно совершенствуют программную часть своих детищ, а новые прошивки мы выкладывают в свободный доступ на своем сайте.

Билетный режим

Меркурий 180Ф работает в режиме пробития билетов для работы в такси, в том числе маршрутном такси, в автобусах.

Работа с маркировкой табака

В кассе имеется возможность работы с маркированной табачной продукцией при покупке дополнительного сканера штрих-кода.

Подключение внешних устройств

Меркурий-180Ф имеет один mini-USB порт, через который можно подключить сканер штрих-кодов, клавиатуру или флешку. К порту RS-232 можно подключить COM сканер штрихкодов или весы.

Автоматизация небольшого магазина

Онлайн-кассу Меркурий 180Ф можно использовать для автоматизации в небольшом магазине.
К меркурию можно подключить сканер для считывания штрих-кодов.
Баз товаров загружается с флеш-карты или легко редактируется с клавиатуры кассового аппарата.

				
Характеристики:
Функциональные возможности
Максимальная сумма в чеке
999 999 руб. 99 коп.
Программирование логотипа ?
да
Количество отделов (секций) ?
16
Количество кассиров
16
Несколько налогов ?
да
Учебный режим ?
нет
Количество программируемых товаров ?
10000
Режимы работы
Работа в режиме ФР ?
Есть
Интерфейсы
Ethernet over USB ?
нет
Передача данных
USB / COM (RS-232) / WiFi / SIM / Bluetooth / micro SD (опция)
Сеть
Беспроводная связь
Bluetooth / Wi-Fi / GSM
Количество SIM-карт ?
1
Размер SIM-карт
mini-SIM
SIM-карта ?
есть
Подключение внешних устройств
Клавиатура
есть
Банковский терминал ?
дополнительная опция
Принтер этикеток ?
нет
ЕГАИС ?
есть возможность подключения
Смартфон
есть
Весы ?
есть
Кухонный звонок
нет
Денежный ящик
нет
Сканер штрих-кода
1D / 2D
Компьютер
есть
Количество внешних портов
USB
1
COM (RS-232)
2
Экран
Наличие дисплея
Да
Количество цветов
Монохромный
Разрядность индикатора
2 строки
Тип сенсора ?
Нет сенсора
Разрешение экрана, px ?
128x32
Принтер
Разрешение печати, dpi
384
Тип печати ?
Термопринтер
Печать реквизитов покупателя ?
Есть
Скорость печати, мм в секунду
50
Ширина чековой ленты
57 мм
Автоотрезчик чеков
нет
Поддержка карт памяти
Типы карт памяти ?
microSD (опция)
Максимальный размер памяти, ГБ ?
32
Процессор
Тип охлаждения процессора ?
Безвентиляторный
Тип процессора
STM32F205VGT6 ARM 32BIT Cortex M3
Тактовая частота, ГГц
0.12
Количество ядер ?
1
Физические параметры
Вес БРУТТО (в граммах) ?
600
Вес НЕТТО (в граммах) ?
400
Габариты с упаковкой (д/ш/в)
21.8 / 17.5 / 7
Габариты без упаковки (д/ш/в)
19.1 / 9.6 / 6.1
Цвет
Синий
Аккумулятор
Наличие аккумулятора ?
есть
Чеков на одной зарядке
500
Время работы без подзарядки, часов
15
Емкость аккумулятора, мАч ?
2000
Тип аккумулятора ?
Li-Ion
Питание
Мощность, Вт
4,8
Потребляемый ток, A
0,4
Напряжение, Вольт ?
7.4
Условия эксплуатации
Рабочая температура °C ?
-20... +45
Рабочая влажность воздуха (в процентах) ?
от 40 до 80
Рекомендации по использованию
Где используется ?
курьеру / магазин продуктов / островок / отдел в магазине / алкоголь / ателье / автомойка / автосервис / баня, сауна / бар / буфет / цветочный магазин / фаст-фуд / фитнес клуб / кафе / кинотеатр / клиника / изготовление ключей / кофейня / комиссионный магазин / ломбард / магазин автозапчастей / магазин в инстаграм / агенство недвижимости / нотариус / одежда / офис / продажа пива / торговля на рынке / розничный магазин / школа / шиномонтаж / столовая / театр / продажа товаров / турагентство / услуги / маленький магазин / интернет-магазин / магазин / парикмахерская / салон красоты / в автобус / такси / пункт выдачи
Виды налогообложения ?
ЕНВД (вмененка) / ПСН (патент) / ЕСХН (сельхозналог)
Тип юридического лица ?
ИП / ООО / ОАО / ЗАО / ГУП
Прочие
Специальное предложение
Да
Фискальный накопитель ?
без ФН
Соответствие 54ФЗ ?
Да
Файл на сервере
/upload/medialibrary/0a7/Руководство по эксплуатации ФФД 1 05.pdf / /upload/medialibrary/04f/22atfcnv4790sgv0n60np2alixe5s0k3/Proshivka_Merkuriy180F_25.12.2020.zip / /upload/medialibrary/d50/Прошивка ЧПМ.zip / /upload/medialibrary/dd2/Загрузчик ККТ и ЧПМ.zip / /upload/medialibrary/341/1x3wswoh4m6qvlr0dotny9a98mcvx27z/Dobavlenie_tovarov.zip
Интеграции ?
1С / выгрузка в Excel / загрузка из Excel / БифитКасса / Microinvest / Честный знак
Маркировка товаров ?
Белье / Домашний скот / Духи / ЕГАИС-алко / ЕГАИС-лес / Фотокамеры / Кожа / Лекарства / Изделия из меха / Обувь / Шины / Табак / Верхняя одежда / Ветеринария (молочка) / Ювелирка / Женские блузки
Комплектация ?
Защитная пленка на экран / Адаптер питания / Термобумага 57 мм / Паспорт / Аккумулятор / Кабель USB / miniUSB
Модель
Гарантия, месяцев
36
Производитель
Тип клавиатуры ?
резиновая
Скачать
Прошивка_Меркурий180Ф_25.12.2020.zip Актуальная на конец 2021 года прошивка кассового аппарата Меркурий 185Ф от 25.12.2020, 854.38 КБ
Загрузчик ККТ и ЧПМ.zip Загрузчик прошивок в ККТ и ЧПМ, 60.82 КБ
Dobavlenie-tovarov.zip инструкция по добавлению товаров в онлайн-кассу Меркурий 180Ф, 22.71 МБ
Видео
Похожие товары 8
АТОЛ-90Ф картинка от магазина Кассоптторг
АТОЛ-90Ф 2 590 ₽
ширина чека 57 мм SIM аккумулятор скорость печати 75 мм/с
Элвес-МФ: надежный кассовый аппарат по низкой цене
Элвес-МФ 2 750 ₽ 3050
ширина чека 57 мм WiFi аккумулятор скорость печати 50 мм/с
Меркурий 115Ф картинка от магазина Кассоптторг
Меркурий 115Ф 5 190 ₽ 5590
ширина чека 57 мм маркировка Bluetooth COM (RS-232) SIM USB WiFi micro SD (опция) аккумулятор скорость печати 88 мм/с dpi 384
Пионер-114Ф (WiFi) белый картинка от магазина Кассоптторг
Пионер-114Ф (WiFi) белый 3 490 ₽
ширина чека 57 мм маркировка USB WiFi
Агат 1Ф оранжевый картинка от магазина Кассоптторг
Агат 1Ф оранжевый 3 680 ₽
ширина чека 57 мм COM (RS-232) SIM WiFi аккумулятор скорость печати 60 мм/с
Атол 92Ф черный картинка от магазина Кассоптторг
Атол 92Ф черный 5 890 ₽ 6490
ширина чека 57 мм Bluetooth Ethernet SIM USB WiFi microUSB аккумулятор скорость печати 50 мм/с 2.7 дюймов
Атол 91Ф (WiFi, 2G, bluetooth, ethernet) черный картинка от магазина Кассоптторг
Атол 91Ф (WiFi, 2G, bluetooth, ethernet) черный 5 980 ₽ 6980
ширина чека 57 мм маркировка Bluetooth Ethernet SIM USB WiFi аккумулятор скорость печати 50 мм/с 2.7 дюймов
Меркурий 185Ф картинка от магазина Кассоптторг
Меркурий 185Ф 5 690 ₽ 5990
ширина чека 57 мм маркировка Bluetooth COM (RS-232) SIM USB WiFi micro SD (опция) аккумулятор скорость печати 88 мм/с dpi 384
Добавить отзыв
Рейтинг
4.3 из 5
11 глобальный рейтинг
5 звезд
45.5%
4 звезды
36.4%
3 звезды
18.2%
2 звезды
0%
1 звезда
0%
По характеристикам
Удобство
4.4
Дизайн
4.4
Надежность
4.5
Функциональность
4.3
Фотографии и видео покупателей
Дмитрий
8 декабря 2021
Ремонт кассы
Купил данный аппарат с момента введения онлайн касс. Проблем с машинкой не было, надежная и удобная касса. Недавно уронил ее и разбился дисплей. Это единственная контора в городе, которая помогла решить проблему. Оперативно заменили дисплей на новый. Надеюсь, что касса ещё послужит долго.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Ирина
10 ноября 2021
Ожидания оправдывает
Отлично работаем с ней. С трудностями не сталкивались. По удобству пять из пяти, меня всё устраивает! Кассой я вполне удовлетворена. Аппарат простой, все что нужно есть. За эти деньги отличная касса
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Наталья Владимировна
25 октября 2021
Похожа на калькулятор
Поток чеков у меня не постоянный, занимаюсь пошивом спецодежд и ассортимент не шибко большой. Поэтому мне нужна была самая простая касса. С менеджерами обсудила все, пришли к тому, что эта синяя кроха для меня самый подходящий недорогой вариант. Касса спокойно работает дня 2-3 без зарядки. Номенклатуру всю мне вбивал специалист. В начале конечно думала будет сложно, маленький экран и эти кнопки. Но сейчас уже все что мне нужно я легко могу на ней сделать, привыкла и все кажется элементарным.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Фотографии и видео покупателей
  • Вопрос пользователя от 16 января

    Как сделать чек коррекции возврата

    Инструкция по пробитию чеков коррекции возврата наличными и безналичными, при приходе средств в кассу

    Ответ службы поддержки:
    Возврат:
    • прихода;
    • расхода
    Коррекция:

    Коррекция ранее сделанного чека возврата

    Оформляется когда ранее был неверно пробит чек возврата и в него необходимо внести изменения - скорректировать.

    Чек коррекции возврата из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ] 

    Чек коррекции возврата из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]


    Коррекция возврата если ранее чек возврата не пробивали

    Делается если вы ранее не пробили чек возврата и вам необходимо его сейчас пробить задним числом

    Чек коррекции возврата неприменения ККТ из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ] 

    Чек коррекции возврата неприменения ККТ из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ] 

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 13 января

    Как сделать чек коррекции

    Инструкция по пробитию чеков коррекции наличными и безналичными, при приходе или расходе средств из кассы, аннуляция и возврат.

    Ответ службы поддержки:
    Возврат:
    • прихода;
    • расхода
    Коррекция:

    Когда оформляется чек возврата

    Чек возврата оформляется в следующих случаях:

    • необходимо полностью отменить ошибочно пробитый чек;
    • клиент возвращает товар - необходимо ему вернуть деньги;

    Когда делается чек коррекции:

    • неверно пробита сумма в ранее оформленном чеке - необходимо ее скорректировать;
    • необходимо вернуть часть денег за товар;
    • необходимо безналичные переделать на наличные или наоборот (неверно оформлен способ оплаты);
    • необходимо прошлой датой пробить чек - ранее не выбитый (чек коррекции неприменения кассы);
    • если необходимо скорректировать возврат;
    • если необходимо скорректировать уже сделанный чек коррекции;
    • необходимо изменить наименование товара в чеке;
    • необходимо убрать скидку из ранее выбитого чека;
    • необходимо добавить скидку в ранее выбитый чек.

    Чек возврата оформляется в следующих случаях:

    • необходимо полностью отменить ошибочно пробитый чек;
    • клиент возвращает товар - необходимо ему вернуть деньги.

    Когда используется сначала возврат, а затем коррекция:

    • необходимо изменить дату ранее пробитого чека на на уже прошедшее число. Сначала делается возврат старого чека. Затем пробивается чек коррекции неприменения ККТ на необходимою дату.

    Когда можно аннулировать чек (отмена чека)

    • если чек еще не вышел из кассы - до последнего нажатия клавиши [ИТ]. Если чек уже вышел на печать и полностью распечатался с QR-кодом, то его отменить уже нельзя, нужно либо делать возврат либо коррекцию.

    Чеки коррекции ранее пробитого чека

    Чеки коррекции можно делать не только обычных чеков но и чеков коррекции. То есть если вы сделали чек, затем сделали коррекцию этого чека, то правильный чек - это чек коррекции - а тот изначальный чек - вы можете выбросить в мусор и забыть о нем. И если вам нужно еще раз скорректировать этот чек, то корректировать нужно чек коррекции который вы уже делали, например:


    Меркурий 180Ф коррекция чека коррекции


    Чек коррекции со свободной ценой за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> введите скорректированную сумму чека --> [ПИ] --> [ИТ] 

    Меркурий 185Ф чек коррекции наличные


    Чек коррекции со свободной ценой за безналичные

    Можно поменять не только цену в чеке но и способ оплаты, например наличные на безналичные. Если не менять сумму чека, то получится, что чек просто переделан с наличных на безналичные.

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> введите скорректированную сумму чека --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Меркурий 115Ф чек коррекции безналичные


    Чек коррекции из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> КОД --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите скорректированную цену товара --> [ПИ] --> [ИТ] 

    Меркурий 130Ф чек коррекции база товаров наличные


    Чек коррекции из базы товаров за безналичные

    Можно поменять не только цену в чеке но и способ оплаты, например наличные на безналичные. Допустим, если цену товара не менять, то получиться, что вы просто поменяли способ оплаты на безнал

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите скорректированную цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Меркурий 185Ф чек коррекции безнал товары

    Чек коррекции из базы товаров за безналичные ЧАСТИЧНОЙ ПРЕДОПЛАТОЙ

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> введите общую стоимость товара --> [ИТ] --> введите скорректированную сумму платежа --> [ИТ] --> [ИТ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Чек коррекции из базы товаров за наличные со СКИДКОЙ

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [-] --> введите процент скидки --> [ИТ] --> [ИТ] 

    Чек коррекции из базы товаров за безналичные со СКИДКОЙ

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [-] --> введите процент скидки --> [ИТ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]



    Чеки коррекции если ранее чек не пробивали

    Делается, если ранее чек не пробили и Вам необходимо его сделать сейчас - задним числом.

    Чек коррекции неприменения ККТ из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий 180Ф чек коррекции неприменения ККМ наличные из базы товаров

    Чек коррекции неприменения ККТ из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ] 

    Меркурий 185Ф чек коррекции неприменения ККМ безналичные

    Чек коррекции неприменения ККМ при взятии товара в кредит без первоначального взноса с неизвестной заранее формой оплаты

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> [ВЗ] --> [-] --> [-] --> [ИТ] --> введите полную сумму кредита --> [ПИ] --> [ИТ]


    Меркурий 115Ф чек коррекции неприменения ККМ в кредит






    Чеки коррекции РАСХОДА

    Коррекция расхода из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> КОД --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Коррекция расхода из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Коррекция расхода неприменения ККТ из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Коррекция расхода неприменения ККТ из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ] 

    Коррекция расхода неприменения ККМ при взятии товара в кредит без первоначального взноса с неизвестной заранее формой оплаты

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> [ВЗ] --> [-] --> [-] --> [ИТ] --> введите полную сумму кредита --> [ПИ] --> [ИТ]

    Чеки коррекции ВОЗВРАТА РАСХОДА

    Коррекция возврата расхода из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Коррекция возврата расхода из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [.] --> введите номер ФП корректируемого чека --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Коррекция возврата расхода неприменения ККТ из базы товаров за наличные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Коррекция возврата расхода неприменения ККТ из базы товаров за безналичные

    [ВЗ] --> [ВЗ] --> [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> [.] --> введите дату когда должны были пробить чек --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Чеки возврата прихода

    "Приход" - означает, что Вы принимаете деньги от клиента когда продаете товар - стандартная операция. Бывают еще чеки "Расхода" - например при приемки тары - когда Вы выдаёте деньги клиенту.

    Универсальный возврат ПРИХОДА на произвольную сумму за наличные

    Универсальный возврат - когда неизвестен ни номер чека ни наименование товара на который нужно сделать возврат. Например в случае, если чек утерян, а товара уже нет в базе товаров.

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> введите сумму возврата --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода наличными

    Универсальный возврат ПРИХОДА на произвольную сумму по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> сумма возврата --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода безналичными

    Возврат ПРИХОДА по номеру чека

    В этом случае все данные по возврату подтянуться сами из чека прихода на который вы делаете возврат. Можно сделать только по чеку из текущей смены. На чек из предыдущих кассовых смен сделать нельзя. В этих случаях необходимо оформлять либо универсальный возврат прихода либо возврат прихода из базы товаров и услуг.

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> введите номер чека --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий возврат прихода по номеру чека

    Если возникает ошибка 904 - значит Вы неверно вводите номер чека из текущей смены. Номер чека из текущей смены можно посмотреть здесь:

    Возврат ПРИХОДА из базы товаров и услуг за наличные

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода наличными товар

    Возврат ПРИХОДА из базы товаров и услуг по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода безналичными товар

    Чеки возврата РАСХОДА

    Универсальный возврат РАСХОДА на произвольную сумму за наличные

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> введите сумму возврата --> [ПИ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА на произвольную сумму по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> сумма возврата --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА по номеру чека

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> введите номер чека --> [ПИ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА из базы товаров и услуг

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА из базы товаров и услуг по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите номер товара --> [ПИ] --> введите цену --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 13 января

    Как исправить ошибку 045 - нет бумаги

    Как исправить ошибку 045 - нет бумаги

    Ответ службы поддержки:

    Что означает ошибка

    Ошибка означает, что в кассе закончилась чековая лента.

    Как исправить

    Установите новый рулон.

    Если ошибка 045 появилась при печати чека - нажмите клавишу [ПИ], чтобы продолжить печать. На Меркурий 180ф это клавиша [П.ИТОГ].


    merkuriy-115f_лента.pngКассовый_аппарат_Меркурий-130Ф_принтер.pngмеркурий-180ф_чековая_лента.pngкассовый_аппарат_меркурий-185ф_принтер.png
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 8 января

    Последние обновления прошивок

    Все изменения прошивок в кассах Меркурий

    Ответ службы поддержки:
    Прошивка от 2021.12.23

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - В режиме ФР реализовано обновление статусной строки при печати документов.
    - Устранена ошибка обмена с технологическим сервером ККТ относительно версии  01.12.2021 возникающая при обновлении прошивки и выгрузки базы товаров больших размеров


    Прошивкаа от 2021.12.01

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Добавлена статусная строка.
    - В режиме ФР отчеты формируются из ФН, а не из журнала, вывод отчетов разрешен и при закрытой смене.
    - В распечатке теста модема GSM добавлена печать IMEI.
    - Признаки предупреждения от ФН, теперь печатаются в открытии смены.
    - Переработаны печатные формы ФД.
    - Переработано меню ввода дополнительной информации в чеке по клавише %. Ввод дополнительной информации пользователя, номера автомата, адреса и места установки.
    - Ввод адреса и места для всех документов отличных от указанных при регистраци (00-УСТАНОВИТЬ АДРЕС, 00-УСТАНОВИТЬ МЕСТО), введенные значения используются до перезагрузки ККТ или до ввода новых значений.
    - Ввод налоговой ставки реализован через выбор. Убрано программирование налогов и реализован принудительный переход на 20% на старте ККТ если во флеш другое значение.
    - Убран звуковой сигнал при добавлении товара с клавиатуры ККТ.
    - Добавлен номер ФН в тексте СМС от ККТ.
    - При выбранном канале GSM добавлено определение наличие интернета по GPRS каналу с отображением в статусной строке.
    - "Сайт ОФД" убран из настроек ОФД.
    - Запрещен выбор автономного режима при регистрации ККТ для интернет.
    - В текущем состоянии расчетов признак автономного режима выводится на печать по данным последней регистрации.
    - В меню функций по клавише 00 добавлен пункт "печать последнего чека".
    - Проверка заполненных адреса и места расчетов при оформлении отчета о регистрации/перерегистрации.
    - Реализован запрос номера автомата для чека если он не был указан при регистрации.
    - Проверка SIM карты перенесена после тестирования модема и вывода информации на печать с тем что бы получить значение  IMEI при отсутствующей SIM.
    - Убрана проверка неотправленных документов при перерегистрации в режиме передачи данных, оставлена только при переводе в автономный режим.
    - "Запрос баланса сим" и "поиск сетей wifi" из меню функций перемещены в сервисный режим.
    - В режиме ФР добавлена команда печати копии документа из ФН, а также печать последнего чека, версия протокола ФР изменена до 2.1.1.
    - Убраны коррекции "возврат прихода" и "возврат расхода", включая режим ФР.
    - Реализована обязательность ввода реквизита "1179 номер предписания налогового органа" для чеков коррекции.

    Исправлено.
    - Исправлена установка времени при подключенных USB устройствах.
    - Поправлена работа для ряда HID сканеров.
    - Исправлена ошибка при снятии/внесении сумм больше INT32. Реализована возможность вносить/снимать частями до достижения нужной итоговой суммы.
    - Запрос наименования при двойном сканировании реализован ранее запроса марки, теперь при выборе метода расчета наименование не сбрасывается.
    - Исправлена ошибка при которой нельзя было оформить оплату кредита на маркированный товар.
    - Исправлено сохранение сопряженного устройства по Bluetooth, для печати и для проверки при соединении.
    - Реализован выбор типа USB устройства с зажатой клавишей "C" при подключение устройства на всех ККТ.


    Прошивка от 2021.04.13

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - добавлена поддержка USB HUB с возможностью подключения по одному устройству каждого функционала — флэш диск (MSC), сканер (CDC/HID), весы (CDC), клавиатура (HID), POS терминал (CDC), дисплей (CDC). Максимум 3 устройства одновременно;
    - опции 17 и 18 поменяли смысл, теперь это назначение и скорость только для PL2303;
    - исправили ошибку при перебора товаров после поиска (иногда могла не печататься вторая строка наименования);
    - поправили работу с некоторыми серверами FTP;
    - в технологических сбросах появилась возможность сбросить "Статус файлов сервера ККТ"- Это необходимо для того чтобы избежать ситуации когда ККТ не присылает файлы на сервер ККТ (после какого то сбоя или форматирования);
    - касса восстанавливает версию файла настроек для сервера ККТ при старте- Это так же необходимо для того чтобы избежать ситуации когда ККТ не присылает файлы на сервер ККТ (после какого то сбоя или форматирования);
    - пункт меню "ОТМЕНИТЬ СОПРЯЖ." в Bluetooth теперь отменяет сопряжение всех устройств в модуле (ранее только последнего). Возникала ситуация когда сопряженных устройств становилось 10шт и новые не могли сопрячься;
    - новый драйвер GSM;
    - добавили заводской номер в GET_ECR_VER. Теперь его можно посмотреть в MercConfig2 на вкладке "КОМАНДЫ";
    - исправили ошибку при которой касса зависала после выхода из режима ФР и новом запросе по VCOM;
    - в библиотеке платежных агентов уменьшили размер ОЗУ которое выделяется при очищении Flash. Его не хватало в момент записи настроек из WEB, при включенных всех задач по кассе + ФР режим;
    - наименование товара 128 символов поддержали в режиме ФР (с уменьшением количества чеков в смену), размер записи в журнале выбирается либо 56 либо 128, следовательно для коротких наименований количество чеков останется прежним;
    - при двойном сканировании, а так же при выборе по коду/шк/имени, маркированного товара, можно на диалоге ожидания марки нажать ВЗ и сменить способ расчета на один из: предоплата частичная/полная, аванс и оплата кредита. При другом способе расчета марку проигнорировать не получится;
    - в команду PrCmdTicketClose в режиме ФР добавили признак PrintDoc для отключения печати чека;
    - полностью поддержали отключение печати в режиме ФР, при условии что указаны email/телефон покупателя;
    - убрали лишнюю протяжку при закрытии смены;
    - отложенная инициализация BT (GSM модема);
    - отложенная инициализация GSM, в случае включенной 57 опции. При входе в кассовый режим будет отображена ошибка (если она возникла), а так же диалог "Инициализация модема, ждите. . . " из которого можно выйти любой клавишей с игнорированием результата инициализации;
    - добавили опцию 90 - "Распознавание марки GS1 без разделителей (экспериментальная функция,по умолчанию выключена);
    - добавили опцию 78 - "Убрать печать в предмете расчета НДС при расчетах с физическими лицами" (по умолчанию выключена);
    - добавили пропуск FNC1(ASCII) в стартовой позиции GS1;
    - исправили ошибку с весовыми префиксами 20 и 29;
    - в CFG файл с базой товаров добавили акциз, таможенную декларацию и страну происхождения, версия БД стала 0.3;
    - добавили чтение/установку времени ККТ через ПЭВМ;
    - меню 00->"КОНФИГУРАЦИЯ USB" изменилось на "HOST" и "ПЭВМ".
    - отправка документов по GSM теперь себя ведет аналогично WIFI и скорость значительно возросла;
    - таймер С по умолчанию теперь 30с, при старте ККТ, если не было ручного изменения будет записано новое значение по умолчанию;
    - обновление версии файла настроек при редактировании агентов и следовательно автоматическое обновление этих данных на сервере ККТ;
    - выделение EAN из марки сканером, при редактировании в базе товаров на самой ККТ;
    - в меню ТЕХ.СБРОСОВ появился пункт забыть USB устройства, так же можно подключить устройство с зажатой клавишей C чтобы переназначит тип устройства;
    - в пункте меню "Отмена сопряжений BT", теперь проверяем есть ли питание на модуле, высвечиваем ошибку "ПИТАНИЕ BLUETOOTH ОТКЛЮЧЕНО";
    - в программирование POS Терминала канал - отключен переименован в USB;
    - звуковое подтверждение добавления покупки в чековый буфер;
    - переполнение по количеству покупок в чеке переработан, чтобы не поломать журнал, а так же дать успешно закрыть чек;
    - в режиме ФР теперь смотрим не на количество покупок а на количество записей в чеке, их и проверяем на переполнение, теперь максимальное количество предметов расчетов зависит от количества информации по ним (92 покупки на операцию из наименования и самой операции);
    - тройное равно в итог чека;
    - ступенчатое изменение ШИМ подсветки (кроме 115 кассы), на старте возможна регулировка (180и130 - '*'и '%', на 185той - '*' и 'КОД'). Выбранное значение не запоминается. Для перехода учитывается опция 26. На старте возможна регулировка (180 и 130 - '*' и '%', на 185-той - '*' и 'КОД'), выбранное значение используется до перезагрузки ККТ;
    - опции 17 и 18 поменяли смысл, теперь это назначение и скорость только для PL2303;
    - добавлена опция 90 - "Распознавание марки GS1 без разделителей" (экспериментальная функция, по умолчанию выключена);
    - добавлена опция 78 - "Убрать печать в предмете расчета НДС при расчетах с физическими лицами" (по умолчанию выключена);
    - убрана опция 6 - "Количество отделов в ККТ";
    - убрана опция 24 - "USB HID — устройство".

    Режим ФР:
    - добавлено чтение/установка времени ККТ;
    - добавлен заводской номер в ответ GET_ECR_VER;
    - исправлена ошибка при которой касса зависала после выхода из режима ФР и новом запросе по VCOM;
    - наименование товара 128 символов (с уменьшением количества чеков в смену), размер записи в журнале выбирается либо 56 либо 128, следовательно для коротких наименований количество чеков останется прежним;
    - в команду PrCmdTicketClose добавлен признак PrintDoc для отключения печати чека;
    - полностью поддержано отключение печати, при условии что указаны e-mail/телефон покупателя.


    В большинстве случаев HUB следует выбирать без блока питания, а клавиатуру если необходимо лучше беспроводную.
    Мы можем рекомендовать: «ST-Lab U-310 USB 2.0 4-Port Hub», «HAMA Active 1:4»,
    "USB Defender Quadro Power USB2.0" если необходима проводная клавиатура (Low-speed).
    Если клавиатура беспроводная, то также проверены хабы «HAMA Switch», «USB Hama TopSide» и «Buro BU-HUB4-U2.0-Slim».



    Прошивка от 2020.12.25

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - реализован функционал добавления предмета расчета в чековый буфер через ввод-поиск по наименованию. КОД,КОД, КОД далее ввод наименования, ПИ, ИТ, '+\-', ПИ;
    - доработана работа с весовыми ШК. Если товар в базе помечен как штучный, то учитывается количество введенное вручную (а не из весового ШК). В противном случае вес берется из ШК. Исправлен поиск товара в БД по весовому ШК, теперь производится именно по ШК;
    - марка со штриховым кодом GS1 с AI полученная без разделителей (0x1d) не принимается кассой ни в упрощенном ни в полном режиме;
    - исправлена ошибка из-за которой не учитывалась СНО по которой был пробит чек при автоматическом возврате;
    - реализована упрощенная работа с кодами товаров при установленной опции 40 в 1, клавишу КОД можно не нажимать, сразу вводить код, ПИ (или наличные ,ИТ для расчета сдачи);
    - реализован запрет добавления товара в чековый буфер из БД если его отдел в статусе закрыт (для свободных сумм было и ранее);
    - увеличен минимальный таймаут общения с технологическим сервером до 60 секунд, после установки данной версии он обновится до нового значения, если значение запрограммировано меньше 60.
    - реализована передача наименования отдела в предмет расчета. Для свободных сумм, а так же для товаров из БД без наименования, и у которых отказались его вводить при добавлении в чековый буфер. Если у отдела не будет наименования будет взято название суммовой операции.


    Прошивка от 2020.10.14

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    Общие изменения:
    - уменьшен размера чека с настройками по умолчанию, печать QR кода совмещена с печатью некоторых тегов. В том случае если необходимо восстановить внешний вид чека на прежний необходимо установить опции:
    Опция 50 = 3
    Опция 53 = 13
    Опция 79 = 1;
    - введена печать признака предмета расчета (тег 1212) в чеке для отличных от «товар» и «услуга»;
    - в диалоге выбора способа оплаты (по 00) убрано листание способа по клавише ПИ для исключения ошибок операторов при двойном нажатием ПИ;
    - права кассиров теперь проверяются также для операций "Возврат", "Нулевой чек", "Коррекция";
    - меню коррекции не появляется если нет прав, а попытка оформить возврат заканчивается ошибкой если у пользователя нет прав;
    - опцию 70 и 71 упразднили (вводить ИНН и наименование покупателя). Теперь через диалог по клавише % можно при необходимости ввести эти данные;
    - телефон вида не 8{10Ц} и не 7{10Ц} считается невалидным, но при повторном открытии диалога ввода его можно записать в email (в ФН тег один);
    - при выборе способа расчета для  свободных сумм игнорировался введенный оператором НДС, а подтягивался из отдела. Реализована проверка был ли ручной выбор оператором НДС и в этом случае значение НДС из отдела игнорируется;
    - выводится символ «М» на индикаторе для маркированных товаров;
    - реализован расчет и отображение скидки/наценки для товаров с предоплатой и оплатой в кредит, осуществляется проверка того что скидка умещается в наличную/безналичную оплату;

    - реализован FTP клиент. 
    Использование FTP клиента позволяет загружать ПО в ККТ, а также файлы базы товаров и настроек. Файл базы данных может быть подготовлен с помощью программы MercBase, файлы настроек с помощью MercConfig2 (INECRMAN).

    - ПО MercBase начиная с версии 1.7 поддерживает загрузку базы товаров по FTP непосредственно из программы;
    - в случае если канал передачи выбран WiIFi и в ККТ обнаружен модуль А6501 с исходной прошивкой - FTP отключается. Для работы с данным модулем необходимо перепрограммировать ПО в модуле А6501;

    - исправлена ошибка зависания кассы при редактировании цены товара при оформлении предоплаты;
    - 100% предоплата это тоже теперь платеж 1шт.;
    - при отсутствии ИНН кассира он не передается в ОФД;
    - в режиме ФР добавлена обработка BinaryMark, она стала приоритетной;
    - в распечатках БД на ленте печатались не все из 26 признаков предмета расчета; 
    - оптимизирован журнал, увеличено количество сохраняемых чеков;
    - исправлена ошибка в режиме ФР - тег 1084 попадал в журнал только совместно с информацией о покупателе;

    - исправлена ошибка автоматического возврата, чеки внесения/снятия теперь не влияют на нумерацию;
    - цена и количество в предмете расчета поменялись местами, при нулевом значении дробное количество не печатается;
    - в том случае если к ККТ подключен банковский терминал, а необходимо оформить безналичный чек без его участия за полученные деньги на расчетный счет, взаимодействие с терминалом после выбора способа оплаты безналичными можно отключить клавишей «.» (точка);
    - разрешен ввод ИНН покупателя "000000000000" в кассовом режиме для случаев когда  покупателю (клиенту) не присвоен ИНН на территории РФ;
    - в сменных отчетах перестали считать документы внесения/снятия за "ЧЕК";
    - в режиме ФР убрано условие (по аналогии с кассовым режимом) по которому "оплата кредита" должна быть отдельным чеком;
    - агентское вознаграждение стало таким же обычным предметом расчета на печати, раньше было только наименование и итоговая сумма.

    Актуальные алгоритмы работы на ККТ, порядок настройки FTP и список опций приведены в дополнение к руководству по эксплуатации.


    Прошивка от 2020.08.24

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    Общие изменения:
    - устранен ряд ошибок при работе с GSM модемом при определенных ситуациях;
    - устранена нестабильная работа по интерфейсу USB в режиме Device;
    - исправлена ошибка при распознавании штрихового кода GS1, если длина серийного номера из марки не умещается в тег 1162;
    - для маркированного товара добавлена печать количества;
    - в отчете по отделам в документах "возврат расхода", в строке "сумма без НДС", печаталась неверная сумма;
    - при одной зарегистрированной СНО в ФН, при регистрации/перерегистрация опция 15 выставляется в соответствующее значение, в противном случае опция не изменяется;
    - добавлен режим работы (опция 1) 5 - вход в режим ФР с подтверждением оператора.

    Внимание!!! При установке конфигурации - настройки ККТ для технологического сервера сбросятся, необходим ввод вручную.


    Прошивка от 2020.07.07

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    Общие изменения:
    - реализована выгрузка в файл данных из ФН для реализации выбытия маркированных товаров для ККТ работающих в автономном режиме (без передачи данных в ОФД). Выгрузка осуществляется из меню Отчеты ФН -> ВЫГРУЗКА (и ВЫГРУЗКА ФИЛЬТР)
    - исправлена ошибка неправильного типа документа коррекции при записи в ФН
    - доработана обработка штриховых кодов маркировки, имеющих в своем составе вначале лишние данные


    Прошивка от 2020.06.23

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    ВНИМАНИЕ!!!
    При установке данной версии будут обнулены ГРОСС итоги (если версия ниже 23.06.2020)!
    Изменились некоторые алгоритмы работы на кассе при оформлении расчетов, ознакомьтесь с дополнительной инструкцией
    https://www.incotexkkm.ru/attachments/54-fz/cashiers-guide.pdf!
    Для работы в режиме ФР необходимо обновить службу Inecrman.
    Версия  Inecrman с поддержкой БПО 3.2 для «1С:Предприятие» выйдет до конца июня.

    Режим ФР. Версия протокола 2.1.0
    Реализовано:
    - 1085 наименование дополнительного реквизита пользователя;
    - 1086 значение дополнительного реквизита пользователя;
    - 1191 дополнительный реквизит предмета расчета;
    - добавлены поля - «Адрес проверки чеков в ОФД», «URL ОФД» , «Порт»;
    - чеки коррекции с предметами расчета;
    - вход в режим ФР без нажатия клавиш (при установленной опции 1 в 4) и звуковое оповещение при  необходимости подтверждения даты;
    - приостановка отправки документов в ОФД в момент регистрации чека  (между открытием и закрытием чека).

    Кассовое ядро.
    - реализованы чеки коррекции неприменения ККТ и исправления ошибок в кассовом режиме;
    - автоматическая загрузка из журнала текущей смены возврата (и чеков  исправления ошибок). Загрузка возможна как целиком чека, так и только его ФП (для нового правильного чека);
    - исправлена ошибка в распознавании марки, если серийный номер не содержал букв (лекарственные препараты); 
    - убран тег 1177 (наименование документа коррекции);
    - размеры основных кассовых денежных регистров, включая гросс итоги, увеличены до uint64 (19 десятичных разрядов);
    - в кассовые операционные регистры добавлены данные и налоги по двум типам коррекций (коррекция возврат прихода, коррекция возврат расхода);
    - в операционных регистрах по отделам - коррекция с налогами убрана,  размер основных регистров также увеличен до uint64;
    - автоматическое форматирование ГРОСС итогов при обновлении со старой версии;
    - автоматическое выставление ставки НДС из настроек отдела, у свободных  сумм для которых не выбирали НДС вручную;
    - возможность изменить количество безналичных перед закрытием чека (так же  при включенной опции 67);
    - ввод/изменение различных видов оплат до закрытия чека;
    - ввод/изменение данных по покупателю до закрытия чека;
    - ввод email покупателя;
    - отдельный ввод для запроса по ШК. Для того чтобы можно было указать все реквизиты предмета расчета так же как при работе по коду (второе  нажатие КОД);
    - запрет ввод суммы если стоит запрет свободных сумм (опция 40);
    - отображение наличных в кассе при снятии;
    - выбор формы оплаты в билетном режиме по клавише 00 + анализ опции 67;
    - ввод ФП (дополнительного реквизита 1192) только для документов  исправления ошибок;
    - признак предмета расчета 1212 расширен до 26 -ти;
    - переработан диалог выбора признак способа расчета (платежи за ИТОГО, а не за единицу, смена признака предмета расчета на ПЛАТЕЖ в нужных местах, сброс количества до 1 шт. в платежах, реализованы любые комбинации признаков способов расчета в одном чеке);
    - переработано меню выбора НДС в кассовом режиме;
    - переработан диалог ввода КОД/ШК теперь возможен ввод код/шк вручную и сканером, в том числе выделение EAN из марок, а далее доступны все действия ВЗ, НДС и т.д.;
    - исправлена ошибка зависания отправки документов по GSM для некоторых сотовых операторов;
    - исправлена ошибка передачи некоторых тегов в ФН, если их значение равно нулю.


    Прошивка от 2020.03.17

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    Исправления для режима ФР:
    - исправлена ошибка из за которой в ФН попадал авторизованный пользователь с должностью (вместо того что был передан по протоколу)
    - в печатных формах Смены/Чека изменен вывод кассира (если найдено в наименовании кассира слово КАССИР, то заголовок опускается)
    - исправлена ошибка при выводе X отчета если было внесение/снятие сумм


    Прошивка от 2020.02.28

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    Режим ФР:
    - изменен физический и логический протокол работы с целью повышения надежности и быстродействия;
    - реализован вывод Х-отчета;
    - реализованы операции внесения и снятия наличных;
    - поддержана передача e-mail или телефона покупателя;
    - расширен список возвращаемых ошибок.

    В связи с изменением протокола работы в режиме ФР пользователям необходимо обновить службу INECRMAN до версии не ниже 1.6 (компоненту 1С).

    Общие изменения:
    - поддержаны изменения в ФФД вступающие в силу с 01.03.2020;
    - увеличено быстродействие работы ККТ, в том числе при работе с маркированными товарами;
    - реализована дополнительная копия слипа для терминалов Сбербанка. Меню "КОПИЙ СЛИП-ЧЕКА";
    - изменено меню по клавише «00» -КОНФИГУРАЦИЯ USB для более удобной настройки режима работы порта;
    - реализован ввод дополнительного реквизита (1192) для операций «Возврат прихода»;
    - реализована поддержка ряда сканеров в HID режиме;
    - добавлена опция 84 - запрос наименования по умолчанию для всех товаров из БД без
    наименования;

    Исправлены ошибки:
    - при выводе состояния ФН неправильно отображался выбранный канал Bluetooth для связи с ОФД;
    - убрана автоматическая установка значения опции 15 (СНО по умолчанию) при перерегистрации ККТ (проблема при двух используемых СНО у клиента);
    - при чтении марки с отсутствующими разделителями 1D печатались типы агентов;
    - исправлена передача ИНН поставщиков, операторов перевода, покупателей в электронном виде;
    - более стабильное чтение марок различной длины. 


    Прошивка от 2019.12.30

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - реализована поддержка работы с эквайрингом Сбербанка;
    - произведена ревизия работы с эквайрингом USC;
    - реализована работа по интерфейсу Bluetooth (необходимо обновить версию INECRMAN до версии не ниже 1.5.0.281);
    - протокол UCS теперь настраивается через настройки POS-Терминала;
    - изменилось меню настройки POS-Терминала;
    - изменилось значение и описание опции 19 (6 значение убрано);
    - добавлена ошибка 608 - Операция не поддерживается банковским терминалом;
    - исправлена ошибка при которой обрезался "Адрес оператора перевода" в настройках агентов через конфигуратор;
    - исправлена ошибка в режиме ФР с получением названия организации в запросе итогов регистрации;
    - добавлена возможность выбора в качестве канала обмена с технологическим сервером ККТ интерфейса Bluetooth;
    - добавлена возможность выбора в качестве канала обмена с сервером ОФД по интерфейсу Bluetooth;
    - реализован запрет выключения GSM/Bluetooth модема при включенном Bluetooth;
    - обновлен список поддерживаемых 2D сканеров.

    ВНИМАНИЕ!!!

    Перед обновлением конфигурации с версии ниже чем 14.11.19:
    1. Удалить всех агентов (при их наличии) из базы.
    2. Сохранить настройки ККТ на USB флеш, после обновления конфигурации настройки восстановить с USB флеш.
    Если этого не сделать, необходимо будет вручную пересохранить настройки суммовых операций и ЕГАИС.
    3. После обновления конфигурации необходимо стереть ЭЖ через меню «Технологические сбросы».


    Прошивка от 2019.12.11

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - реализована работа с агентами для режима ФР;
    - в режиме ФР добавлены формы оплаты по предоплате (аванс) , постоплате (кредит), встречное предоставление;
    - в режиме ФР реализована возможность передачи телефона покупателя;
    - реализована возможность ввода нулевой стоимости предмета расчета (устанавливается опционально, по умолчанию запрещено);
    - расширена поддержка моделей сканеров для маркированных товаров (в режиме HID и virtual COM) для марок формата GS1, список будет опубликован на форуме в разделе «Сканеры»;
    - все опции используемые в ККТ поддержаны в MercConfig2;
    - реализовано два варианта работы с маркированными товарами, стандартный (поиск в базе по выделенному из марки GTIN) и облегченный (добавление марки к произвольному товару из базы, помеченному как маркируемый);
    - добавлена опция и реализовано выделение МРЦ для стоимости предмета расчета из марки товара;
    - в печатной форме чека маркированный товар отмечается строкой «КТ     [М]»;
    - версия справочника товаров изменена на 0.2 в связи с изменением для маркированных товаров;
    - для просмотра версии справочника товаров в меню ККТ в режим программирование баз добавлен пункт «Версия БД».


    ВНИМАНИЕ!!!
    Перед обновлением конфигурации с версии ниже чем 14.11.19:
    1. Удалить всех агентов (при их наличии) из базы.
    2. Сохранить настройки ККТ на USB флеш, после обновления конфигурации настройки восстановить с USB флеш.
    Если этого не сделать, необходимо будет вручную пересохранить настройки суммовых операций и ЕГАИС.
    3. После обновления конфигурации необходимо стереть ЭЖ через меню «Технологические сбросы».



    Прошивка от 2019.11.14

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Реализована работа с агентами:
      - добавлены все необходимые соответствующие теги;
      - реализована возможность ввода в одном чеке несколько предметов расчета с агентами;
      - реализована возможность назначения вознаграждения агента не только в процентах, но и в суммовом эквиваленте;
      - при агентском вознаграждении равным нулю, строка о вознаграждении не включается в печатную форму;
      - количество агентов в базе увеличено до 20-ти;
      - реализована работа с НДС для агентского вознаграждения;
      - ставка НДС может устанавливаться различной для предмета расчета агента и для агентского вознаграждения;
      - код агента в базе товаров можно указать для любого типа товара.

    - Исправлено чтение DM штриховых кодов маркировки.

    ВНИМАНИЕ!!!
    Перед обновлением конфигурации:
    1. Удалить всех агентов (при их наличии) из базы.
    2. Сохранить настройки ККТ на USB флеш, после обновления конфигурации настройки восстановить с USB флеш.
    Если этого не сделать, необходимо будет вручную пересохранить настройки суммовых операций и ЕГАИС.
    3. После обновления конфигурации необходимо стереть ЭЖ через меню «Технологические сбросы».

    Редактирование агентов возможно как на самой ККТ, так и с помощью компьютера с использованием MercConfig2 из службы INECRMAN: 
    cсылка для Windows: https://www.incotexkkm.ru/files/soft/vt/inecrman_setup.zip
    ссылка для Linux: https://www.incotexkkm.ru/files/soft/vt/inecrman_linux.zip


    Прошивка от 2019.10.15

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Реализована работа с маркированными товарами для всех групп товаров, подлежащих маркировке согласно протоколу информационного обмена между техническими средствами оператора фискальных данных (ОФД) и государственной информационной системой маркировки товаров (ГИС МТ) версии 1.06.
    - Доработан режим ФР:
      изменения в части повышения надежности обмена;
      добавлена возможность передачи ИНН и наименования покупателя;
      передача всех способов расчета;
      передача ФИО оператора;
      поддержана работа с маркировкой, ЕГАИС.
    - устранена проблема работы с некоторыми типами сканеров, связанная с неустойчивой инициализацией сканера при подаче питания.

    !!!! Обратите внимание! В связи с добавлением новых полей в электронный журнал (ЭЖ) для работы с  маркировкой, и в последующем с ЕГАИС и агентами, после обновления конфигурации необходимо стереть ЭЖ через меню «Технологические сбросы».


    Прошивка от 2019.07.07

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - скорректирована работа с новыми модулями ESP-WROOM-02


    Прошивка от 2019.06.24

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Реализован ввод символьной серии билета. Серия билета вводиться в меню "ПРОГРАММИРОВАНИЕ" --- "СЕРИЯ БИЛЕТА". 
    - Добавлен признак предмета расчета "ЗАЛОГ".
    - На М180Ф реализован ввод  ИНН и наименования покупателя через клавишу '%' или "2." (в зависимости от раскладки клавиатуры)
    - Реализована проверка ИНН покупателя при его вводе.
    - Исправлена ошибка, возникающая при введенных ИНН и наименовании покупателя, при аннуляции чека. 
    - опция 70 отвечает за ввод ИНН
    - опция 71 за ввод наименования, если опцию 71 установить в ноль, то вводиться будет только ИНН
    - акциз, код страны и номера таможенной декларации перенесен в базу товаров.
    - изменен расчет агенского вознаграждения, начисляемое считается как процент от суммы, выделяемое x/(x+100) 
    - реализована возможность выполнения возвратов у агентов
     
    !!!! Обратите внимание! В связи с появлением новых полей в базе товаров необходимо: 

    - Перед обновлением прошивки сохранить базу товаров на USB-флеш. 
    - После обновления загрузить базу товаров обратно в кассу. 

    Если этого не сделать, то добавленные базу данных поля, а именно: Акциз, Код страны производителя и Номер таможенной декларации, могут быть инициализированы не корректными значениями. Исправлять эти значения придется в ручном режиме. !!!!!



    Прошивка от 2019.06.03

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Исправлено переполнение суммы чека при помощи надбавок (9 999 999 рублей + . )
    - Исправлены ошибки с переполнением журнала, возникающие из за переполнения суммы чека.
    - Исправлена печать тэгов 1227-1228 на копиях чеков из ФН
    - Доработан билетный режим. Теперь можно вводить и выбирать тарифы от 01 до 99
    - Переработан механизм ввода тегов 1227 - 1228, теперь для их ввода необходимо нажать клавишу '%' или "АН"(в зависимости от раскладки клавиатуры) (опция 70 должна быть включена, в положение 1, если опция выключена, то клавиша '%' или "АН" выполняет аннуляцию точно так же как было раньше) 
    - Исправлена клавиатура для ввода "Кода страны происхождения товара" тег 1230 теперь для ввода доступны только цифры
    - Введена опция 73, только при включенной опции 73 будет доступен выбор способа расчета по клавише ВЗ (при работе со сканером)
    - Доработан вывод значений тегов 1227-1231 на печать в чеке коррекции
    - Исправлен повтор ввода товара по коду 



    Прошивка от 2019.05.24

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Реализована работа билетного режима с безналичной оплатой (с предыдущей версии (установка опции 67 в 1))



    Прошивка от 2019.05.23

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Реализована возможность продажи маркированной продукции (табака)
    - Добавлен билетный режим (установка опции 1 в 2)
    - Номер билета (опция 64)
    - Серия билета (опция 65)
    - Реализована работа по подключению банковских терминалов по протоколу UCS EFTPOS
    - Добавлена возможность выбора способа расчета (по кл. «ВЗ») при добавлении товара в чек с помощью сканера ШК
    - Исправлена ошибка при оформлении чека по безналу в случае, если пользователь некорректно вводил размер скидки/надбавки.
    - Реализована работа опции 63 как для начисляемого, так и для выделяемого налогов.
    - Исправлена ошибка при программировании базы товаров с выбором признаков предмета расчета: передача имущественных прав; внереализационный доход; сумма расходов; сумма уплаченных таможенных сборов; курортный сбор
    - Исправлена ошибка дублирования информации в отчете о закрытии смены.
    - Добавлена возможность установки по умолчанию вида номенклатуры "Услуга" (установка опции 66 в 1)
    - Добавлена возможность установки по умолчанию типа оплаты "Безналичные" (установка опции 67 в 1)
    - Исправлено наименование СНО в ККТ с ЕСН на ЕСХН
    - Исправлена ошибка при вводе налоговой ставки «Без НДС» при выборе способа расчета аванс/кредит/предоплата
    - Реализована возможность ввода номера телефона для отправки СМС покупателю в формате +7-ххх-ххх-хххх
    - Реализован интерфейс ввода тегов 1227 (Покупатель) и 1228 (ИНН покупателя) (установка опции 70 в 1)
    - Реализован интерфейс ввода тегов 1229 (Акциз) (установка опции 71 в 1)
    - Реализован интерфейс ввода тегов 1230 (Код страны происхождения товара) и 1231 (Номер таможенной декларации) (установка опции 72 в 1)



    Прошивка от 2018.12.27

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - откорректирован подсчет сумм за смену в нефискальных отчетах



    Прошивка от 2018.12.21

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлен отчет "Статус ФН" для ФН версий 1.0



    Прошивка от 2018.12.18

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - изменено наименование типа оплаты "Электронными" на "Безналичными"; 
    - исправлена печатная форма не фискальных отчетов
    - доработан режим ФР (исправлены ошибки в работе режима ФР)
    - добавлены новые значения "признак предмета расчета" (передача имущественных прав, внереализационный доход, сумма расходов, уменьшающих сумму налога (авансовых платежей), сумма уплаченного торгового сбора, курортный сбор)
    - добавлена поддержка реквизитов: "Покупатель" - тег 1227, "ИНН покупателя" - тег 1228, "Акциз" - тег 1229, "Код страны" - тег 1230, "Декларация" - тег 1231 
    - изменена печатная форма реквизита "Код товарной номенклатуры" - тег 1162 изменена с "КТН" на "КТ"


    Прошивка от 2018.11.19

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - с 01.01.2019 ставка НДС автоматически изменится с 18% на 20% и с 18/118 на 20/120


    Прошивка от 2018.09.03

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - добавлен режим ФР (установка опции 1 в 4) 


    Прошивка от 2018.05.16

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Исправлена ошибка отправки нулевого чека в ФН при формировании нефискальных документов «внесения» и «выплаты» (появилась ошибка с версии 15.02.2017)

    - Добавлена возможность подключения к POS-терминалам по протоколу INPAS Smart Sale через RS232 и USB (пока протестировано только на verifon vx 520).

    Новые пункты меню

    В основном режиме  «Pos-Терминал»

    «СВЕРКА ИТОГОВ»
    «POS ПРОВ.СВЯЗИ»

    В режиме программирования  «Pos-Терминал» - программирование настроек Pos терминала.

    При настройке подключения к Pos-терминалу, в кассовом режиме при пробитии чека по безналу, будет запрос средств с Pos-терминала.


    Прошивка от 2018.04.20

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлен алгоритм проверки ККТ по тестам. В отчете о состоянии расчетов, если он проводится в открытой смене, введен номер смены.


    Прошивка от 2018.02.15

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Корректное обновление номера ФН без выкл/вкл ККТ после регистрации/перерегистрации.
    - Устранена ошибка расчета температуры в отрицательном диапазоне.
    - Для номенклатуры с запретом продаж в с не целым(дробным) количеством введен анализ при 
    расчете его(количества) из цены и суммы.



    Прошивка от 2018.01.30

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлен контроль ограничения сумм по опции 16 и в программировании отделов.
    - введена возможность комбинированной оплаты чеков НАЛ+ЭЛЕКТРОНННЫМИ+ИНАЯ


    Прошивка от 2017.12.28

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - приведено в соответствие требованиям к ККТ по замечаниям экспертов на соответствие ФФД 1.05 в экспертной организации



    Прошивка от 2017.12.20

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлено некорректное отображение даты 2018-2019



    Прошивка от 20171219

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - устранена блокировка печати чеков с услугами и подакцизными товарами, если данные параметры не были заданы при регистрации. Обращаем внимание, что лотереи и тому подобные признаки предмета расчёта необходимо по прежнему разрешать при регистрации/перерегистрации ФН

    - устранена ошибка со скидками при больших суммах (миллионы рублей)

    - устранена ошибка печати внесений/выплат при суммах < 10 рублей


    Прошивка от 2017.12.14

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Корректировка предыдущего релиза


    Прошивка от 2017.12.12

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - открыта возможность работы с сети Интернет (аналогично ККТ с литерами ФС), с печатью БСО (аналогично ККТ с литерами ФБ), для    работы в автоматическом режиме в составе вендингового автомата (аналогично ККТ с литерами ФА)


    Прошивка от 2017.11.24

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - добавлены признаки предмета расчета (товар, услуга, работа, платеж, лотерея, ставки по азартным играм и т.д.)
      программируются там же (в базе товаров)

    - реализован расчет кол-ва по цене единицы и общей суммы операции. Для ввода суммы операции после ввода
      кода нажать кл. * (умножить) и ввести сумму операции.  После чего будет вычислено количество.
      
      Пример:
             [КОД] ввод кода [x] ввод суммы операции [ПИ или ввод налоговой ставки или ВЗ]

    - Агентское вознаграждение ВЫДЕЛЯЕТСЯ из суммы операции.  
      (пока только выделяется. Алгоритм с начислением будет реализован позднее)

    - налог  на вознаграждение (программируется в пл. агентах)

    - добавлена возможность упрощенного ввода суммы, внесенной
      покупателем, при опции 40 = 1 (без нажатия ПИ)

    - в случае ошибки инициализации подсистемы ЕГАИС при входе в кассовый режим можно войти в кассовый режим, нажав РЕ после
      вывода сообщения об ошибке. Разумеется, продажа алкогольной продукции будет невозможна.

    - Добавлено автоопределение сети WiFi из списка запрограммированных.

    - Оптимизировано разруливание процессов работы с WiFi, для возможности распечатки
      точек доступа в несервисном режиме в разных ситуациях.

    - В нефискальных отчётах появилась возможности распечатки отчётов по номеру смены.
      Необходимо ввести «номер первой смены» и «количество смен».
      (для редактирования номера смены и количества документов нажмите клавишу «ПИ» или «*»).
      Далее можно распечатать посменные отчёты или суммарный отчёт за выбранное количество смен.

    - В отчётах ФН появилась возможность распечатки документов из буфера ФН за выбранную смену.

    - Устранена проблема неверного перехода даты при работе в ночное время.

    - Убран контроль питания модема при включении модема.

    - Добавлена поддержка новых весов CAS_ER.

    Опция 29 протокол весов 0 - OKA, 1 - MW, 2 – CAS_СI, 3 - CAS_ER

    Примечание:
    Для протоколов OKA,CAS_SI,CAS_ER запрашивается вес по инициативе ККТ (в кассовом режиме нажатие «*» два раза).
    Из весов запрашивается только вес товара.

    Для протокола CAS_СI ID весов должно быть запрограммировано в 0.

    Для протокола MW инициатором являются весы. Запрос со стороны весов по коду товара(в весах должны быть
    запрограммированы коды товаров из базы ККТ).


    Прошивка от 2017.10.20

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - убран "мусор" на индикаторе при чеках внесения/выплаты
    - добавлена печать скидок/надбавок после чека
    - изменен код ошибки в случае попытки провести операцию с платежным агентом,  тип которого не был разрешен при регистрации ФН (было 60 - НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ, стало 175 - НЕ ЗАДАН ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ФН)


    Прошивка от 2017.10.19

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Улучшили работу в системе ЕГАИС в комплексе с смарт-бокс
    - Добавили возможность обновления бутлоадера (внимание!  требуется специальный образ бутлоадера )
    - Убрали сообщения об ошибках сервера ОФД в отчетах
    - Исправили переполнение (миллиарды в наличных) при откл опции 62 в случае использования НДС 10% и НДС 18%
    - Исправлено: не вводилась сумма погашения кредита при нулевой цене в базе
    - Ускоренная оплата б/налом (без предварительного ПИ по клавише 00)


    Прошивка от 2017.09.28

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - убрана печать сообщений от Сервера ОФД в отчётах


    Прошивка от 2017.09.27

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - убрана распечатка сообщения от сервера ОФД в конце чека.
    - исправлена ошибка отображения сдачи на индикаторе при сложных расчётах


    Прошивка от 2017.09.26

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - добавлено: печать внесено/сдача в чеках прихода
    - исправлено: печать чеков внесения и выплаты


    Прошивка от 2017.09.22

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлено зацикливание при сбое при передаче SMS
    - введена печать сдачи
    - максимально устранена ошибка 474


    Прошивка от 2017.09.19

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - добавлена проверка на допустимость записи закрытия чека, что приводило к ошибке
      154 при закрытии смены и ошибке 474 при попытке входа в кассовый режим


    Прошивка от 2017.09.18

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - опция 63=1 теперь работает и при опции 62=0  (рассчитывает налог с СУММЫ операции по НАЧИСЛЯЕМОМУ налогу, но саму сумму рассчитывает как и ранее, на единицу товара, иначе никак из-за требования ФФД об отличии суммы, полученной   умножением цены на количество, не более    чем на одну копейку). Это позволяет получать меньшую погрешность от округления.
    - устранили зацикливание из-за переполнения стека после вывода предупреждения аккумулятор разряжен.
    - к выбору предлагаются только доступные СНО (заданные при регистрации).



    Прошивка от 2017.09.15

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - в предыдущей конфигурации ( 20170914 ) первичное форматирование можно было выполнить
    только по перемычке.


    Прошивка от 2017.09.14

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - зацикливание на вводе наименования товара в кассовом режиме
    - запрос номера отдела при заданной опции 8 (отдел по умолчанию) и 
      товаром с кодом отдела 0 (теперь не запрашивается, берется отдел по умолчанию)
    - ошибку 154 при закрытии смены после отмены чека в кассовом режиме в случае
      проблем с отправкой  чеков в ЕГАИС
    - мертвое зависание на "ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ" после выключения питания 
      в закрытии смены и  в индексации базы товаров.
    - реализована возможность настройки трех каналов WIFI


    Прошивка от 2017.09.06

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлена ошибка с отрицательной сдачей


    Прошивка от 2017.09.01

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Проверена работа со SmartBox UTM


    Прошивка от 2017.08.30

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - добавлена возможность отмены чека/операции в режиме выбора вида оплаты ЭЛЕКТРОННЫМИ
    - исправлена надпись ЭЛЕКТРОННЫМИ вместо ОПЛАТА Б/НАЛ
    - добавлены заголовки чека в отчёты об открытии и закрытии смены
    - добавлена надпись при выводе нефискальных отчётов при закрытии смены "РАСЧЁТ ИТОГОВ...", чтобы не создавалось впечатление, что ККТ зависла


    Прошивка от 2017.08.24

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - допечатывание QR-кода в чеке после выключения
    - СМС при выкл опции 57 теперь как и положено не отправляется кассой
    - номер СИМ-карты печатается по другому
    - в нефискальных отчетах приведено в соотв. название режима и название отчета
    - исправлен глюк с запросом номера отдела при заданном отделе по умолчанию (опция 8)


    Прошивка от 2017.08.22

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлена ошибка в сообщениях об ошибках
    - убрано сообщение о том, что аккумулятор заряжен


    Прошивка от 2017.08.21

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - настроен учёт сумм продаж проданных товаров
    - введён режим сбросов гросс-итогов в техсбросы


    Прошивка от 2017.08.18

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлены недочеты


    Прошивка от 2017.08.17

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Реализована работа с секциями
    - Опция 80 даёт возможность отключать все каналы связи по включению для экономии расхода АКБ 


    Прошивка от 2017.08.08

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Поправлены ошибки в журнале продаж


    Прошивка от 2017.08.07

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - реализована поддержка ЕГАИС


    Прошивка от 2017.08.01

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Поправлены ошибки в журнале продаж


    Прошивка от 2017.07.31

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлен wi-fi
    - устранено ненужное ожидание нажатия клавиши ИТ в расчетах Предоплата 100% и Аванс
    - в предоплатах налоги НДС 10%   и НДС 18% автоматически перекодируюся в 10/110 и 18/118
    - в оплате кредита налог не начисляется
    - оплаты кредита в чеке не могут смешиваться с остальными, то есть в этом чеке только оплаты кредита и ничего больше
    - контролируется длительность смены при входе в касс режим и при закрытии смены


    Прошивка от 2017.07.28

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправно сохранение названий операций при перепрограммировании НАЗВ.СУМ.ОПЕР.
    - поправлены теги по НДС Предоплата 100% и Аванс


    Прошивка от 2017.07.27

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлены выявленные ошибки


    Прошивка от 2017.07.24

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - исправлены выявленные ошибки


    Прошивка от 2017.07.21

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - опция 63 - расчет выделяемых (10/110 и 18/118, и, при установленной опции 62, НДС 10% и НДС 18%)
    производить с СУММЫ операции, а не с цены единицы товара


    Прошивка от 2017.07.11

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    1. Перевели на протокол 1.05

    2. Появился признак оплаты предмета расчета.

    После введенной суммы или кода нажимаем клавишу ВЗ,
    и из списка выбираем соотв. тип оплаты. 
    Пример c суммовым вводом:
    100 [.] [.] код налога [ВЗ] выбираем тип оплаты

    Пример с товаром по коду:
    [КОД] вводим_код [ВЗ] выбираем_тип_оплаты

    Примечания.  Есть два, как я их называю, "простых"
    признака оплаты - Предоплата 100% и Аванс. Для
    них никаких дополнительный действий не выполняется.

    Для остальных, которые я для себя называю "сложными",
    может потребоваться ввести дополнительные данные:
    - уточнить цену единицы товаров для товаров по кодам
      (за время цена в базе могла измениться)  
    - если не задана налоговая ставка, то предлагается
      ввести (0 - без НДС)
    - ввести суммы предварительной оплаты, если таковая 
      была
    - ввести вносимую в настояший момент сумму 


    3. Нулевые чеки, как суммой, так и по коду.

    4. Вывод наименования в 1ю строку при операциях по коду

    5. Опция 41 - при установке в 1 по умоланию - РАСХОД
       вместо ПРИХОДа

    6. Опция 58  при закрытии смены печатать нефиск отчет по кассе, по умолч - выкл
       Опция 59  при закрытии смены печатать нефиск отчет по кассирам, по умолч - выкл
       Опция 60  при закрытии смены печатать нефиск отчет по отделам, по умолч - выкл
       Опция 61  при закрытии смены печатать отчет по товарам, по умолч - выкл

       Внимание! В данной версии работает только опц 58, т.к. отделов еще нет,
       а по кассирам и товарам есть косяки, уберу за день.

    7. ввести дополнительные режимы «Загрузка настроек» и «Выгрузка настроек» 
       в режим ПРОГ. ФН и ОФД для обеспечения возможности полуавтоматический регистрации ККТ 
      (формирование всех параметров вне ККТ и загрузка их для активации ККТ)

    8. Программирование баз вынесено в отдельный режим “ПРОГР. БАЗ” с правом доступа “B” 

    9. Пароль на закрытие архива ФН (сделано. Пароль “212205”).

    10. Ввести невозможность выйти из программирования параметров конкретного кассира при 
        введённом  пароле но без ввода ФИО,...// Если запись изменялась, то выводим 
        "ЗАПИСЬ ИЗМЕНЯЛИ НО НЕ ВВЕЛИ ФИО" после подтверждения изменения в записи.


    ТАК ЖЕ РЕАЛИЗОВАНО

    - добавить заголовок чека в нефискальные отчёты 
    - добавить наименование предприятия (ИП) в нефискальные отчёты
    - ввести печатать даты и времени распечатки отчета. Хорошо бы внизу, в хвостике перед 
      строкой с заводским номером кассы.
    - ввести печать Статус смены (открыта/закрыта). Это позволит быстро определить, является 
      ли напечатанный отчет промежуточным (до закрытия смены) или окончательным (уже после закрытия смены).
    - пусть в каждом отчете печатается дата-время открытия и дата-время закрытия смены. 
      Если смена открыта и не закрыта, то только строка с датой-временем открытия смены. Например, вот так:
      Смена ЗАКРЫТА 21.06.17 09:20Смена ОТКРЫТА 20.06.17 16:40
    - в кассе при выборе полного сменного отчета и отчета по товарам сейчас по умолчанию 
      установлено значение 0 (ноль последних смен). Пусть по умолчанию подставляется 1 (одна последняя смена). 
      Это позволит быстрее выполнять самую часто используемую настройку - отчет по последней смене
    - Отчет по "точке" (отчет-статус кассы), дополнен:
      1) Текстовый заголовок из настроек кассы. OK
      3) Дату и время печати отчета-статуса. OK
      5) Заряд аккумулятора - в примерных процентах. OK
      6) Статус и номер смены - "Смена 211 - смена закрыта" или "Смена 212 - смена открыта". OK
      10) Ну и хотелось бы, чтобы заводской номер аппарата печатался крупным шрифтом. 


    Прошивка от 2017.06.21

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Прогон 20мм после QR-кода по клавише "точка"
    - устранена ошибка, из-за которой настройки не считывались на сервер.


    Прошивка от 2017619_1.0_cfg

    - печать тега 1060 "Адрес сайта ФНС"
    - печать QR-кода с информацией о данном экземпляре ККТ по нажатию клавиши «.» ("точка") в главном меню
    - длина наименования товара/услуги увеличена до 56 символов
    - добавлена опция 62 (по умолчанию установлена в 1), при этом:
    0 - товар введён в базу по основным ставкам НДС (0%, 10%, 18%) без НДС, при печати на чеке соответствующий налог начисляется
    1 - товар введён в базу по основным ставкам НДС (0%, 10%, 18%) с НДС, при печати на чеке налог выделяется из цены товара аналогично НДС 10/110 и НДС 18/118
    - более информативный вид распечатки налоговых ставок (наименования приведены в соответствие с обозначениями в ФФД)
    - печать QR-кода после чека смещена в центральную часть для более равномерного износа термоголовки и резинового вала
    Внимание!  Для сохранения настроек и базы товаров можно сохранить их ПЕРЕД сменой конфигурации на USB-флеш и загрузить ПОСЛЕ смены конфигурации и форматирования.


    Прошивка от 20170524

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Исправлена индексация базы товаров.


    Прошивка от 2017.05.16

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    - Введена индексация базы товаров. Ускоряет поиск товаров в базах свыше 1000 наименований. 
    - Ведена поддержка работы с весами
    - Ведена поддержка работы со сканерами (работающих через RS232 или виртуальный  Com порт через USB по стандарту USB CDC).
    Для выбора канала работы с весами задействованы следующие опции: 
    опция 17  USB CDC назначение (0-нет, 1-сканер, 2-весы)
    опция 18  USB CDC скорость обмена ( 0,1,2,3,4,5 - 4800,9600,19200,38400,57600,115200 )
    опция 19  COM1 - назначение (0-нет, 1-сканер, 2-весы)
    опция  20 СОМ1: скорость обмена ( 0,1,2,3,4,5 - 4800,9600,19200,38400,57600,115200 )
    опция  21 COM2 - назначение (0-нет, 1-сканер, 2-весы)
    опция  22 СОМ2: скорость обмена ( 0,1,2,3,4,5 - 4800,9600,19200,38400,57600,115200 )
    Примечание:
    При установке опции 17, опция 25 конфигурация USB должна быть в 1 - Host.
    Опция 18 актуальна, если работа ведётся через переходник RS232 – USB.
    Для работы с весами необходимо также выбрать протокол весов. В настоящий момент поддерживается три протокола.
    Опция 29 протокол весов 0 - OKA, 1 - MW, 2 – CAS
    Примечание:
    Для протоколов  OKA,  CAS запрашивается вес по инициативе ККТ (в кассовом режиме нажатие «*» два раза). Из весов запрашивается только вес товара.
    Для протокола MW инициатором являются весы Запрос со стороны весов по коду товара. (в весах должны быть запрограммированы коды товаров из базы ККТ).
    - Введена поддержка весового штрих-кода по стандарту EAN13.
    Опция 33 задаёт  префикс весового штрих-кода 20 – 29, 0 – весовой код товара не обрабатывается.
    Формат штрих-кода должен быть в виде:  PPCCCCCMMMMMK
    PP – префикс
    CCCCC – код товара (в базе ККТ)
    MMMMM – вес товара в граммах
    K – контрольная сумма


    Прошивка от 2017.04.26

    Отличие от предыдущих версий:
    **************************************************************************************
    Кассовый режим:
    - реализована продажа по "свободному наименованию" (ввод наименования с клавиатуры во время продажи товара, если в базе наименование не было запрограммировано)
    - по 00 только вид оплаты (после нажатия ПИ)
    - по 00 можно вводить частичную/полную оплату различными видами оплат, например, товар стоит 100 рублей, можно ввести 50 рублей безналом. Пример: 100 ПИ ПИ 00 ИТ 50 ИТ. Будет отпечатано 50 рублей электронными, 50 рублей наличными
    - выбор СНО по кнопке [.] (точка) после нажатия ПИ. Выбираются только доступные СНО (проверяется по регистрации)
    - отправка SMS по кнопке ВЗ после нажатия ПИ. Возможна блокировка отправки SMS по опции 57
    - проверка СНО (опция 15) при входе в кассовый режим, опция 15 - ОСН по умолчанию 
    - реализован «нулевой» чек (нажать 0, ПИ, ИТ).
    Опции:
    - введена опция 40, при установке в 1 работа только по кодам (провести чек можно только из базы товаров, суммовые операции запрещены)
    - введена опция 57, при установке в 1 SMS передается кассой самостоятельно через модем, при уст в 0 (ноль) должен передавать сервер ОФД (по умолчанию - 0)
    - введена опция "16" размер максимально возможной вводимой суммы (0 - 50000) с целью исключения возможного ухода к ОФД "астрономических" сумм из-за неверных действий оператора. Значение 0 – опция отключена (0 стоит по умолчанию)
    - максимальные значения опций 13 и 14 увеличены до 30 строк
    - поддержаны опции задания шрифтов 49, 50, 51, 53
    - опция 13 и 14 установлены в значение 4 по умолчанию
    Отчёты:
    Добавлены нефискальные отчёты:
    - СМЕННЫЙ ОТЧЁТ         - простой отчёт (приход, расход)
    - ПОЛН.СМЕН.ОТЧЁТ       - с разбиением по СНО, по типам оплат, по налогам
    - СМЕННЫЙ.ПО КАССИР.    - с разбиением по СНО, по типам оплат, по налогам, по кассирам
    - СМЕННЫЙ.ПО ТОВАРАМ    - по наименованиям товарам (суммарные количество, стоимость). Все отчёты работают методом суммирования данных из архива ФН, в силу того, что в ФН-1 текущей версии нет команд, позволяющих извлечь данные статистики по одной команде. Издержки этого метода заключаются в том, что при больших сменах расчёт отчёта может идти значительное время (до минуты) !!!
    Общие моменты
    - увеличен размер стека динамической памяти с 32 кб до 64 кб (для исключения сообщения «ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ»)
    - убран эффект зависания или вывод сообщения «WiFi НЕИСПРАВЕН», когда одновременно идёт запрос точек доступа и передача данных на сервер (ПО модуля WiFi могло зависать в таких ситуациях)
    -  добавлена возможность настройки WiFi по статическому адресу
    - исправлена работа с USB Host, вставлена задержка 100 мс перед командой Setup (заработал беспроводной сканер Mercury CL-600P2D)
    - количество кассиров по умолчанию -16 (раньше было 2)
    - конфигурация порта USB установлена в HOST (сразу можно подключать клавиатуру, USB-флеш и пр. девайсы)
    - вход в режим «ТЕХ.СБРОСЫ» по постоянному паролю (доступен в ЛК АСЦ), для форматирования памяти и пр. переключатели включать больше не требуется
    - ввод заводского номера со сканера (сканер должен быть настроен как клавиатурный)
    - введена проверка по разрядности ИНН ОФД (10 знаков)
    - добавлена проверка по разрядности ИНН пользователя (ранее была только по регистрационному номеру)
    - при выборе автономного режима введена блокировка ввода параметров ОФД (ККТ устанавливает все параметры автоматически, по умолчанию, ИНН ОФД 12 нулей)
    - добавлена распечатка заводского номера, даты и времени в контрольный чек перед активацией ФН
    - реализована поддержка ККТ на Сервере ККТ
    - реализована поддержка ККТ в Конфигураторе ККТ
    - введена проверка наличия выхода в интернет (по клавише 00)
    - введена проверка наличия связи с запрограммированным сервером ОФД (по клавише 00)
    - введена проверка связи с Сервером ККТ (по клавише 00)
    - введена диагностика запрограммированных в ККТ параметров Сервера ККТ
    - оптимизированы процессы обработки информации, повышена скорость ра
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек открытия смены

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как сделать открытие смены

    Включите кассу тумблером сбоку, нажмите —> [ИТ] —> [ИТ] —> [ИТ] —> [ИТ] —> [3 —> выйдет чек открытия смены
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить простой чек из базы товаров и услуг

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить простой чек из базы товаров и услуг

    [КОД] —> введите номер товара в базе —> [ПИ] —> введите цену товара —> [ПИ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек с реквизитами покупателя: ИНН и название организации

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек с реквизитами покупателя: ИНН и название организации

    Цена товара —> [ПИ] —> [%] —> введите ИНН клиента —> [ИТ] —> [3] —> введите название организации с помощью таблицы кодов и символов —> [ИТ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек с налогом НДС

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек с налогом НДС

    Цена товара —> [.] —> [.] —> введите номер налога —> [ПИ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек и отправить его по СМС

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек и отправить его по СМС

    Цена товара —> [ПИ] —> [ВЗ] —> введите номер телефона —> [ИТ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек с зачетом аванса

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек с зачетом аванса

    Цена товара —> [ПИ] —> [00] —> [+] —> [+] —> [ИТ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек с указанием "иная форма оплаты"

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек с указанием "иная форма оплаты"

    Цена товара —> [ПИ] —> [00] —> [+] —> [ИТ] —> [ИТ]

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек по безналичному расчету

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек по безналичному расчету

    Цена товара —> [ПИ] —> [00] —> [ИТ] —> [ИТ]

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек с расчетом стоимости по количеству и цене

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек с расчетом стоимости по количеству и цене

    Нажмите [X] —> введите количество товара —> [X] —> цена товара —> [ПИ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить простой чек с подсчетом сдачи

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить простой чек с подсчетом сдачи

    Цена товара —> [ПИ] —> наберите сумму, которую дал покупатель —> [ИТ]

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить чек с несколькими позициями

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить чек с несколькими позициями

    Наберите цену первого товара —> [ПИ] —> наберите цену второго товара —> [ПИ] —> [ИТ]

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 4 января

    Как пробить простой чек

    Картинка чека и его описание

    Ответ службы поддержки:

    Как пробить простой чек

    Цена товара —> [ПИ] —> [ИТ]

    Перед пробитием чека не забудьте войти в кассовый режим: включите кассовый аппарат и нажмите:
    [ИТ] —> [ИТ] —> [ИТ] —> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 2 января

    Как исправить ошибку 484 "проверьте текущую дату"

    Не входит в кассовый режим и печатает на чеке: проверьте текущую дату. При снятии отчета выдает ошибку 484. Как исправить?

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка 484 появляется когда есть какие-то неизвестные проблемы при передаче данных в ОФД.

    В чем может быть проблема:

    • более 30 дней назад небыла закрыта смена на кассе, после чего касса долго не включалась и данные в ОФД небыли переданы, затем ОФД закончилось и касса вошла в эту ошибку.

    Как исправить ошибку

    План действий:
    1. проверить количество непереданных ФД;
    2. очистить журнал продаж;
    3. очистка ГРОСС-итогов;
    4. узнать дату последнего чека в ФН;
    5. перевести дату и время в кассе на несколько минут позже последнего чека в ФН;
    6. закрыть смену на кассе;
    7. перевести время на текущий момент;
    8. проверить количество непереданных ФН;
    9. провести тест связи с ОФД, продлить ОФД на кассе при необходимости;
    10. переподключиться к WiFi или к GSM при необходимости.

    1. Проверяем количество непереданных ФД

    Эту операцию можно делать в ЛЮБОЙ момент при настройке кассы - чтобы проверить уходят ли данные в ОФД.
    • ВЫКлючите и ВКЛючите кассу;
    • нажмите: [РЕЖ] [РЕЖ] [•] (клавиша "точка");
    • выйдет чек:

      меркурий_115ф-непереданные-данные.jpg

    • подождите не больше 5 минут и ЕЩЕ РАЗ нажмите клавишу [•] (клавишу "точка");
    • опять выйдет тестовый чек.
    Сравните два этих чека, если напротив строки НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД цифра уменьшилась, значит данные постепенно передаются - можете не волноваться - как только все данные уйдут - касса сама разблокируется и можно будет спокойно продолжать работать - дальше эту инструкцию можно не смотреть.

    В этом чеке посмотрите какая версия прошивки вашей кассы. Если это прошивка от 13.04.21 - то она нестабильная, производитель не рекомендует ее использовать. На начало 2022 года актуальная прошивка от 25.12.2020. Перепрошейте кассу стабильной прошивкой: инструкция здесь.

    Так же на этом чеке обратите внимание на строку ТЕКУЩИЙ КАНАЛ, если там надпись WiFi - значит в настройках кассы выбран этот канал, если там GPRS - значит в настройках кассы выбран канал подключения через Sim-карту. Если там другая надпись - то необходимо перенастроить кассу для подключения к интернету через WiFi либо Sim-карту, потому, что через другие каналы либо комбинации каналов касса работает нестабильно.

    2. Очистите журнал продаж

    • выключите кассовый аппарат;
    • при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8]
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться: ЖУРНАЛ ПРОДАЖ
    • нажмите [ИТ] - [3] - подождите пока очиститься журнал и на индикаторе загорится: СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО
    • нажмите [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ];
    • если необходимо открыть смену, то нажмите [3].

    3. Очистите ГРОСС-итоги

    Если ошибка не пропадает, то проведите очистку гросс-итогов:
    • выключите кассовый аппарат;
    • при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ИТ] - [3] - [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ]
    • если необходимо открыть смену, то нажмите [3].

    4. Узнайте дату последнего чека в ФН

    • выключите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ОТЧЕТЫ ФН;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [+] - [ИТ];
    • на индикаторе появиться надпись: "Введите первый № 1 - ХХХ          0":

      Меркурий 180Ф: введите первый ФД

    • введите число ХХХ, которое стоит через тире после единицы;
    • еще раз введите это число ХХХ;
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ];
    • выйдет копия последнего документа в ФН - посмотрите на нем дату и время - это и будет дата и время последнего документа в ФН:

    • Меркурий 180Ф номер последнего чека в ФН

    5. Переведите дату и время в кассе на несколько минут позже последнего чека в ФН

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - введите дату последнего документа в ФН - [ИТ] - [РЕЖ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [Х] - введите время на 5 минут позже времени последнего документа в ФН - [ИТ];

    6. Закройте смену на кассе

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ОТЧЕТЫ ФН;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - выйдет отчет о закрытии смены.

    7. Переведите дату и время на текущий момент

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - введите сегодняшнюю дату - [ИТ] - [РЕЖ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [Х] - введите актуальное на данный момент время - [ИТ];

    8. Проверьте количество непереданных ФН

    Сделайте все как в первом пункте этой инструкции. Если в строке НЕПЕРЕДАННЫХ ФД значение уменьшается - значит все в порядке - можете переходить в кассовый режим и работать как обычно, если нет, то:

    9. Проводим тест связи с ОФД

    • Нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: КАССОВЫЙ РЕЖИМ
    • нажмите [00]  [00]  [ИТ]
    • на индикаторе появиться надпись: РЕГИСТРАЦИЯ В СЕТИ ЖДИТЕ..
    • подождите пока эта надпись исчезнет;
    • если после ожидания возникла ОШИБКА 405 ТОЧКА ДОСТУПА WiFi НЕ НАЙДЕНА, то необходимо заново подключиться к интернету
    • если возникла надпись РЕГ.В СЕТИ ПРОШЛА! значит интернет есть - идем дальше;
    • нажмите [ИТ]
    • если появилась ОШИБКА 433 ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕРВЕРУ значит нужно настроить подключение к ОФД;

      Меркурий-180Ф Ошибка 433 ошибка подключения к серверу

    • если появилась надпись С СЕРВЕРОМ ОФД СВЯЗЬ ЕСТЬ, то значит проблема в том, что у Вас закончился тариф ОФД

      Меркурий 180Ф с сервером ОФД связь есть

    Как продлить договор с ОФД

    Договор можно продлить через свой личный кабинет на сайте Вашего ОФД там его цена 3000 руб. Но дешевле быстрее и удобней продлить договор с любым ОФД через нас - 1890 руб. (позвоните по телефонам в контактах или напишите нам).

    Как узнать к какому ОФД подключена касса
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите кнопку [00] (это ОДНА кнопка, НЕ НУЖНО нажимать кнопку 0 два раза);
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться "Статус ФН"
    • нажмите: [ИТ]
    Распечатается тестовый чек, посмотрите на нем строки:
    • ОФД - это название вашего ОФД;
    • Эл. Адрес. отправителя - это почта к которой привязан личный кабинет на сайте ОФД. Почта это логин, если Вы забыли свой пароль - по почте вы можете его восстановить. Если у вас нет доступа к этой почте - звоните к нам - мы его будем восстанавливать;
    • Сайт ОФД - на этом сайте вы можете посмотреть закончился ли у вас договор. Если закончился не продлевайте его на сайте ОФД самостоятельно - это будет стоить почти в 2 раза дороже, чем через нас.
    merkuriy-180f-test-chek-fn.jpg  Данные ОФД на тестовом чеке Меркурий 180Ф

    10. Проверяем подключение кассы к интернету

    А. Если касса работает от SIM-карты, возможно у Вас закончился тариф мобильного интернета (если нет, то пропустите этот пункт). Вот как это проверить:
    • нажмите несколько раз кнопку [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите [00] - нажмите несколько раз кнопку [+], пока на индикаторе не появится: БАЛАНС SIM КАРТЫ - нажмите [ИТ];
    • касса напечатает чек, в котором будет указан баланс (работает не на всех Сим-картах - лучший способ проверить баланс Сим-каты это вставить ее в телефон).

    Б. Если у Вас касса работает через Wi-Fi - возможно у Вас поменялся пароль на роутере или была замена самого роутера, нужно заново подключить кассу к Wi-Fi. Вот как это делается:


    В. Также часто бывает, что касса не передает данные через стационарный Wi-Fi, поэтому, если касса не заработала после переподключения к Wi-Fi - раздайте Wi-Fi с вашего мобильного телефона и попробуйте ЗАНОВО подключить кассу к Wi-Fi с телефона по видео-инструкции сверху. Это обязательный пункт - в 70% случаях это помогает.

    Если касса раньше работала от Wi-Fi, а теперь Вы вставили SIM-карту, то нужно настроить кассу с работой через СИМ-GPRS (нельзя просто вставить SIM-карту, чтобы касса работала, нужно также настроить саму кассу), вот как это сделать:

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 31 декабря

    Как исправить ошибку 434 "Сервер разорвал соединение"

    Ошибка 434 печатается на чеке, когда сделан отчет статус ФН.

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка 434 означает что касса не может передать данные в ОФД.

    Возникает в случае, когда договор с ОФД не продлен.

    Как исправить ошибку

    Можете самостоятельно продлить ОФД на сайте Вашего ОФД это стоит 3000 в год.

    Но дешевле удобнее и быстрее продлить договор с любом ОФД через нас - стоимость 1890 руб.

    Наименование вашего ОФД можно посмотреть на этом же чеке:

    Меркурий 130Ф ошибка 434 сервер разорвал соединение - ОФД на чеке

    Также, если у вас незакрытая смена была слишком давно - более 3-х месяцев назад, то после оплаты ОФД сначала необходимо перевести дату и время на кассе назад - на дату последней незакрытой смены - закрыть смену, а затем перевести дату и время на сегодняшнее число.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 28 декабря

    Как исправить ошибку 351 "модем занят"

    При поиске сетей WiFi на старой прошивке выдает эту ошибку

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что касса не может подключиться к интернету через WiFi - необходимо заново ввести в кассу пароль и наименование сети.

    Также необходимо обновить кассу до последней версии прошивки.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 декабря

    Подключение к WiFi

    Как подключиться к сети интернет через WiFi

    Ответ службы поддержки:
    Для подключения к интернету через WiFi нужны данные Вашего WiFi:
    • имя WiFi сети;
    • пароль WiFi сети.

    Настройка WiFi-соединения

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ] , пока на индикаторе не появится: ПРОГ. ФН И ОФД;
    • нажмите: [ИТ] [2] [2] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не появится: НАСТР. ОФД
    • нажмите [ИТ] [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: ВЫБОР КАНАЛА;
    • нажмите: [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: ВЫБОР КАНАЛА = ТОЛЬКО WiFi;
    • нажмите [ИТ] [РЕЖ] [3] [ИТ]
    • дождитесь пока кассовый аппарат перезагрузится и новые настройки канала вступят в силу;
    • при включении может возникнуть сообщение: ОШИБКА 402 ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi - нажмите кнопку [ИТ], чтобы ее сбросить и продолжайте подключение;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • нажмите: [ИТ] [2] [2] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: НАСТРОЙКИ WiFi;
    • нажмите [ИТ] [ИТ] [ИТ] [00]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
    • нажмите [ИТ];
    • распечатается таблица кодов символов, с помощью которой позже нужно будет ввести название и пароль сети WiFi;

      Меркурий таблица кодировки английские

    • нажмите [ИТ] [+] [ИТ];
    • если на индикаторе появиться ранее запрограммированное название сети, то нажмите несколько раз клавишу [С], чтобы удалить его;
    • введите новое наименование нашей сети WiFi:
    • в соответствии с таблицей кодов символов, которую Вы распечатали ранее, наберите на клавиатуре первый символ имени сети WiFi, например мы введите: "kassa", то есть первая буква k=107;
    • введите первую букву названия сети WiFi: [1] [0] [7]
    • введите вторую букву "a": [0] [9] [7] и так до последней буквы;
    • в конце нажмите клавишу [ИТ] + [ИТ];
    • если на индикаторе горит старый пароль сети, то нажмите несколько раз клавишу [С], чтобы сбросить его;
    • в соответствии с таблицей кодов символов, которую мы распечатали ранее на чеке, наберите на клавиатуре первый символ пароля сети WiFi, например мы введите: "1232", то есть первый символ "1" соответствует коду 049;
    • введите первый символ пароля: [0] [4] [9]
    • введите второй символ "2": [0] [5] [0] и так до последнего символа;
    • в конце нажмите: [ИТ] [РЕЖ] [РЕЖ] [3] [ИТ];
    • дождитесь пока кассовый аппарат перезагрузится и новые настройки канала вступят в силу;

    Проверка подключения к WiFi

    Первый способ:
    • выключите а затем включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ] [00] [00] [ИТ] - Появиться надпись: РЕГИСТРАЦИЯ В СЕТИ ЖДИТЕ;
    • подождите немного (до 3-х минут);
    • если после ожидания высветиться надпись РЕГ.В СЕТИ ПРОШЛА! - значит касса успешно подключилась к интернету!

      Меркурий 180Ф проверка связи с сервером ждите Меркурий 180Ф регистрация в сети прошла!

    • если после ожидания высветиться надпись ОШИБКА 405 ТОЧКА ДОСТУПА НЕ ДОСТУПНА  - значит касса к WiFi не подключилась

      Меркурий 180Ф ошибка точка доступа WiFi не найдена 405


    Второй способ:
    • выключите а затем включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ] [•] - выйдет чек, на котором в графе НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД должно быть 0, если там другая цифра, то подождите пару минут и еще раз нажмите клавишу [•], если число в этой графе уменьшилось - значит документы передаются - все ОК, если не уменьшается, значит данные не передаются  - заново подключитесь к сети.

    В чем могут быть проблемы при подключении:

    • в наименовании сети и пароле не должно быть русских символов (кириллицы);
    • заглавные буквы должны быть заглавными, а прописные - прописными (соблюдайте регистр букв);
    • иногда касса не может подключиться к стационарному роутеру, в этом случае раздайте WiFi с телефона и подключите кассу к нему.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 декабря

    Как исправить ошибку 405 "точка доступа WiFi не найдена"

    Что значит эта ошибка и как ее исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что касса не смогла подключиться к запрограммированной в ней точке WiFi.

    Как исправить ошибку

    • подключитесь к WiFi заново по инструкции здесь.
    • если у Вас не удается подключиться к стационарному WiFi с роутера в офисе или магазине, то раздайте WiFi со своего телефона и подключитесь к нему.

    Важный момент: в наименовании сети WiFi или пароле не должно быть русских символов (кириллицы).
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 декабря

    Как исправить ошибку 433 "ошибка подключения к серверу"

    Что значит эта ошибка и как ее исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что касса не смогла подключиться к ОФД.

      Перед программированием пройдите по ссылке и узнайте параметры вашего ОФД (таблица с параметрами всех ОФД):
    • имя хоста
    • порт подключения;
    • название ОФД;
    • сайт ОФД;
    • сайт проверки чеков.

    Настройка подключения к ОФД

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ПРОГ. ФН и ОФД
    • нажмите: [ИТ] [2] [2] [ИТ] [+] [ИТ] [ИТ] [00]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
    • нажмите: [ИТ] - распечатается ТАБЛИЦА КОДОВ СИМВОЛОВ
    • нажмите [ИТ]
    • клавишей [С] сотрите старое название имени хоста, если оно есть;
    • в соответствии с ТАБЛИЦЕЙ КОДОВ СИМВОЛОВ, которую мы распечатали ранее на чеке, наберите на клавиатуре первый символ имени хоста вашего ОФД, например вы вводите: "gate.ofd.ru", то есть первая буква g=103;
    • введите первую букву: [1] [0] [3]
    • введите вторую букву "a": [0] [9] [7] и так до последней буквы;
    • в конце нажмите [ИТ] [+] [+] [ИТ]
    • введите номер порта Вашего ОФД
    • нажмите [ИТ] [+] [+] [+] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] и выберите канал подключения ТОЛЬКО WiFi или ТОЛЬКО GPRS (!!! ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ КАНАЛОВ НЕ ВЫБИРАТЬ!!!)
    • нажмите [ИТ] [+] [ИТ]
    • клавишей [С] сотрите старое наименование ОФД, если оно есть;
    • в соответствии с ТАБЛИЦЕЙ КОДОВ СИМВОЛОВ введите наименование ОФД
    • затем нажмите [ИТ] [+] [ИТ] [С]
    • введите ИНН ОФД
    • нажмите [ИТ] [+] [ИТ]
    • клавишей [С] сотрите старый сайт ОФД если он есть;
    • в соответствии с ТАБЛИЦЕЙ КОДОВ СИМВОЛОВ введите название сайта ОФД
    • нажмите [ИТ] [+] [ИТ]
    • клавишей [С] сотрите старый сайт проверки чеков если он есть;
    • в соответствии с ТАБЛИЦЕЙ КОДОВ СИМВОЛОВ введите название сайта проверки чеков ОФД
    • нажмите [ИТ] [РЕЖ] [3] [ИТ]
    • дождитесь перезагрузки кассы

    Проверка подключения к ОФД

    • после перезагрузки кассы нажмите [ИТ] [ИТ] [00] [00] [ИТ] [ИТ]
    • если появилась надпись С СЕРВЕРОМ СВЯЗЬ ЕСТЬ! - значит Вы все успешно подключили.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 декабря

    Как исправить ошибку 475 "Ошибка параметров ФН"

    Что значит эта ошибка и как ее исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что касса работает НЕ в АВТОНОМНОМ режиме и нужно настроить на ней подключение к ОФД и к интернету по WiFi или через Sim-карту.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 декабря

    Как исправить ошибку 402 "Ошибка настроек WiFi"

    Что значит эта ошибка и как ее исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает, когда на кассе выбран канал интернета "ТОЛЬКО WiFi", но ни одна точка WiFi не была внесена в кассу.

    Как исправить ошибку

    Нужно внести точку доступа WiFi в кассу. Инструкция здесь.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 декабря

    Как исправить ошибку 473 "Смена открыта"

    Что это значит и как исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что смена на кассовом аппарате открыта.

    Это бывает когда Вы совершаете операцию на кассе, например перерегистрацию, для которой необходимое условие - закрытие смены.

    Как устранить ошибку

    Сделайте сменный отчет:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться [ОТЧЕТЫ ФН];
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ].

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 21 декабря 2021

    Как исправить ошибку 453 "Ошибка ФН ошибка ФН 0х17 неверная разница во времени между 2 операциями"

    Сегодня заметили, что время отстает - установили его верным, но после этого выдает ошибку.

    Ответ службы поддержки:
    Эта ошибка возникает, когда пытаются пробить чек, дата и время которого раньше даты последнего пробитого чека.

    Как исправить:

    Проверим дату и время последнего чека в фискальном накопителе:
    • нажмите: [С] - [РЕЖ] - [00];
    • нажмите несколько раз клавишу [-] пока на индикаторе не загорится надпись Статус ФН;
    • нажмите: [ИТ];
    • выйдет чек, обратите внимание на строку "Дата последнего документа в ФН":

    • Меркурий 130Ф дата последнего документа в отчете ФН

    • Если эта дата и время раньше сегодняшней - значит все в порядке - необходимо выключить и включить кассу, а затем просто закрыть смену и заново открыть новую смену;
    • Если дата в отчете позже текущей даты, то есть два варианта решения проблемы:
      • Если дата не сильно ушла вперед, то можно подождать пока наступит этот момент из чека выше (Дата последнего документа в ФН), затем выставить дату и время на кассе на 2 минуты позже момента из чека выше и закрыть смену, а потом заново открыть смену.
      • Если дата в чеке выше (Дата последнего документа в ФН) слишком сильно убежала вперед и нет возможности ждать столько времени - то необходимо купить и заменить ФН на новый с перерегистрацией кассы в налоговой инспекции.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 18 декабря 2021

    Обновление прошивки

    Пошаговая инструкция при самостоятельном обновлении версии прошивки

    Ответ службы поддержки:
    Для перепрошивки понадобиться:
    • компьютер;
    • флэшка;
    • для всех, кроме Меркурий 185Ф понадобится переходник из комплекта кассового аппарата:

      переходник mini-USB-USB для подключения к Меркурию 

    Обновление прошивки

    Скачайте прошивку для своего кассового аппарата здесь:

    Меркурий 115Ф - скачать прошивку

    Меркурий 130Ф - скачать прошивку

    Меркурий 180Ф - скачать прошивку

    Меркурий 185Ф - скачать прошивки


    Скачанный файл распакуйте и переместите на флешку. Флешка может быть пустая или нет  - не имеет значения, формат флешки тоже не важен.
    • Выключите кассовый аппарат и вставьте к него флешку с файлом на ней;
    • при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8]
    • нажмите несколько раз клавишу [П.ИТОГ], пока на индикаторе не появиться: ЗАГРУЗ. КОНФИГУР
    • клавишами [+] и [-] выберите файл прошивки, который вы закачали на флешку.
    • нажмите [ИТ];
    • если у Вас возникла ошибка 303 (неверный формат файла), значит вы либо открываете не тот файл либо не распаковали архив, либо скопировали на флешку не файл прошивки, а папку в которой находится этот файл. Либо попробуйте заменить флешку;
    • не выключайте кассовый аппарат - дождитесь пока он перезагрузиться и выйдет чек с надписью: "обновление конфигурации ККТ завершено успешно". Также на чеке напротив Конфиг: будет дата 25.12.2020 - это значит, что последняя версия прошивки загружена успешно.

      Меркурий 180Ф обновление конфигурации ККТ завершено успешно
    • зайдите в кассовый режим - попробуйте пробить чек.

    Если возникла ошибка 154 "ошибка формата журнала":

    1. Выключите кассовый аппарат тумблером сбоку;
    2. зажмите клавишу [ВЗ] и не отпуская клавишу включите кассу, на экране появится надпись: "ТЕХ. СБРОСЫ";
    3. теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    4. далее нажмите [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [+] - [ИТ] - [3];
    5. дождитесь надписи СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!
    6. нажмите [ИТ];
    7. после этого Выключите кассу и Включите тумблером справа
    На индикаторе появиться надпись Меркурий: нажмите [ИТ] - [ИТ], зайдите в кассовый режим и попробуйте пробить чек.

    Если возникла ошибка 035 "ошибка названий сумм операций"

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • далее нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появится >НАЗВ.СУМ.ОПЕР.;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [РЕЖ] - [РЕЖ].
    Попробуйте зайти в кассовый режим и пробить чек.


    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 14 декабря 2021

    Как исправить ошибку 060 "недопустимая операция"

    При заходе в кассовый режим у меня выдает ошибку 066 требуется провести гашение. Я пытаюсь закрыть смену, захожу в режим отчетов ФН начинаю делать закрытие смены - выходит немного чековой ленты и касса пикает и выдает ошибку 060 недопустимая операция. В итоге смена не закрывается. Как исправить?

    Ответ службы поддержки:
    В этом случае необходимо провести обнуление журнала продаж:
    • выключите кассовый аппарат тумблером сбоку;
    • зажмите клавишу [ВЗ] и не отпуская ее включите кассовый аппарат тумблером сбоку;
    • когда на экране загорится: ТЕХ.СБРОСЫ можно отпустить клавишу [ВЗ];
    • далее нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [+] - [ИТ] - [3];
    • дождитесь когда на индикаторе загорится СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!;
    • нажмите [РЕЖ];
    • выключите и включите кассовый аппарат тумблером сбоку;
    • закройте смену: [ИТ] - [ИТ] - [РЕЖ] - [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ];
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 13 декабря 2021

    Как настроить кассу для работы с маркировкой

    Мы торгуем шинами, купили сканер QR - штрих-кодов EgiPOS 2D BT. Как нам настроить кассу для считывания кодов маркировки?

    Ответ службы поддержки:
    Для начала нужно проверить прошивку и при необходимости обновить ее:

    Выключите и включите кассовый аппарат и нажмите: [ИТ] - [ИТ] - [•] (клавиша "точка") - выйдет чек:

    Меркурий 115Ф прошивка 25.12.2020

    Если у Вас напротив слова Конфиг: дата 25.12.2020 - значит можно продолжать настраивать кассу для маркировки.

    Если у Вас другая дата напротив слова Конфиг:, то кассу нужно перепрошить на актуальную прошивку. Инструкция здесь.

    Подключение EgiPOS 2D BT к кассе Меркурий 115Ф

    Подключение сканера

    • Воткните сканнер штрих-кода в USB-разъем кассы (если нужно, то через переходник);
    • выключите и включите кассу и нажмите: [ИТ] - [ИТ] - [00];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться КОНФИГУРАЦИЯ USB;
    • нажмите [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться ДИСК/СКАН HIDCDC;
    • нажмите [ИТ] - [3] - [ИТ] - касса перезагрузится;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [0] - [ИТ];
    • считайте сканером любой штрих-код, если этот штрих-код появиться на экране, значит сканер подключен.

    Если сканер не заработал, то настройте USB-порт на работу со сканером:

    Настройка USB-порта на кассе

    • выключите и включите кассу и нажмите: [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться ПРОГ.ОПЦИИ;
    • нажмите [ИТ] - [КОД] - [2] - [4] - [ИТ] - [ИТ] - [0] - [ИТ] - [КОД] - [2] - [5] - [ИТ] - [ИТ] - [1] - [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [РЕЖ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [0] - [ИТ];
    • считайте сканером любой штрих-код, если этот штрих-код появиться на экране, значит сканер подключен.
    Если до сих пор сканер не подключился, то нужно настроить и сам сканер:

    Настройка сканера

    У каждого сканера внутри коробки есть инструкция, в которой есть штрих-коды для его настройки. Например для сканера Egipos:
    настройка сканера EgiPOS 2D BTнастройка сканера EgiPOS 2D BT

    Настройка товаров в кассе

    Добавление товара с маркировкой:

    • выключите и включите кассу;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ] , пока на индикаторе не появится ПРОГРАММИРОВ. БАЗ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - [00];
    • нажмите несколько раз кнопку [+] пока на индикаторе не появится ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
    • нажмите [ИТ] - распечатается "Таблица кодировки";
    • нажмите [00] - [ИТ] придумайте порядковый номер товара и введите его с помощью цифровых кнопок кассы (Например: [1]) - [ИТ];
    • в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ товара, например мы вводим название товара: "Слон", то есть первая буква С=209; вводим первую букву: [2] - [0] - [9];
    • вводим вторую букву "л": [2] - [3] - [5] и так до последней буквы;
    • нажмите [ИТ]; введите штрих-код товара считав его сканером или вручную;
    • нажмите [ПИ] - [ИТ] - [ИТ] - введите стоимость товара (или нажмите [0] , если цена "плавающая");
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ПИ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [3] - [РЕЖ] - [3] и ожидайте завершения индексации базы когда на индикаторе загорится ИДЕКСИРОВАНО КОДОВ ... нажмите [РЕЖ] - [РЕЖ].

    Изменение существующего товара - под маркировку:

    • выключите и включите кассу;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится ПРОГРАММИРОВ. БАЗ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - [00];
    • нажмите несколько раз кнопку [+] пока на индикаторе не появится ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
    • нажмите [ИТ] - распечатается "Таблица кодировки";
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на экране не появиться название товара, который вы ходите изменить;
    • нажмите [ПИ] - [ИТ] - введите штрих-код товара считав его сканером или вручную;
    • нажмите [ИТ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ИТ] - введите стоимость товара (или нажмите [0] , если цена "плавающая");
    • нажмите [ИТ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться МАРКИРОВКА= ДА;
    • нажмите [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [3] и ожидайте завершения индексации базы когда на индикаторе загорится ИДЕКСИРОВАНО КОДОВ ...;
    • нажмите [РЕЖ] - [РЕЖ].

    Распечатка всех товаров из базы на чеке для проверки

    • Нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится ПРОГРАМИРОВАНИЕ БАЗ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - [00]
    • Нажмите несколько раз клавишу [+], пока не появиться: ПЕЧАТАТЬ ВСЕ
    • нажмите [ИТ] - [ИТ].
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 10 декабря 2021

    Бледный чек

    Касса Меркурий 185Ф стала очень бледно печатать чеки. Как исправить?

    Ответ службы поддержки:
    Есть несколько причин бледной печати:
    • работа кассы при низких температурах. При наступлении зимы и работе на улице касса охлаждается и начинает бледно печатать;
    • некачественная чековая лента  - нужно заменить ленту;
    • разряжен аккумулятор;
    • в редких случаях что-то может попасть на печатающую головку - ее можно протереть спиртом - только осторожно, чтобы жидкость не попала внутрь кассы.
    Расположение печатающей головки в Меркурий 180Ф:

    Меркурий 180Ф термо-печатающая головка
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 10 декабря 2021

    Как исправить ошибку 904 "документ не найден"

    Пытаюсь сделать возврат прихода из текущей смены по номеру чека прихода. При наборе номера этого чека выдает ошибку 904

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что Вы неверно вводите номер чека из текущей смены. То есть чтобы сделать возврат по номеру чека из текущей смены, должны быть учтены 2 условия:

    1. В ТЕКУЩЕЙ СМЕНЕ должен быть прибит чек, на который оформляется возврат

    2. Это должен быть именно чек прихода, а не чек коррекции прихода, например.

    Если у вас не удается сделать возврат по номеру чека - сделайте его вручную:

    [ВЗ] - [+] - [ИТ] - [+] - [ИТ] - [КОД] - введите код товара - [ПИ] - введите цену - [ПИ] - [00] - [ИТ] - [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 10 декабря 2021

    Как сделать возврат при оплате банковской картой на банковском терминале

    На терминале делается отмена операции, а на кассовом аппарате Меркурий 115ф? Ведь чек был пробит на терминале.

    Ответ службы поддержки:
    При пробитии чека на терминале по закону нужно было пробить его и на кассовом аппарате. Если Вы этого не сделали, то нужно:

    1. Пробить чек коррекции неприменения ККТ за безналичные:

    [ВЗ] - [ВЗ] - [ВЗ] - [ИТ] - [ИТ] - [•] - введите дату когда должны были пробить чек - [ИТ] - [КОД] - введите код товара - [ПИ] - введите цену товара - [ПИ] - [00] - [ИТ] - [ИТ]

    Меркурий 180Ф чек коррекции прихода неприменения кассы безналичными самостоятельно

    2. Пробить чек возврата на этот чек коррекции:

    [ВЗ] - [+] - [ИТ] - [+] - [ИТ] - [КОД] - введите код товара - [ПИ] - введите цену - [ПИ] - [00] - [ИТ] - [ИТ]

    Меркурий 180Ф чек возврата прихода безналичными
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 8 декабря 2021

    Комиссионный магазин

    Добрый день, мы комиссионный магазин. Скажите пожалуйста как по кассе пробить сумму выданных денег клиенту за проданный товар, и сумму возврата от клиента денежных средств?

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день)

    Выдача клиенту денег за проданный товар:

    [ВЗ] - [+] - [+] - [ИТ] - [КОД] - номер товара - [ПИ] - сумма выплаты - [ПИ] - [ИТ]


    Возврат денежных средств от клиента за возвращенный товар:

    [ВЗ] - [+] - [+] - [+] - [ИТ] - [КОД] - номер товара - [ПИ] - сумма выплаты - [ПИ] - [ИТ]


    Если у Вас на кассе пробиваются в основном только выплаты, то лучше запрограммировать кассу для работы на выплаты как комиссионный магазин. Так будет проще пробивать чеки выплат и возврат выплат в будущем. Для этого:

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] , пока не индикаторе не появиться ПРОГ. ОПЦИИ
    • нажмите: [ИТ] - [КОД] - [4] - [1] - [ИТ] - [ИТ] - [1] - [ИТ] - [РЕЖ] - [3]
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: КАССОВЫЙ РЕЖИМ
    • нажмите [ИТ] - [0] - [ИТ]

    Теперь в кассовом режиме на индикаторе кассы все время будет гореть по умолчанию РАСХОД:

    Меркурий 180Ф расход на экране по умолчанию Меркурий 180Ф приход на экране по умолчанию 

    После этого программирования чеки расхода (выплат из Вашей кассы) будет пробивать проще:

    Чек выплаты клиенту за проданный товар:
    • [КОД] - номер товара - [ПИ] - цена товара - [ПИ] - [ИТ]

    Чеки Возврата Расхода пробиваются так же как и в первом случае:
    • [ВЗ] - [+] - [+] - [+] - [ИТ] - [КОД] - номер товара - [ПИ] - сумма выплаты - [ПИ] - [ИТ]

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 8 декабря 2021

    Сменные отчеты за прошедший период

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как еще можно распечатать сменный отчет за прошедший период если его нет в буфере обмена ФН? Может еще какой то способ существует?

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день!

    Если вы заменили фискальный накопитель (ФН), то все данные с кассы ушли вместе с ним - в кассе никаких данных по отчетам не храниться.

    Есть еще 2 способа получить этот отчет:

    1. Этот отчет можно посмотреть в личном кабинете на сайте Вашего ОФД.

    2. можно Ваш старый ФН подключить к компьютеру через переходник и прочитать данные там.

    3. Можно установить старый ФН в кассовый аппарат - обнулить кассу и прочитать данные или распечатать отчеты. Этот способ требуем много времени и необходимо делать все очень аккуратно, чтобы не закрыть архив нового ФН.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 6 декабря 2021

    при закрытии смены печатает пустой чек без отчета

    ошибка произошла после сброса журнала продаж и ГРОСС итогов

    Ответ службы поддержки:
    Выключите, а затем включите кассовый аппарат и откройте смену. После этого можно пробивать чеки.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 6 декабря 2021

    Как исправить ошибку 162 переполнение ГРОСС итогов

    Как исправить

    Ответ службы поддержки:
    • Выключите кассовый аппарат;
    • при зажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат тумблером сбоку кассы. На индикаторе появится надпись ТЕХ. СБРОСЫ
    • клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8]
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться надпись ГРОСС-ИТОГОВ
    • нажмите [ИТ] - [3] подождите пока очиститься журнал и на индикаторе загорится надпись "УСПЕШНО!"
    • нажмите [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;

    После этого закройте смену:

    нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ОТЧЕТЫ ФН
    нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] на экране отобразится ЗАКРЫТЬ СМЕНУ
    нажмите [ИТ]

    Можно заходить в кассовый режим, открывать смену и начинать пробивать чеки.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 3 декабря 2021

    Как исправить ошибку 059 "недопустимая операция при пробитии чека коррекции"

    Как исправить ошибку 059: "недопустимая операция при пробитии чека коррекции"

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает, если оператор неверно нажимает кнопки на кассе - в неверной последовательности.

    В данном случае неверно делается чек коррекции. Неверно вводите сумму коррекции "020" а затем нажимаете клавишу ИТ вместо ПИ

    Например у вас есть чек, на который необходимо сделать коррекцию:

    Меркурий 180Ф кассовый чек ФП для чека коррекции

    Как сделать чек коррекции не из текущей смены:

    [ВЗ] - [ВЗ] - [ИТ] - [•] - вводим ФП из чека выше - [ИТ] - вводим сумму, которая должна быть в чеке - [ПИ] - [ИТ]

    Выйдет скорректированный чек, который необходимо отдать покупателю:
    Меркурий 180Ф чек коррекции
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 29 ноября 2021

    Как настроить кассу для работы через Агентов

    У нас туристическое агенство - мы продаем туры как Агенты. Подскажите, как нам настроить кассу для этого и что нужно с ней сделать чтобы на чеке печатались наши поставщики путевок.

    Ответ службы поддержки:
    На кассе Меркурий 185Ф можно завести не больше 16 агентов одновременно. Для настройки работы кассы с Агентами нужно сделать следующее:

    ШАГ 1. Перерегистрировать кассу для работы с агентами (без замены ФН)

    Перед изменением настроек необходимо закрыть смену. Для этой перерегистрации замена ФН не требуется.

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ] , пока на индикаторе не появится: ПРОГ. ФН И ОФД
    • нажмите: [ИТ] [2] [2] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не загорится надпись НАСТР ФН;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не загорится надпись Типы агентов;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Да;
    • нажмите: [ИТ] [+] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Да;
    • нажмите: [ИТ] [+] [ИТ]
    • и так пройдитесь по всем типам агентов;
    • в конце нажмите РЕЖ РЕЖ 3 РЕЖ
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись РЕГИСТРАЦИЯ ККТ;
    • нажмите: [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Регистрация без замены ФН;
    • нажмите: [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Код причины смена настроек;
    • нажмите: [ИТ] - распечатается чек - сверьте правильно ли вы активировали агентов:
      Меркурий 180ф - настройка агентов в фискальном накопителе
    • [ИТ] - распечатается отчет о перерегистрации - сохраните его!
      Меркурий 180Ф отчет об изменении параметров регистрации
    Если вы добавили один из следующих типов агентов:
    • банковский агент;
    • субагент;
    • платежный агент,

    то для завершения регистрации необходимо зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и ввести с чека регистрации. Либо отнесите отчет о регистрации в налоговую инспекцию - и налоговик завершит регистрацию.

    • дату и время;
    • номер фискального документа ФД;
    • номер фискального признака ФП.

    ШАГ 2. Ввести в кассовый аппарат Ваших агентов - поставщиков

    • Нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не появится: ПЛАТ. АГЕНТЫ;
    • нажмите: [ИТ] - [3] - [00] (ОДНА клавиша "два нуля");
    • нажмите несколько раз кнопку [+] пока на индикаторе не появится ТАБЛ. КОДИРОВКИ
    • нажмите: [ИТ] - распечатается таблица кодировки;
    • нажмите [00] - [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока не высветиться Ваш тип поставщика;
    • нажмите [ИТ] - [ПИ] - [ИТ] с помощью таблицы кодировки наберите наименование поставщика, например: ООО "ОЗОН";
      • то есть первая буква О=206;
      • вводим первую букву: [2] - [0] - [6];
      • вводим вторую букву, тоже "О": [2] - [0] - [6] и так до последней буквы;
    • нажмите [ИТ] - [ПИ] - [ИТ];
    • введите ИНН поставщика;
    • нажмите [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [РЕЖ].

    ШАГ 3. Привязать агентов к товарам либо создать новые товары с привязанными к ним агентами.

    Создание нового товара с привязанным агентом:

    • Нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится ПРОГРАММИРОВ. БАЗ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - [00];
    • нажмите несколько раз кнопку [+] пока на индикаторе не появится ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
    • нажмите [ИТ], распечатается "Таблица кодов символов";
    • чтобы добавить товар нажмите [00] - [ИТ];
    • придумайте код товара по которому будете пробивать чек и напишите его с помощью цифровых кнопок кассы (Например : [1]);
    • нажмите [ИТ] и в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ товара, например мы вводим название товара: "Слон", то есть первая буква С=209; вводим первую букву: [2] - [0] - [9], вводим вторую букву: [2] - [3] - [5] и так до последней буквы;
    • нажмите [ИТ];
    • введите штрих-код товара(можно пропустить), нажмите [ПИ];
    • кнопками [+] или [-] выберите тип товара;
    • нажмите [ИТ];
    • кнопкой [ПИ] выберите товар штучный или нет;
    • нажмите [ИТ] - введите стоимость товара (или нажмите [0] , если цена "плавающая");
    • нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на индикаторе не загорится СНО АГЕНТ=0;
    • нажмите [ИТ] введите номер агента, который хотите привязать к этому товару или услуге;
    • нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на индикаторе не загорится ЗАПИСАТЬ ДАННЫЕ? (КЛ.3-ЗАПИСЬ);
    • нажмите кнопки [3] - [РЕЖ] - [3];
    • ожидайте завершения индексации, базы когда на индикаторе загорится ИДЕКСИРОВАНО КОДОВ ... нажмите [РЕЖ] - [РЕЖ].

    ШАГ 4. Пробивать чеки с реквизитами Агентов в них

    Пробивать чеки с агентами по-особенному не нужно при пробитии обычного чека с товаром, к которому привязан Агент, агент автоматически будет печататься на чеке:

    [КОД] - введите номер товара - [П.ИТОГ] - введите цену товара - [П.ИТОГ] - [ИТ]

    Печать кассового чека на Меркурий 180Ф с наименованием Агнта Озон
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 29 ноября 2021

    Как исправить ошибку 175 "не задан агент при регистрации" ФН

    Как исправить ошибку

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что вы пытаетесь пробить чек как агент, но касса у вас не зарегистрирована на работу как агент.

    Перерегистрация кассы на работу со всеми типами агентов

    Перед изменением настроек необходимо закрыть смену. Для этой перерегистрации замена ФН не требуется.

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ] , пока на индикаторе не появится: ПРОГ. ФН И ОФД
    • нажмите: [ИТ] [2] [2] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не загорится надпись НАСТР ФН;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не загорится надпись Типы агентов;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Да;
    • нажмите: [ИТ] [+] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Да;
    • нажмите: [ИТ] [+] [ИТ]
    • и так пройдитесь по всем типам агентов;
    • в конце нажмите РЕЖ РЕЖ 3 РЕЖ
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись РЕГИСТРАЦИЯ ККТ;
    • нажмите: [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Регистрация без замены ФН;
    • нажмите: [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не заморгает надпись Код причины смена настроек;
    • нажмите: [ИТ] [ИТ]
    Если вы добавили один из следующих типов агентов:
    • банковский агент;
    • субагент;
    • платежный агент,

    то для завершения регистрации необходимо зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и ввести с чека регистрации. Либо отнесите отчет о регистрации в налоговую инспекцию - и налоговик завершит регистрацию.

    • дату и время;
    • номер фискального документа ФД;
    • номер фискального признака ФП;
    • данные нового ОФД.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 29 ноября 2021

    Как исправить ошибку 470 "ККТ не зарегистрирована"

    Как исправить и что делать

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает при попытке входа в кассовый режим, если касса не зарегистрирована и в ней установлен не активированный фискальный накопитель.

    Как исправить ошибку


    Зарегистрируйте кассу.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 29 ноября 2021

    Как исправить ошибку 483 "Произошла замена ФН!"

    Как исправить и что делать

    Ответ службы поддержки:
    Возникает, если в кассовый аппарат вставили ФН уже активированный в другой кассе.

    В этом случае нужно обнулить этот кассовый аппарат и установить в него настройки из установленного (и активированного в другой кассе) ФН.

    Если эта ошибка появилась при установке в кассу эмулятора ФН, то эмулятор ФН можно обнулить, а затем активировать заново в этой кассе.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 29 ноября 2021

    Как исправить ошибку 450 "ФН неисправен"

    Как исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает, когда кассовый аппарат не видит фискальный накопитель.

    Это может быть в нескольких случаях:
    • в кассовый аппарат не установлен фискальный накопитель
    • произошел обрыв в шлейфе, который идет от материнской платы к фискальному накопителю.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 28 ноября 2021

    Округление итоговой суммы

    Меркурий 185ф - после введения скидки появляются осложняющие процесс оплаты копейки. Как их можно убрать, сделав округление?

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день.

    В старых версиях прошивки можно было делать округление. А в прошивках после 2020 года - округление не работает.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 ноября 2021

    Как исправить ошибку 017 "Проверка флэш: ошибка формата"

    Как исправить

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает при операции форматирования флэш-памяти.

    Когда возникнет ошибка 017 "проверка флэш: ошибка формата":
    • нажмите [ИТ] [3] (на старых прошивках клавишу [7])
    • дождитесь пока на индикаторе не появиться надпись: ОПЕРАЦИЯ ЗАВЕРШЕНА
    • нажмите [ИТ] [ИТ]
    После это ошибки необходимо восстановить все данные в кассе.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 ноября 2021

    Как исправить ошибку 482 "Есть отчеты не отправленные на сервер"

    Как исправить ошибку 482: есть отчеты не отправленные на сервер

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает когда вы пытаетесь изменить параметры регистрации кассы, а у вас есть неотправленные данные в ОФД, например при:
    • смене ОФД без замены ФН

    Как устранить ошибку


    Сначала нужно отправить документы в ОФД.

    Если ошибка возникает при замене ОФД, то вам сначала нужно отправить все данные в старое ОФД, а потом уже подключаться к новому. При чем если старый тариф ОФД у Вас закончился и у вас есть непереданные данные - придется продлевать тариф.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 ноября 2021

    Как исправить ошибку 128 "ошибка чтения записи на диск"

    Как исправить ошибку 128: ошибка чтения записи на диск

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает когда кассовый аппарат не может считать или записать что-то на установленною в него флешку.

    Если в момент обмена данных с флешкой теряется связь - касса выдает эту ошибку.

    Как исправить: не вытаскивать флеш-карту. 

    Иногда необходимо попробовать установить другую флэш-карту.


    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 ноября 2021

    Как исправить ошибку 088 "товар не найден"

    Как исправить

    Ответ службы поддержки:
    Вы вводите номер товара или штрих-код товара под которым в базе нет ни одного товара.

    Как исправить:
    • Введите верный код товара. То есть код существующего в базе товара;
    • добавьте в базу новый товар с этим кодом.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 ноября 2021

    Как исправить ошибку 481 "Неверный рег. номер"

    Как исправить ошибку 481: неверный регистрационный номер

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает, когда при регистрации кассового аппарата вводится регистрационный номер, не соответствующий параметрам кассового аппарата.

    Как формируется регистрационный номер

    Формируется налоговой инспекцией на основании:
    • ИНН организации;
    • заводского номера кассового аппарата;
    • порядкового номера из базы налоговой; инспекции.
    Самостоятельно сформировать регистрационный номер в тестовых целях можно с помощью программы Тест Драйвера ККТ Штрих-М. Скачать программу можно тут.

    Регистрационный номер состоит из 16 цифр.




    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 25 ноября 2021

    Как исправить ошибку 160 "неверное значение СНО по умолчанию"

    При входе в кассовый режим возникает эта ошибка

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что в кассовом аппарате неправильно установлена система налогообложения.

    То есть система налогообложения кассы не соответствует системе налогообложения в фискальном накопителе.

    Как исправить ошибку

    Необходимо узнать какая запрограммирована СНО в ФН и какая в самой кассе - и установить там и там одну и ту же СНО.

    Узнаем систему налогообложения с которой зарегистрирована касса (СНО в ФН)

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите клавишу [00];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться СТАТУС ФН;
    • нажмите [ИТ];
    • распечатается чек;
    • обратите внимание на строку СНО: ...;

      Меркурий 180Ф система СНО на чеке

    • запомните вашу систему налогообложения в ФН;

    Чтобы сменить систему налогообложения в кассе:

    • выключите и включите кассовый аппарат
    • нажмите [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится ПРОГРАММИРОВАНИЕ
    • [ИТ] [2] [2] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится ПРОГ. ОПЦИИ
    • нажмите [ИТ] [КОД] [1] [5] [ИТ] [ИТ]
    • нажмите на цифру, соответствующую за Вашу систему налогообложения, где:
      • [1] - ОСН с НДС (общая система налогообложения)
      • [2] - УСН 6% (доходы)
      • [3] - УСН 15% (доходы минус расходы)
      • [4] - ЕНВД
      • [5] - ЕСХН
      • [6] - Патент
    • Нажмите [ИТ] [РЕЖ] [3]

    Чтобы изменить систему налогообложения в Фискальном Накопителе

    • выключите и включите кассовый аппарат
    • нажмите [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится ПРОГ. ФН и ОФД
    • нажмите [ИТ] [2] [2] [ИТ]
    • нажмите [ИТ] [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится Системы налогообложения
    • нажмите [ИТ], на индикаторе ОСН
    • если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
    • на индикаторе УСН Доход
    • если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
    • на индикаторе УСН Доход-Расход
    • если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
    • на индикаторе ЕНВД
    • если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
    • на индикаторе ЕСХН
    • если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [ПИ])
    • на индикаторе Патент
    • если ее нужно изменить, то нажмите [ИТ] [+] [ИТ] (если изменять не нужно нажмите [РЕЖ] [РЕЖ] [3] [РЕЖ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится РЕГИСТРАЦИЯ ККТ
    • нажмите [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится без замены ФН
    • нажмите [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится смена реквизитов
    • нажмите [ИТ], распечатается чек - проверьте параметры:

      Меркурий 115Ф чек проверки параметров ФН

    • Если все в порядке, нажмите [ИТ] распечатается чек об изменении параметров регистрации.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 25 ноября 2021

    Как исправить ошибку 476 "Ошибка даты времени ФН"

    Как исправить ошибку 476: ошибка даты времени ФН

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает в случае, когда дата и/или время в кассовом аппарате меньше, чем ДАТА и/или ВРЕМЯ последнего чека в ФН. Например, если было неверно откорректировано время или дата на кассе.

    Инструкция по решению и ошибка идентична для касс: Меркурий 130Ф, Меркурий 180Ф, Меркурий 185Ф.

    Решение проблемы

    Шаг 1: определение даты и времени последнего чека в ФН:

    • выключите, а затем включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится: ОТЧЕТЫ ФН
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться: ДОК ФН ПО НОМ
    • нажмите [ИТ];
    • на индикаторе появится цифры через "тире". Запомните цифру справа от "тире";
    • введите цифру с права от тире
    • нажмите: [ИТ] - еще раз введите "цифру справа от тире" - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ]
    • распечатается чек: посмотрите на дату и время с этого чека;
    • если эта дата у Вас уходит вперед, то необходимо либо ждать этой даты, ничего не пробивая на кассе и не включая ее, либо менять Фискальный Накопитель и перерегистрировать кассу. Если эта дата или время в прошлом, то переходим к Шагу 2.

    Шаг 2: корректировка времени и даты в кассовом аппарате:

    • выключите, а затем включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [X] - введите текущее время - [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не загорится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - введите текущую дату - [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 22 ноября 2021

    Как исправить ошибку 066 "требуется провести гашение"

    Ошибка 066 НЕОБХОДИМО ЗАКРЫТЬ СМЕНУ. Как исправить.

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает в нескольких ситуациях.

    1. Самая простая - необходимо снять вечерний отчет:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться надпись: ОТЧЕТЫ ФН;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ];
    • теперь можете войти в кассовый режим для пробития чеков:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться надпись: КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [ИТ] .

    2. Если при снятии отчета пишет ошибку 478 или ошибку 060, то необходимо очистить журнал продаж:

    • выключите кассовый аппарат;
    • при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ ,после этого клавишу ВОЗ можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8]
    • нажмите несколько раз клавишу [П.ИТОГ], пока на индикаторе не появиться: ЖУРНАЛ ПРОДАЖ
    • нажмите [ИТ] - [3] подождите пока очиститься журнал и на индикаторе загорится: СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО
    • нажмите [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • попробуйте закрыть смену: [ИТ] - [ИТ] - [РЕЖ] - [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ]
    Если не помогло, то нужно проверить связь с ОФД:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться надпись: КАССОВЫЙ РЕЖИМ
    • затем нажмите клавишу [•] (клавиша "точка").
    Выйдет чек - проверьте есть ли непереданные данные в ОФД. Напротив надписи "НЕПЕРЕДАННЫХ ДАННЫХ В ОФД ФД" должен быть "0". Если там цифра больше нуля - значит у вас не передаются данные в ОФД. На чеке ниже стоит "8" - это значит, что данные не передаются.

    Меркурий-180Ф тестовый чек непереданные данные в офд

    Теперь найдем почему не передаются данные. На том чеке, который вы только что сняли - нужно посмотреть строку "ТЕКУЩИЙ КАНАЛ".

    Если в строке "текущий канал" написано: "МОДЕМ". Значит данные у вас передаются через Сим-карту. Проверьте - не кончился ли у Вас баланс Сим-карты:

    Первый способ: точнее всего это сделать - вставив Сим-карту из кассы в свой телефон и на телефоне проверить баланс.

    Второй способ проверить баланс на самой кассе:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикатор не появится надпись: "КАССОВЫЙ РЕЖИМ";
    • нажмите [00] - [6] - [ИТ], распечатается чек с балансом Сим-карты. К сожалению информация на чеке может быть не точной и часто касса пишет "0", хотя баланс не нулевой. Поэтому лучше пользоваться первый способом.
    Меркурий-180Ф тест GPRS модема чек

    Если в строке "текущий канал" написано: "WiFi". Проверим может быть проблемы в нем:

    Переподключите кассу к WiFi по инструкции:


    Если касса не подключается к вашему офисному WiFi, то раздайте WiFi со своего телефона и попробуйте подключиться к нему (часто бывает что касса не хочет подключаться к офисным модемам).

    Если и после этого касса не подключилась, то необходимо проветрить не кончился у Вас тариф ОФД. Это можно сделать несколькими способами:

    А. Зайти в свой личный кабинет на сайте Вашего ОФД.
    Чтобы узнать к какому ОФД у Вас подключена касса нужно зайти в настройки кассы:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите клавишу [00] (это одна кнопка, НЕ НУЖНО нажимать кнопку 0 два раза);
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться "Статус ФН"
    • нажмите: [ИТ]
    Распечатается тестовый чек, посмотрите на нем строки:
    • ОФД - это название вашего ОФД;
    • Эл. Адрес. отправителя - это почта к которой привязан личный кабинет на сайте ОФД. Почта это логин, если Вы забыли свой пароль - по почте вы можете его восстановить. Если у вас нет доступа к этой почте - звоните к нам - мы его будем восстанавливать;
    • Сайт ОФД - на этом сайте вы можете посмотреть закончился ли у вас договор. Если закончился не продлевайте его на сайте ОФД самостоятельно - это будет стоить почти в 2 раза дороже, чем через нас.
    merkuriy-180f-test-chek-fn.jpgДанные ОФД на тестовом чеке Меркурий 180Ф

    Б. Поднять документы по покупке ОФД и посмотреть на какой срок вы брали ОФД и когда, таким образом вычислив, когда оно должно закончиться.

    В. Можно позвонить к нам по телефонам в контактах - мы проверим когда у вас должен кончится договор с ОФД и кончился ли он.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 22 ноября 2021

    Как исправить ошибку 474

    Как исправить ошибку 474: смена закрыта.

    Ответ службы поддержки:

    Это ошибка журнала продаж, чтобы от нее избавится необходимо сделать сброс журнала продаж.

    • Для этого выключите кассовый аппарат на тумблере сбоку;
    • зажмите клавишу [ВЗ] и не отпуская клавишу включите кассу, на экране появится надпись: "ТЕХ. СБРОСЫ";
    • теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • далее нажмите [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [+] на экране отобразится: "ТЕХ.СБРОСЫ >ЖУРНАЛА ПРОДАЖ";
    • чтобы его очистить нажмите [ИТ] - [3] и дождитесь надписи "УСПЕШНО!";
    • после этого ВЫКЛючите кассу и ВКЛючите тумблером справа;
    • зайдите в кассовый режим как обычно и откройте смену.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 22 ноября 2021

    подключение к интернету через USB-модем

    Можно ли подключиться к интернету вставив модем, используя переходник USB - miniUSB?

    Ответ службы поддержки:
    Можно!

    Для того, чтобы присоединить USB-модем к Меркурию 180Ф, вам необходим будет переходник USB - miniUSB, через который вы соедините кассу с модемом.
    В данном случае касса выступает просто источником энергии для вашего модема, который раздает Wi-Fi. Касса НЕ МОЖЕТ получать интернет через miniUSB разъем.

    То есть касса у вас должна быть настроена на передачу данных по Wi-Fi.

    Вот инструкция как это настроить:


    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 21 ноября 2021

    Не печатает чек

    Печатающее устройство не двигает бумажную ленту, что делать?

    Ответ службы поддержки:
    Первым делом проверьте - заряжен ли аккумулятор у кассы.

    Нажмите клавишу протяжки чековой ленты [стрелка вверх] несколько раз - если вы не услышите не единого звука или рывка принтера - значит присылайте кассу к нам в офис в ремонт - скорее всего придется менять принтер либо процессорную плату.

    Если рывки принтера есть или какие-то другие звуки касса издает (кроме писков от нажатия кнопки), то проверьте следующее:

    1. Плотно закройте верхнюю крышку принтера - до щелчка.
    2. Проверьте свободно ли лента укладывается в лоток - не слишком ли широкий рулон чековой ленты. Бывают нестандартные по ширине рулоны чековой ленты, которые застревают в принтере кассы.
    3. Проверьте стоит ли на месте ролик прижима кассовой ленты, который расположен на крышке принтера.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 20 ноября 2021

    Как исправить ошибку 154 "Ошибка формата журнала"

    Как исправить?

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка обычно возникает при сбоях ОЗУ в кассовом аппарате, чтобы сбросить ошибку нужно сделать процедуру стирания электронного журнала:
    1. Выключите кассовый аппарат на тумблере сбоку;
    2. зажмите клавишу [ВЗ] и не отпуская клавишу включите кассу, на экране появится надпись: "ТЕХ. СБРОСЫ";
    3. теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    4. далее нажмите [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [+] - [ИТ] - [3];
    5. дождитесь надписи СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!
    6. нажмите [ИТ];
    7. после этого ВЫКЛючите кассу и ВКЛючите тумблером справа
    На индикаторе появиться надпись Меркурий - нажмите [ИТ] - [ИТ] , зайдите в кассовый режим и продолжайте работать как обычно.

    Меркурий 185Ф заряд батареи - начальный экран при включении


    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 19 ноября 2021

    Проверить баланс SIM-карты

    Добрый день! Как проверить баланс SIM-карты на кассе Меркурий?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! На Меркуриях можно это сделать прямо на кассе, но не на всех симках показывает почему-то.

    Выключите и включите кассу, затем нажмите [ИТ] - [ИТ] - [00] - [6] - [ИТ] на принтере распечатается отчет с балансом.

    Чтобы наверняка показало баланс нужно сначала стереть все настройки SIM-карты и переустановить ее, как указанно в параграфе Если оператор GSM меняется

    Самый надежный способ – это вынуть SIM-карту из кассового аппарата и вставить ее в свой телефон, проверив баланс и пополнив при необходимости

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 19 ноября 2021

    Платная ли доработка

    Здравствуйте, будет ли доработка кассы под новые законы стоить каких-то денег и сколько?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! Большой плюс Меркурия перед другими производителями, что все доработки у него бесплатные и все время находятся в свободном доступе на сайте производителя и у нас на сайте.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 16 ноября 2021

    Как исправить ошибку 453 Ошибка ФН. Ошибка ФН 0х12 исчерпан ресурс КС

    Как исправить ошибку

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает при истечении срока действия ФН. Необходима его замена.

    Как точно понять, что нужно менять ФН

    Для того чтобы убедиться в этом на клавиатуре кассового аппарата нажмите:
    1. нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    2. нажмите клавишу [00] (это одна клавиша - НЕ НАЖИМАЙТЕ клавишу "0" два раза);
    3. нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться Статус ФН;
    4. нажмите клавишу [ИТ].
    Распечатается чек, обратите внимание на графу Дата срока действия ФН. В этой графе указана дата окончания срока действия Фискального накопителя. Если дата меньше сегодняшней, значит нужно менять фискальный накопитель с перерегистрацией кассового аппарата в налоговой инспекции.

    Меркурий 185ф ошибка ФН 453 - тестовый чек требуется замена ФН


    Также внизу этого чека будет печататься надпись: Ошибка ФН 0х12 исчерпан ресурс КС. Это дополнительное свидетельство того, что пришел срок замены ФН.

    Меркурий 185Ф Ошибка ФН 0х12 исчерпан ресурс КСю Требуется замена ФН

    Что такое ФН

    Фискальный накопитель это "черный ящик" в каждом кассовом аппарате - они бывают на 1 и на 3 года действия - затем ФН нужно заменить с перерегистрацией кассы в налоговой.

    Как заменить ФН

    ФН можно менять несколькими способами:
    • самостоятельно, заказав у нас ФН;
    • доверить замену ФН специалистам нашей компании позвонив по телефонам в контактах либо оставив заявку на сайте.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 15 ноября 2021

    Как исправить ошибку 474 "Смена закрыта"

    При попытке войти в кассовый режим выдает ошибку 474 "смена закрыта". Хотя смена небыла закрыта. Примеры появления ошибки 474:

    Ответ службы поддержки:

    Причина появления

    Причина возникновения ошибки - прошлая смена была закрыта неправильно. Ошибка часто возникает из-за того, что кассир слишком рано выключил кассовый аппарат после отчета о закрытии смены.

    Как исправить

    Для того чтобы устранить ошибку нужно очистить журнал продаж.

    Очистка журнала продаж

    Операция по очистке журнала продаж никак не может навредить вашей кассе или удалить из нее какие-то данные. 
    • выключите кассовый аппарат;
    • при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8]
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться: ЖУРНАЛ ПРОДАЖ
    • нажмите [ИТ] - [3] - подождите пока очиститься журнал и на индикаторе загорится: СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО
    • нажмите [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ];
    • если необходимо открыть смену, то нажмите [3].
    Касса параллельно с ошибкой 474 может выдавать ошибку 065: "недопустимая сумма или итог". Если ошибка не пропадает, то проведите очистку гросс-итогов. Операция очистки ГРОСС - итогов абсолютно безопасна.

    Очистка ГРОСС-итогов

    • выключите кассовый аппарат;
    • при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ИТ] - [3] - [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ]
    • если необходимо открыть смену, то нажмите [3].

    Проверка версии прошивки

    Ошибка часто возникает при версии прошивки кассового аппарата от 13.04.21. Проверьте свою версию прошивки:
    • нажмите: [РЕЖ] - [РЕЖ] - [•] (клавиша "точка")
    Выйдет чек - посмотрите какая версия прошивки вашей кассы. Если это прошивка от 13.04.21 - то она нестабильная, производитель не рекомендует ее использовать. На начало 2022 года актуальная прошивка от 25.12.2020. Перепрошейте кассу стабильной прошивкой: инструкция здесь.

    Тестовый чек с прошивками с онлайн-кассы Меркурий 115Ф

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 15 ноября 2021

    Как исправить ошибку 065 "Недопустимая сумма или итог"

    При попытке снять вечерний отчет выходит эта ошибка и отчет невозможно снять

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что в оперативной памяти кассового аппарата произошел сбой.

    Как исправить

    Необходимо очистить журнал продаж. Эта операция никаких данных не стирает из кассы - просто приводит оперативную память в порядок:
    • выключите кассовый аппарат;
    • при зажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат тумблером сбоку кассы - не отпускайте клавишу [ВЗ];
    • на индикаторе появится надпись ТЕХ. СБРОСЫ - теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить;
    • нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8];
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться надпись ЖУРНАЛ ПРОДАЖ;
    • нажмите [ИТ] - [3] подождите пока очиститься журнал и на индикаторе загорится надпись СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!;
    • нажмите [ИТ];
    • выключите и включите кассовый аппарат.
    Далее необходимо снять вечерний отчет:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ОТЧЕТЫ ФН;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ].
    Теперь можно входить в кассовый режим и пробивать чеки
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 13 ноября 2021

    Копия чека

    Как распечатать копию чека?

    Ответ службы поддержки:
    Чтобы распечатать копию чека из памяти нужно знать номер кассового чека, копию которого требуется распечатать.

    Номер чека печатается в каждом чеке напротив надписи ФД:

    Меркурий 180Ф номер чека

    Как распечатать копию чека


    1. Нажмите несколько раз кнопку [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ОТЧЕТЫ ФН
    2. Нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [+] - [ИТ]- введите номер чека - [ИТ] - еще раз введите номер чека - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ]



    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 12 ноября 2021

    Как установить новую SIM-карту

    Как установить новую сим-карту в кассу при смене оператора GSM?

    Ответ службы поддержки:

    Если оператор не меняется, например был мегафон и мегафон остаётся, то Вы можете просто поставить в кассу другую симку этого же оператора и не менять настройки, главное, чтоб был тариф интернет. Такая SIM-карта приобретается там же где обычные – в любом салоне связи. Подойдет любая SIM-карта с тарифом интернет, и поддержкой сети 2G - Вeeline, МТС, Мегафон, но НЕ TELE2 и НЕ Yota (у них нет поддержки устаревшей уже сети 2G).

    Если оператор GSM меняется. Например, был МТС, а стал Мегафон

    Нужно будет удалить настройки старой сети и проверить баланс, чтобы затащить новые настройки.

    Для смены SIM-карты на SIM-карту другого оператора в кассовом аппарате марки Меркурий первым шагом нужно стереть действующие настройки GPRS, для этого:

    • выключите и включите кассовый аппарат
    • когда на экране отобразится надпись "Меркурий 115 Заряд батареи" нажмите на клавиатуре [ИТ] - [ИТ]
    • далее несколько раз клавишу [РЕЖ] пока на экране не появится надпись "Программирование"(одним словом)
    • далее [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [+] - [+] - [ИТ]
    • перед вами откроются настройки SIM-карты (4 поля APN, ЛОГИН, ПАРОЛЬ, БАЛАНС) нужно очистить данные поля таким образом:
      • нажмите [ИТ], затем клавишей [C] сотрите все что написано на экране в нижней строке и еще раз нажмите [ИТ] чтобы подтвердить
      • далее нажмите клавиши [+] - [ИТ]
      • клавишей [C] сотрите все что написано на экране в нижней строке и еще раз нажмите [ИТ]
      • эту же операцию нужно повторить еще 2 раза чтобы очистить все поля
    • после этого нажмите [РЕЖ] - [3] и выключите кассу
    • теперь нужно изъять старую SIM-карты и установить новую
    • после установки новой SIM-карты включите кассу и нажмите [ИТ] - [ИТ] - [00] - [6] - [ИТ] на принтере распечатается отчет с балансом SIM-карты и актуальными настройкам, в конце отчета будет надпись "модем норм."
    • нажмите [РЕЖ] и можете продолжать работу на кассе в обычном режиме.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 12 ноября 2021

    Как исправить ошибку ошибку 474 "смена закрыта"

    Как исправить ошибку на кассе.

    Ответ службы поддержки:

    Одна из самых распространенных ошибок на Меркуриях. Ошибка 474 – это ошибка журнала продаж, чтобы от нее избавится необходимо сделать сброс журнала продаж.

    • Для этого выключите кассовый аппарат на тумблере сбоку, зажмите клавишу [ВЗ] и не отпуская клавишу включите кассу, на экране появится надпись: "ТЕХ. СБРОСЫ"
    • теперь клавишу [ВЗ] можно отпустить
    • далее нажмите [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [+] на экране отобразится: "ТЕХ.СБРОСЫ >ЖУРНАЛА ПРОДАЖ"
    • чтобы его очистить нажмите [ИТ] - [3] и дождитесь надписи УСПЕШНО!
    • после этого ВЫКЛючите кассу и ВКЛючите тумблером справа
    • зайдите в кассовый режим как обычно и откройте смену

    Ошибка часто возникает при версии прошивки кассового аппарата от 13.04.21. Проверьте свою версию прошивки:

    • нажмите: [РЕЖ] - [РЕЖ] - [•] (клавиша "точка")

    Выйдет чек – посмотрите какая версия прошивки вашей кассы. Если это прошивка от 13.04.21 – то она нестабильная, производитель не рекомендует ее использовать. Перепрошейте кассу стабильной прошивкой. На начало 2022 года актуальная прошивка от 25.12.2020.

    Тестовый чек с прошивками с онлайн-кассы Меркурий 115Ф

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 12 ноября 2021

    Сколько нужно интернета для кассы в месяц

    Какую сим-карту покупать, с каким тарифом?

    Ответ службы поддержки:
    Все зависит от типа кассы и количества чеков.

    Меркурию и кнопочным аналогам достаточно самого минимального тарифа, одна передача весит несколько килобайт. Кассам планшетного типа нужно несколько гигабайт, потому что там идёт обмен данными не только с ОФД, но и с сервисами самой кассы, выгружает данные в облако, и загружает обновления (у Эвотора допустим около гигабайта может весить одно только обновление.
    • Планшетной кассе - около 5 гигабайт в месяц
    • Кнопочной кассе - меньше 1 гигабайта в месяц
    Полезные советы и "лайфхаки"

    Можно вставлять раз в месяц SIM-карту и из своего телефона – передавать данные и забирать SIM-карту обратно в свой телефон.

    После этого кассовый аппарат будет 30 дней работать без проблем, но затем опять понадобиться передать данные – также можно вставить симку из своего телефона и передать их.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 12 ноября 2021

    Как исправить ошибку 453 "ошибка ФН: 0х12 Исчерпан ресурс КС"

    Подскажите что делать при этой ошибке?

    Ответ службы поддержки:
    Нужно пробить тестовый чек статуса ФН, для этого:
    • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ, пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите кнопку 00 (это одна кнопка, НЕ НУЖНО нажимать кнопку 0 два раза)
    • затем нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не появиться "Статус ФН"
    • нажмите: ИТ, распечатается тестовый чек, посмотрите на нем графу: "Дата срока действия ФН, если она раньше сегодняшней даты - значит вам необходимо заменить Фискальный Накопитель. Также обратите внимание на надпись: РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ. Ошибка ФН 0х12 Исчерпан ресурс КС" - это дополнительное свидетельство того, что ФН заблокировалось и пришло время его замены.
    Тестовый чек Меркурий 180Ф для проверки срока окончания ФНДата срока замены ФНОбратите внимание на эту строчку: ошибка фн 0х12 исчерпан ресурс КС
    • Если у Вас закончился срок, вы можете заменить ФН:
      • самостоятельно по инструкции на нашем сайте, купив фискальный накопитель;
      • привести кассу в один из наших офисов;
      • заказать услугу замены ФН на выезде матером.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 11 ноября 2021

    Как исправить ошибку 154 "ошибка формата данных"

    Что делать при этой ошибке?

    Ответ службы поддержки:
    Чтобы исправить эту ошибку:
    • выключите кассу, зажав и не отпуская кнопку [ВЗ] включите кассу;
    • держите кнопку [ВЗ] пока на индикаторе не появится надпись ТЕХ СБРОСЫ, теперь кнопку [ВЗ] можно отпустить;
    • введите пароль [995578], нажмите [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+] пока на индикаторе не появится надпись Журнал Продаж;
    • нажмите [ИТ], потом кнопку [3], чтобы стереть журнал;
    • у вас загорится надпись на экране: СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО
    • после этого выключите и включите кассу.
    Возможно после этой операции у Вас выскочит ошибка 035 - ошибка названий сумм. операций
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 11 ноября 2021

    Как исправить ошибку 035 "Ошибка названий сумм. операций!"

    Что делать при такой ошибке?

    Ответ службы поддержки:
    Чтобы убрать эту ошибку:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • далее нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появится >НАЗВ.СУМ.ОПЕР.;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [РЕЖ] - [РЕЖ].
    Теперь можно войти в кассовый режим и пробивать чеки.




    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 9 ноября 2021

    Как исправить ошибку 064 "недопустимое значение"

    При пробитии большой суммы выдает эту ошибку. Такая ошибка может быть из за суммы? Это приход по безналу от нотариуса, который мы должны пробить чеком, на сколько я поняла.

    Ответ службы поддержки:

    1. Превышена максимальная сумма в чеке


    Максимальная возможная сумма к пробитию на кассах Меркурий - 9 миллионов 999 тысяч рублей.

    Разделите эту сумму на 2 чека - и пробейте. Налоговая разрешает в таких случаях так делать.

    Если у вас не получается пробить даже те суммы, которые меньше 9 999 999 руб., тогда нужно проверить не стоит ли ограничение на кассе, для этого:
    • Нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • нажмите [ИТ] [22] [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться ОТДЕЛЫ;
    • нажмите [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться ОгрЦ:        хххх;
    • нажмите [ИТ] введите [0] - если не нужно ограничивать цену, или любое другое число ограничения цены;
    • нажмите [ИТ] [РЕЖ] [3];
    • войдите в кассовый режим и попробуйте пробить чек.

    2. Неверно вводится ИНН

    Также ошибка может возникать если неверно вводится ИНН клиента. То есть все ИНН проверяются в кассе на контрольную сумму - и если такого ИНН не может существовать - касса выдает ошибку. Введите верный ИНН.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 9 ноября 2021

    Как исправить товар в базе кассы

    У меня в одной из услуг "Аренда оборудования" почему-то печатается буква П перед "1.00" (количеством). Как это исправить? Версия прошивки у меня последняя от 25.12.2020 г.

    Ответ службы поддержки:
    В кассовом аппарате у каждого товара такое поле как "Тип" там много разных типов, есть "товар", "услуга", "подакцизный товар", "работа", "ставки", "лотереи", "платеж", "агентское вознаграждение" и так далее...
    У вас стоит "Платёж". Вам нужно поменять это на "Услуга".

    Как исправить

    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВ.БАЗ;
    • нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока не найдете товар, в котором нужно исправить его тип;
    • нажмите: [ПИ] - [ПИ] - [ИТ]
    • нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появится: ТИП = УСЛУГА;
    • нажмите [ИТ] - [РЕЖ] - [3] - [3];
    • дождитесь, пока на экране появиться надпись: ИНДЕКСИРОВАНИЕ КОДОВ ...

    Теперь можно заходить в кассовый режим и пробивать чеки:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите: [ИТ] - [0] - [ИТ].
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 9 ноября 2021

    оплата физ. лицом на р/сч за сданный в аренду автомобиль

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как пробить чек на поступление на р/сч от физ. лица за сданный в аренду автомобиль?

    Ответ службы поддержки:
    1. Услуга "Аренда автомобиля" должна быть внесена в базу.

    Если у Вас ее нет, то вот как добавить новый товар/услугу в базу:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится ПРОГРАММИРОВ. БАЗ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ] - [ИТ] - [00]  и нажмите несколько раз кнопку [+] пока на индикаторе не появится ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
    • нажмите [ИТ] - распечатается Таблица кодов символов;
    • чтобы добавить товар нажмите [00] - [ИТ];
    • придумайте код товара, по которому будете пробивать чек и напишите его с помощью цифирных кнопок кассы (Например: 1);
    • нажмите [ИТ] и в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ товара;
    • например, если название товара: "Слон", то есть первая буква С=209;
    • введите первую букву: [2] - [0] - [9];
    • введите вторую букву: [2] - [3] - [5] и так до последней буквы;
    • нажмите [ИТ];
    • введите штрих-код товара (можно пропустить), нажмите [ПИ];
    • кнопками [+] или - выберите тип товара;
    • нажмите [ИТ];
    • кнопкой [ПИ] выбираем товар штучный или нет;
    • нажмите [ИТ] - внесите стоимость товара (или нажмите 0, если цена "плавающая");
    • нажмите [ИТ];
    • нажмите кнопку, соответствующую Вашему налогу:
      • 0 - Без НДС
      • 1 - НДС 0%
      • 2 - НДС 10%
      • 3 - НДС 10/110
      • 4 - НДС 20%
      • 5 - НДС 20/120
    • нажмите [ИТ];
    • кнопками [+] или - выберите систему налогообложения (можно оставить "Не определена");
    • нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ];
    • кнопкой [ПИ] выберите использовать маркировку или нет (при использовании маркировки вы не сможете пробить этот товар без сканирования DataMatrix товара);
    • нажмите [ИТ];
    • введите номер агента (можно пропустить) и нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите кнопку [3] чтобы записать изменения;
    • нажмите [РЕЖ] - [3] и ожидайте завершения индексации базы;
    • когда на индикаторе загорится ИДЕКСИРОВАНО КОДОВ ... нажмите [РЕЖ] - [РЕЖ].


    2. Пробивается чек по безналичному расчету вот так:
    • нажмите: [КОД] - введите код товара - [ПИ] - введите цену товара - [ПИ] - [00] - [ИТ] - [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 3 ноября 2021

    Подключение к интернету через USB - модем

    Можно ли подключиться к интернету вставив модем типа Yota в USB-порт сбоку кассы?

    Ответ службы поддержки:
    Можно!

    В данном случае касса выступает просто источником энергии для вашего модема, который раздает Wi-Fi. Касса НЕ МОЖЕТ получать интернет через USB

    То есть касса у вас должна быть настроена на передачу данных по Wi-Fi.

    Вот инструкция как это настроить:


    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 3 ноября 2021

    Как исправить ошибку 478 - время автономной работы истекло

    Пошаговая инструкция по исправлению ошибки 478 время автономной работы истекло. Примеры появления ошибки 474:

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что чеки с кассы не передаются в ОФД уже больше 30 дней. Касса заблокировалась. Чтобы ее разблокировать нужно передать данные в ОФД. Как только касса подключится к интернету она сама автоматически передаст данные и разблокируется.

    Исправление ошибки

    ШАГ 1. Проверяем уходят ли данные в ОФД.

    Эту операцию можно делать в ЛЮБОЙ момент при настройке кассы - чтобы проверить уходят ли данные в ОФД.
    • ВЫКлючите и ВКЛючите кассу;
    • нажмите: [РЕЖ] [РЕЖ] [•] (клавиша "точка");
    • выйдет чек:

      меркурий_115ф-непереданные-данные.jpg

    • подождите не больше 5 минут и ЕЩЕ РАЗ нажмите клавишу [•] (клавишу "точка");
    • опять выйдет тестовый чек.

    Сравните два этих чека

    Если напротив строки НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД цифра уменьшилась, значит данные постепенно передаются - можете не волноваться - как только все данные уйдут - касса сама разблокируется и можно будет спокойно продолжать работать - дальше эту инструкцию можно не смотреть.

    Узнать канал передачи данных

    Так же на этом чеке обратите внимание на строку ТЕКУЩИЙ КАНАЛ, если там надпись WiFi - значит в настройках кассы выбран этот канал, если там GPRS - значит в настройках кассы выбран канал подключения через Sim-карту. Если там другая надпись - то необходимо перенастроить кассу для подключения к интернету через WiFi либо Sim-карту, потому, что через другие каналы либо комбинации каналов касса работает нестабильно.

    ШАГ 2. Проверяем не кончился ли у Вас тариф ОФД.

    • Нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: КАССОВЫЙ РЕЖИМ
    • нажмите [00]  [00]  [ИТ]
    • на индикаторе появиться надпись: РЕГИСТРАЦИЯ В СЕТИ ЖДИТЕ..
    • подождите пока эта надпись исчезнет;
    • если после ожидания возникла ОШИБКА 405 ТОЧКА ДОСТУПА WiFi НЕ НАЙДЕНА, то необходимо заново подключиться к интернету
    • если возникла надпись РЕГ.В СЕТИ ПРОШЛА! значит интернет есть - идем дальше;
    • нажмите [ИТ]
    • если появилась ОШИБКА 433 ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕРВЕРУ значит нужно настроить подключение к ОФД;

      Меркурий-180Ф Ошибка 433 ошибка подключения к серверу

    • если появилась надпись С СЕРВЕРОМ ОФД СВЯЗЬ ЕСТЬ, то значит проблема в том, что у Вас закончился тариф ОФД

      Меркурий 180Ф с сервером ОФД связь есть

    Как продлить договор с ОФД

    Договор можно продлить через свой личный кабинет на сайте Вашего ОФД там его цена 3000 руб. Но дешевле быстрее и удобней продлить договор с любым ОФД через нас - 1890 руб. (позвоните по телефонам в контактах или напишите нам).

    Как узнать к какому ОФД подключена касса
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите кнопку [00] (это ОДНА кнопка, НЕ НУЖНО нажимать кнопку 0 два раза);
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться "Статус ФН"
    • нажмите: [ИТ]
    Распечатается тестовый чек, посмотрите на нем строки:
    • ОФД - это название вашего ОФД;
    • Эл. Адрес. отправителя - это почта к которой привязан личный кабинет на сайте ОФД. Почта это логин, если Вы забыли свой пароль - по почте вы можете его восстановить. Если у вас нет доступа к этой почте - звоните к нам - мы его будем восстанавливать;
    • Сайт ОФД - на этом сайте вы можете посмотреть закончился ли у вас договор. Если закончился не продлевайте его на сайте ОФД самостоятельно - это будет стоить почти в 2 раза дороже, чем через нас.
    merkuriy-180f-test-chek-fn.jpg  Данные ОФД на тестовом чеке Меркурий 180Ф

    ШАГ 3. Проверяем подключение кассы к интернету

    А. Если касса работает от SIM-карты, возможно у Вас закончился тариф мобильного интернета (если нет, то пропустите этот пункт). Вот как это проверить:
    • нажмите несколько раз кнопку [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите [00] - нажмите несколько раз кнопку [+], пока на индикаторе не появится: БАЛАНС SIM КАРТЫ - нажмите [ИТ];
    • касса напечатает чек, в котором будет указан баланс (работает не на всех Сим-картах - лучший способ проверить баланс Сим-каты это вставить ее в телефон).

    Б. Если у Вас касса работает через Wi-Fi - возможно у Вас поменялся пароль на роутере или была замена самого роутера, нужно заново подключить кассу к Wi-Fi. Вот как это делается:


    В. Также часто бывает, что касса не передает данные через стационарный Wi-Fi, поэтому, если касса не заработала после переподключения к Wi-Fi - раздайте Wi-Fi с вашего мобильного телефона и попробуйте ЗАНОВО подключить кассу к Wi-Fi с телефона по видео-инструкции сверху. Это обязательный пункт - в 70% случаях это помогает.

    Если касса раньше работала от Wi-Fi, а теперь Вы вставили SIM-карту, то нужно настроить кассу с работой через СИМ-GPRS (нельзя просто вставить SIM-карту, чтобы касса работала, нужно также настроить саму кассу), вот как это сделать:

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 2 ноября 2021

    Печать контрольной ленты в отчете

    Как мне сделать, чтобы вечером, когда я закрываю смену и печатаю вечерний отчет, перед отчетом печатались все кассовые чеки, которые я за эту смену пробила

    Ответ службы поддержки:
    К сожалению, контрольную ленту за смену он не будет печатать - то есть все чеки, которые вы пробили за текущую смену. Но можно настроить, чтобы после отчета о закрытии смены автоматически печатался чек "Отчет за смену"
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
    • далее нажмите [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появится >ПРОГ.ОПЦИИ;
    • нажмите: [ИТ] - [КОД] - [5] - [8] - [ИТ] - [ИТ] - [2] - [ИТ] - [РЕЖ] - [РЕЖ].
    Вот примеры этих отчетов (первый - без отчета за смену, второй - с отчетом за смену):

    Меркурий 180Ф: краткий отчет закрытия смены

    Меркурий 180Ф: длинный отчет закрытия смены

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 30 октября 2021

    Как исправить ошибку 050 "Нет заводского номера"

    Выскочила ошибка на кассе, подскажите как исправить?

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка возникает в нескольких случаях:
    1. Провели принудительное обнуление кассы. Решение: запрограммировать заводской номер кассы.

    2. Произошел сбой в кассе и необходимо восстановить все данные, в том числе заводской номер кассы.

    Восстановление заводского номера в кассе
    • Выключите и включите кассовый аппарат;
    • нажмите: [ИТ] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ПРОГРАМИРОВАНИЕ;
    • нажмите: [ИТ] - [2] - [2] - [ИТ];
    • нажмите несколько раз кнопку [-], пока на индикаторе не появиться надпись ЗАВ.НОМЕР
    • нажмите [ПИ] введите заводской номер кассы - он есть на шильдике кассового аппарата на днище ККМ
      Шильдик кассового аппарата на днище ККМшильдик кассового аппарата на днище ККМ
    • нажмите [ИТ] - [3] - [РЕЖ] - [РЕЖ].
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 30 октября 2021

    Как сделать возврат (старая версия прошивки)

    Как Сделать возврат - была оплата по безналу, а провели наличными. Причем чек пробит из базы товаров и услуг и в чеке несколько наименований товара.

    Ответ службы поддержки:
    Судя по чеку - у вас совсем старая версия прошивки - хорошо бы ее обновить (видео как это сделать в описании - там Меркурий 115Ф - но действия на меркурий 185Ф - абсолютно аналогичные).

    Чтобы сделать возврат из базы товаров и услуг по нескольким наименованиям, на СТАРОЙ ВЕРСИИ прошивки нажмите:

    Один товар в чеке:

    • [ВЗ] - [+] - [ИТ] - [КОД] - код товара - [ПИ] - сумма товара - [ПИ] - [ИТ]

    Несколько товаров в чеке:

    • [ВЗ] - [+] - [ИТ] - [КОД] - код товара - [ПИ] - сумма товара - [ПИ]
    • [КОД] - код товара - [ПИ] - сумма товара - [ПИ]
    • .... и так все товары
    • .... и последний товар:
    • [КОД] - код товара - [ПИ] - сумма товара - [ПИ] - [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 27 октября 2021

    Как сделать чек возврата на старой версии прошивки кассы

    Мы покупали меркурий в 2019 году и новая инструкция по пробитию чеков возврата не работает.

    Ответ службы поддержки:
    Лучше, конечно сначала обновить прошивку кассы на последнюю, а потом делать чек возврата.

    Если не хотите обновляться, то на старой версии порядок пробития чека возврата такой:

    Нажмите: [ВЗ] - [+] - [ИТ] - [+] - [ИТ] - введите сумму возврата - [ПИ] - [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 27 октября 2021

    Как исправить ошибку 480 "ФИО оператора не запрограммированно"

    Пытаюсь сделать возврат по кассе а у меня выдает эту ошибку.

    Ответ службы поддержки:
    Эта ошибка может возникать в нескольких случаях:
    1. ошибка также возникает, если у вас не запрограммированно вообще ни одного кассира - то есть нужно запрограммировать ФИО кассира;


    2. ошибка также возникает, если у вас не запрограммированно фамилия Администратора - то есть нужно запрограммировать ФИО администратора:
      • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
      • нажмите: [ИТ] [2] [2] [ИТ]
      • нажмите несколько раз клавишу [+] пока не индикаторе не появится ОПЕРАТОРЫ
      • нажмите [ИТ] [-] [ПИ] [00]
      • нажмите несколько раз клавишу [+] пока не индикаторе не появится ТАБЛ. КОДИРОВКИ
      • нажмите [ИТ] - распечатается таблица кодов символов
      • нажмите [ИТ]
      • нажмите несколько раз клавишу [С] пока не сотрете старую фамилию и имя Администратора; в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ из фамилии Администратора, например мы вводим фамилию: "Трамп", то есть первая буква Т=210;
      • вводим фамилию: [2] [1] [0],  вводим вторую букву: [2] [0] [8] и так до последней буквы;
      • в конце нажмите клавиши [ИТ] [ПИ] [ПИ] [ИТ]
      • введите ИНН Администратора (НЕ из таблицы кодов символов) нажмите [ИТ] [РЕЖ] [3] [РЕЖ].
    3. если Вы вводите пароль кассира фамилия которого не запрограммирована. Например Вы вводите пароль [2] - как у второго кассира, а фамилия этого кассира не запрограммирован. Решение: либо наберите пароль существующего кассира (пароль первого, основного кассира - [0]), либо запрограммируйте ФИО необходимого кассира;
    4. часто это ошибка возникает, когда касса самовольно обнулилась. В этом случае необходимо восстанавливать все данные в кассе по инструкции на видео - Меркурий 180ф, но порядок действий абсолютно одинаковый с Меркурий 185Ф:

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 25 октября 2021

    Как исправить ошибку Err 032

    При включении кассы выскакивает на индикаторе такая ошибка

    Ответ службы поддержки:
    1. Это у вас старый кассовый аппарат, который уже нельзя использовать - такие аппараты не регистрируют в налоговой уже около 5-и лет 2. Эта ошибка возникает при поломке печатающего устройства - кассу нужно вести к нам в сервис и менять полностью плату.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 21 октября 2021

    Не передает данные в ОФД

    В отчете о закрытии смены начала писать: НЕПЕРЕДАННЫХ ФД 28 ФД НЕ ПЕРЕДАНЫ С 12.10.21 ВНИМАНИЕ ОФД НЕ ОТВЕЧАЕТ

    Ответ службы поддержки:
    Попробуйте переподключить кассу к Wi-Fi. Может у вас пароль недавно менялся или имя сети, или роутер поменяли. Также попробуйте подключить кассу к другой сети, например раздать с телефона. К некоторым офисным моделям роутера касса не может подключиться.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 21 октября 2021

    Как исправить ошибку 355 "модем не исправен"

    Касса перестала передавать данные в ОФД, когда проводим тест передачи данных в ОФД - возникает "ошибка 355 модем не исправен"

    Ответ службы поддержки:
    Нужно вести кассу в ремонт - менять плату. Скорее всего по гарантии, так как на такие неисправности завод дает гарантию 3 года.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 21 октября 2021

    Как распечатать базу товаров на чеке

    У нас в кассе большая база товаров занесена. Можем ли мы ее распечатать на чеке?

    Ответ службы поддержки:
    Да, на этой кассе можно распечатать базу товаров:
    • нажимайте несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появиться "Программирование баз"
    • нажмите [ИТ] - [22] - [ИТ] - дальше видим на экране Товары
    • нажмите [ИТ] - дальше видим на экране "код 1" и название первого товара,
    • нажимаем кнопку [00],
    • нажмите несколько раз кнопку [+] (плюс) пока не увидите: "Печатать всё",
    • нажмите [ИТ], на экране будет написано "печатать всё с начала",
    • нажмите [ИТ].
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 21 октября 2021

    Как сделать чек возврата

    Пошаговая инструкция по оформлению возврата чеков на онлайн-кассе. Возврат прихода, расхода, коррекции по безналичному расчету и другие.

    Ответ службы поддержки:
    Чеки возврата =>   [прихода]   [расхода]

    Чеки коррекции =>   [прихода]   [расхода]   [возврата прихода]   [возврата расхода].

    Когда оформляется чек возврата

    Чек возврата оформляется в следующих случаях:

    • необходимо полностью отменить ошибочно пробитый чек;
    • клиент возвращает товар - необходимо ему вернуть деньги;

    Когда используется комбинация возврата и коррекции:

    • необходимо изменить дату ранее пробитого чека на уже прошедшую дату.

    Когда можно аннулировать чек (отмена чека)

    • если чек еще не вышел из кассы - до последнего нажатия клавиши [ИТ] - если чек уже вышел на печать и полностью распечатался с QR-кодом, то его отменить уже нельзя, нужно делать либо делать возврат либо коррекцию

    Чеки возврата ПРИХОДА

    "Приход" - означает, что Вы принимаете деньги от клиента когда продаете товар - стандартная операция. Бывают еще чеки "Расхода" - например при приемки тары - когда Вы выдаёте деньги клиенту.

    Универсальный возврат ПРИХОДА на произвольную сумму за наличные

    Универсальный возврат - когда неизвестен ни номер чека ни наименование товара на который нужно сделать возврат. Например в случае, если чек утерян, а товара уже нет в базе товаров.

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> введите сумму возврата --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода наличными

    Универсальный возврат ПРИХОДА на произвольную сумму по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> сумма возврата --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода безналичными

    Возврат ПРИХОДА по номеру чека

    В этом случае все данные по возврату подтянуться сами из чека прихода на который вы делаете возврат. Можно сделать только по чеку из текущей смены. На чек из предыдущих кассовых смен сделать нельзя. В этих случаях необходимо оформлять либо универсальный возврат прихода либо возврат прихода из базы товаров и услуг.

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> введите номер чека --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий возврат прихода по номеру чека

    Если возникает ошибка 904 - значит Вы неверно вводите номер чека из текущей смены. Номер чека из текущей смены можно посмотреть здесь:

    Возврат ПРИХОДА из базы товаров и услуг за наличные

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите код товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода наличными товар

    Возврат ПРИХОДА из базы товаров и услуг по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите код товара --> [ПИ] --> введите цену --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Меркурий чек возврат прихода безналичными товар

    Чеки возврата РАСХОДА

    Чеки расхода используются на предприятиях, где скупают товары у клиентов - например металлолом или тару.

    Универсальный возврат РАСХОДА на произвольную сумму за наличные

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> введите сумму возврата --> [ПИ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА на произвольную сумму по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> сумма возврата --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА по номеру чека

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> введите номер чека --> [ПИ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА из базы товаров и услуг

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите код товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]

    Возврат РАСХОДА из базы товаров и услуг по безналу

    [ВЗ] --> [+] --> [+] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите код товара --> [ПИ] --> введите цену --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 18 октября 2021

    Как пробить чек возврата или коррекции

    В марте по безналу к нам пришло 195000 руб. - мы пробили чек (на фото). Сегодня мы по безналу вернули ему 31130,53. Как нам пробить чек возврата на кассе? Причем у нас туристическая компания и в чеке нужно указывать наименование агента и ИНН поставщика. А возврат нужно пробить из базы товаров и услуг.

    Ответ службы поддержки:
    Так как вы делаете возврат денег не в тот же день, что и был оформлен чек прихода, то вам необходимо сделать чек коррекции, а не возврат. Данные агента: ИНН и наименование сами подтянутся из того первого чека. Для того, чтобы сделать коррекцию Вам необходимо иметь перед глазами тот первый чек, на который вы будете оформлять коррекцию. Вот видео-инструкция:
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 13 октября 2021

    Невозможно закрыть смену

    Как сделать закрытие смены. Мы не можем снять вечерний отчет - все делаем по инструкции, а каждый раз выходит просто отчет за смену без закрытия смены - вот такой

    Ответ службы поддержки:
    Судя по этому чеку у вас уже снят отчет и смена закрыта. Такой чек выходит, если смена уже закрыта и вы пытаетесь еще раз ее закрыть. На этом чеке: вверху – данные по последней закрытой смене, а внизу – накопительные итоги за все время работы кассы (кстати все эти итоги можно обнулить, если они вам не нужны и настроить, чтобы касса их не печатала).
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 12 октября 2021

    ВНИМАНИЕ ОФД НЕ ОТВЕЧАЕТ! ВНИМАНИЕ РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ

    На чеке "Отчет о закрытии смены" печатает: "ВНИМАНИЕ ОФД НЕ ОТВЕЧАЕТ! ВНИМАНИЕ РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ!"

    Ответ службы поддержки:
    Могу предположить, что у Вас скорее всего закончился договор с ОФД, так как касса печатает что и ФН скоро нужно менять. Обычно, когда покупают кассу договор с ОФД берут на тот же срок, что и ФН. Позвоните к нам - мы уточним информацию по ОФД и, при необходимости, продлим ОФД и заменим ФН.

    Не продлевайте ОФД на сайте в личном кабинете, там это стоит 3000 руб., через нас это делать дешевле (1980 руб. любой ОФД), быстрее удобнее - наши механики сами все сделают.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 11 октября 2021

    Работает в автономном режиме

    Здравствуйте. Месяц назад у меня касса дала сбой и обнулилась - я восстановил все данные по инструкции и касса заработала. А сегодня оказалось что касса весь этот месяц не передавала данные в ОФД. В итоге я зашел в настройки ОФД - а там пишется, что касса работает в автономном режиме. Помогите исправить это, пожалуйста. Договор с ОФД действующий и до конца срока ФН тоже еще много времени - судя по данным из личного кабинета ОФД.

    Ответ службы поддержки:

    В связи с системным сбоем кассовый аппарат предложил отформатировать flash-память, после проведения данной операции, касса автоматически сама переходит к заводским настройкам – нужно настраивать все заново. Т.е. в разделе "Режимы работы" режимы "автономный" и "ККТ для услуг" были выбраны "ДА", как установлено в настройках кассы с коробки. Вы восстановили все настройки необходимые для корректной работы кассы, кроме этого раздела.

    Данная проблема решается просто, есть два способа:

    1. выбрать в данном разделе вручную "НЕТ" во всех пунктах

    2. восстановить настройки из ФН автоматически.

    Для этого необходимо^

    • нажмите несколько раз кнопку [РЕЖ] пока на экране не появиться "ПРОГ. ФН И ОФД"
    • далее нажмите [ИТ] - [22] - [ИТ] на экране отобразится "НАСТР. ФН",
    • далее нажмите [ИТ] - [ИТ] - [00] появится пункт восстановления настроек из ФН: "УСТ. ПО УМОЛЧ",
    • нажмите [ИТ] - [3] и настройки, введенные в ФН при его регистрации будут восстановлены.
    • после этого нужно восстановить настройки подключения к ОФД и обязательно проверить настройки Wi-Fi.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 9 октября 2021

    Исправление ошибки 904 "Документ не найден"

    Пробила неверный чек и сразу пытаюсь сделать возврат на кассе. А мне выдает ошибку: 904 Документ не найден. Помогите, пожалуйста. Я ввожу номер документа 507 из неверного чека.

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте. Судя по картинке нужно вводить номер "5". На картинке у Вас над датой есть цифры: 37/5. Цифра "5" означает, что это чек номер 5 за 237 смену. Поэтому Вам нужно вносить номер чека 5 при возврате.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 7 октября 2021

    Как исправить ошибку 478

    Ошибка 478. Что делать?

    Ответ службы поддержки:
    Ошибка означает, что чеки с кассы не передаются в ОФД уже больше 30 дней. Касса заблокировалась. Чтобы ее разблокировать нужно передать данные в ОФД. Как только касса подключится к интернету она сама автоматически передаст данные и разблокируется.

    Исправление ошибки:

    ШАГ 1. Проверяем уходят ли данные в ОФД.

    Эту операцию можно делать в ЛЮБОЙ момент при настройке кассы - чтобы проверить уходят ли данные в ОФД.
    • ВЫКлючите и ВКЛючите кассу;
    • нажмите: [РЕЖ] - [РЕЖ] - [•] (клавиша "точка");
    • выйдет чек:
      меркурий_115ф-непереданные-данные.jpg

    • Подождите 5 секунд и ЕЩЕ РАЗ нажмите клавишу [•] (клавишу "точка");
    • опять выйдет тестовый чек. 
    Сравните эти два чека. Если напротив строки НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД цифра уменьшилась, значит данные постепенно передаются - можете не волноваться - как только все данные уйдут - касса сама разблокируется и можно будет спокойно продолжать работать - дальше эту инструкцию можно не смотреть.

    ШАГ 2. Проверяем не кончился ли у Вас тариф ОФД.

    Это можно сделать несколькими способами:

    А. Зайти в свой личный кабинет на сайте Вашего ОФД.
    Чтобы узнать к какому ОФД у Вас подключена касса можно посмотреть на любой чек вечернего отчета - там есть эта информация. Также можно зайти в настройки кассы:
    • нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
    • нажмите кнопку [00] (это одна кнопка, НЕ НУЖНО нажимать кнопку 0 два раза);
    • нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться "Статус ФН"
    • нажмите: [ИТ]
    Распечатается тестовый чек, посмотрите на нем строки:
    • ОФД - это название вашего ОФД;
    • Эл. Адрес. отправителя - это почта к которой привязан личный кабинет на сайте ОФД. Почта это логин, если Вы забыли свой пароль - по почте вы можете его восстановить. Если у вас нет доступа к этой почте - звоните к нам - мы его будем восстанавливать;
    • Сайт ОФД - на этом сайте вы можете посмотреть закончился ли у вас договор. Если закончился не продлевайте его на сайте ОФД самостоятельно - это будет стоить почти в 2 раза дороже, чем через нас.
    merkuriy-180f-test-chek-fn.jpg Данные ОФД на тестовом чеке Меркурий 180Ф

    Б. Поднять документы по покупке ОФД и посмотреть на какой срок вы брали ОФД и когда, таким образом вычислив, когда оно должно закончиться.

    В. Можно позвонить к нам по телефонам в контактах - мы проверим когда у вас должен кончится договор с ОФД и кончился ли он.

    ШАГ 3. Проверяем подключение кассы к интернету.

    А. Если касса работает от SIM-карты, возможно у Вас закончился тариф мобильного интернета (если нет, то пропустите этот пункт). Вот как это проверить :

    Б. Если у Вас касса работает через Wi-Fi - возможно у вас поменялся пароль на роутере или была замена самого роутера, нужно переподключить кассу к Wi-Fi. Вот как это делается:


    В. Также часто бывает, что касса не передает данные через стационарный Wi-Fi, поэтому, если касса не заработала после переподключения к Wi-Fi  - раздайте Wi-Fi с вашего мобильного телефона и попробуйте ЗАНОВО переподключить кассу к Wi-Fi с телефона по видео-инструкции сверху. Это обязательный пункт - в 70% случаях это помогает.

    Если касса раньше работала от Wi-Fi, а теперь Вы вставили SIM-карту, то нужно настроить кассу с работой через СИМ-GPRS (нельзя просто вставить SIM-карту, чтобы касса работала, нужно также настроить саму кассу), вот как это сделать:

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 5 октября 2021

    Сломалась выдача чека

    Если у кассы сломалась выдача кассовой ленты, то куда обращаться?

    Ответ службы поддержки:
    Мы можем починить. А что именно сломалось? Может не в том проблема. Может крышка плохо прижата, рулон слишком широкий или не той стороной вставили ленту. Или просто касса разрядилась.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 5 октября 2021

    Как добавить базу товаров с наименованиями и кодами

    Как удобнее всего заводить базу товаров в кассу.

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте удобнее всего, если небольшая база заводить базу товаров с помощью обычной флешки. Можно добавлять товары прямо на кассе, можно через подключенную к кассе обычную USB-клавиатуру.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 28 сентября 2021

    Как работать на кассе

    Только получили кассу. Продали автомобиль, нужно провести сумму по кассе. Начали набирать сумму - но не знаем, что делать дальше. С НДС нужно.

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте. Все вам настроили - и занесли номенклатуру - "автомобиль" и 20% НДС будет печатать на чеках. Вот краткая инструкция по работе: Как включить кассу: включить тумблером сбоку - дождитесь, пока появиться "Меркурий заряд батареи" - ИТ - ИТ - ИТ - 0 - ИТ - 3 - выходит чек и на экране загорается ПРИХОД Как пробить чек: С - КОД - 1 - П.ИТОГ - стоимость автомобиля - П.ИТОГ - если наличные, то ИТ, если безналичные, то 00 - ИТ - ИТ Как снять ежедневный отчет: С - РЕЖ - пока не появяться "Отчеты ФН" - ИТ - 0 - ИТ - ИТ - выключить кассу тумблером сбоку.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 24 сентября 2021

    QR-коды для оплаты

    Можно ли на кассе Меркурий формировать QR-коды для оплаты через банковские приложения?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте. К сожалению нет, ни одна кнопочная касса этого не может - формировать QR-коды для оплаты. В интернете, на Андроид и на iOS есть много приложений которые это умеют делать. Еще в Эвоторе есть такое приложение "Плати QR".
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 18 сентября 2021

    Не подключается к WiFi на телефоне

    У меня две кассы. Одна касса нормально подключается к телефону, а другая даже его не видит.

    Ответ службы поддержки:
    Попробуйте для начала выключить и включить кассу. Если не сработает, то попробуйте переподключить кассу к вайфаю. Если это не сработает, то посмотрите - не закончился ли у вас баланс в ОФД на этой кассе.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 18 сентября 2021

    Уходят ли чеки в налоговую?

    Здравствуйте. Если мне нужно в течении дня узнать ушли ли чеки в налоговую или нет? Может в промежуточном отчете это можно увидеть?

    Ответ службы поддержки:
    В промежуточном отчете такого нет - можете закрыть смену и посмотреть там (не бойтесь закрывать смену - можно сколько угодно закрывать смену за день - это ни на что не влияет). Или зайти в личный кабинет ОФД и там посмотреть.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 20 декабря 2019

    Подходит под маркировку

    Подходит ли касса Меркурий под маркировку обуви?

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день! Да, подойдет под любую существующую маркировку товаров.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 8 ноября 2019

    Какая лампочка должна гореть?

    Здравствуйте, на ККМ Меркурий, когда включаешь блок питания какой цвет должен гореть - красный или зелёный?

    Ответ службы поддержки:
    Если идет зарядка - красный, если касса уже заряжена - зеленый. Если долго горит красный - значит нужно менять аккумулятор.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 26 июня 2019

    Уменьшается количество неотправленных чеков

    Здравствуйте! Приобрел кассу Меркурий 185Ф. Продающая компания Тензор все настроила и пробила тестовый чек. При закрытии смены отчет. Смена -1, чеков -2, ФД за смену - 4, Не переданных ФД - 3, 24.06.2019. Попробовал сам протестировать. Отчет Смена2, чеков за смену-1, ФД за смену -3, Не переданных ФД - 2. 25.06.2019. Я так понимаю, что это ошибка. Что надо сделать? Мне говорили, что если есть не отправленные чеки, то через месяц касса заблокируется. Так ли это?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! Нет не ошибка, это нормально если у Вас меняется значение не отправленных документов значит они уходят. Но постепенно их количество должно прийти к нулю.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 18 июня 2019

    Выделяемый и начисляемый налог

    Здравствуйте. Запрограммировали услуги с фиксированной стоимостью, у нас ставка НДС 20%, если программируем налог -4 (начисляемый 20%), то в чеке на сумму товара он прибавляет 20%, а надо чтобы включала в стоимость. Если программируем налог - 5(выделяемый 20%), то в чеке выходит правильная стоимость, но налог пишет 20/120% - ЭТО ПРАВИЛЬНО? Подскажите пожалуйста.

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! Да, все верно, так и должен писать, хотя эту надписб вы можете заменить на любую - самостоятельно запрограммировать наименование налога.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 18 июня 2019

    Как переделать кассу в ЧПМ для работы без фискального накопителя

    Здравствуйте! Скажите, есть ли возможность сделать из Меркурия ЧПМ?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! Да, можно, вот видео-инструкция по перепрошивке в чпм ККТ Меркурий
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Использование в автобусах и маршрутках

    Добрый день. Подойдет ли модель ККТ меркурий 180Ф для использования в автобусах и маршрутках?

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день! Да, этот кассовый аппарат отлично подойдет.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Можно ли работать на нем с 2021

    В 2021 году хотят ввести обязательное наименование на чеке - чтобы не было свободной цены в чеке, а все покупки были с наименованием товара, будет ли эта касса поддерживать данную функцию?

    Ответ службы поддержки:

    Да, эта касса поддерживает наименование товара на чеке, на ней можно вести полноценный учет как на любой "самой крутой кассе" с сенсорным дисплеем. Даже если будут какие-то дополнительные изменения в законодательстве – просто прошивка кассы обновится.

    Меркурий слишком невзрачная снаружи, но очень умная внутри. Но есть и минус – на Эвоторе работать гораздо удобнее с базой товаров из-за большого экрана.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Для ИП на УСН - турагентство

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая ККМ подойдет для ИП на УСН - турагентство. 1-5 чеков/неделю? Выбираю между: Агат 1Ф; Меркурий 115Ф; Меркурий 180Ф; Элвес МФ; Пионер 114Ф?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! Вообще любая, но я бы выбрал Меркурий 180Ф.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Считывает ли штрих коды

    Считывает ли эта касса штрих коды?

    Ответ службы поддержки:
    Да, считывает и 1D и 2D, но для этого к ней нужно дополнительно докупить сканер штрих-кодов и подключить его к USB-порту. Стоит сканер от 1500 руб.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Как отправить отчеты в ОФД

    Из-за плохой связи кассовый аппарат не мог отправить отчет. Мы не заметили. Сейчас связь есть. Как отправить "не отправленные вовремя отчеты"?

    Ответ службы поддержки:
    Как только связь появляется, Меркурий сам автоматом все делает – сам отправляет отчеты.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Продажа по QR-кодам

    Здравствуйте! Поддерживает ли это касса подакцизную продажу сигарет и алкоголя через QR-коды? В будущем хотят ввести продажу и других товаров по QR-кодам - будет ли Меркурий дорабатываться под это законодательство?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! Меркурий поддерживает подакцизную продажу сигарет и алкоголя через QR-коды. Также в будущем будет дорабатываться и работать в соответствии с законодательством РФ.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 17 июня 2019

    Что означает безналичная продажа

    1. Что означает безналичная продажа? Если это оплата по карте, то нужно вводить ее номер? 2. Тут же - как получить платеж с карты? Подключается ли к этой кассе терминал? 3. Начинать и заканчивать смену обязательно? Что, если предполагается приход покупателя в разное время суток? 4. Ну и последний - где вам удобнее отвечать на вопросы?

    Ответ службы поддержки:
    1. Безналичная продажа, это когда вы проводите сумму по карте через эквайринговый аппарат, эту же сумму нужно пробить на кассе. Вводить номер карты в кассовый аппарат не нужно. 2. На "голой" кассе этого не сделать, но если подключить к ней банковский терминал, и это возможно, то можно. 3. Не обязательно, если забудете то касса это сама сделает за Вас - на старых прошивках сама не сделает, но напомнит. Покупатель может приходить в любое время суток - просто пробивайте чеки - касса жаловаться на это не будет))) 4. Лучшие и интересные вопросы я дублирую на сайт со всех каналов, но удобней отвечать на них в ютюбе: https://www.youtube.com/user/spbkassa/
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 15 июня 2019

    Показывает с минусом сумму

    Здравствуйте! Кассовый аппарат Меркурий 180Ф, в не фискальном отчете за смену в гросс-итогах наличными приход показывает с минусом сумму. В чем может быть проблема? Заранее спасибо!

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день! Скорее всего возвратов сделано больше, чем пробито прихода.
    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 15 июня 2019

    ПО для регистрации

    Здравствуйте!
    Подскажите - какое нужно программное обеспечение для определения компьютером кассы Меркурий и ее регистрации в ФНС?
    Ведь ее надо подключить к стационарному ПК и регистрировать в ФНС, правильно?
    Я слышал что можно использовать программу MerConfig. Подойдёт ли она?

    Ответ службы поддержки:
    Здравствуйте! 

    1. Программное обеспечение не обязательно для программирования самого аппарата, можно это сделать с клавиатуры самой кассы, но я обычно делаю через подключенную к USB обычную компьютерную клавиатуру – так удобнее. Также можно это делать и через подключение к компьютеру. 

    2. Нет, не обязательно. Через ПК нужно заходить в личный кабинет на сайте налоговой, чтобы получить регистрационный номер, хотя и этот номер можно получить без ПК – просто посетив налоговую.

    3. MerConfig используется для настроек старых касс. А новые кассы можно также регистрировать и программировать настройки в личном кабинете на сайте завода-производителя при подключении Меркурия к ПК.

    Подробнее
  • Вопрос пользователя от 10 июня 2019

    Использование для маркировки табака

    Можно ли использовать для работы для маркировки табака? И какая схема использования?

    Ответ службы поддержки:
    Добрый день! Да можно использовать. Схема настройки вкратце такая: 1. настроить подключения USB-сканера ШК: выбрать в пункте «Конфигурация USB» режим «USB сканер», перезагрузить ККТ. 2. установить значение системных опций: Опция 18 – значение 1; Опция 24 – значение 0.
    Подробнее
Наличие в магазинах
Название
График работы
Телефон
Наличие
Время работы
Телефон
Количество
Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00
+7 (812) 622-45-08
достаточно
Время работы
Телефон
Количество
Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00
+7 (800) 333-68-44
достаточно
Время работы
Телефон
Количество
Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00
+7 (4812) 68-66-66
достаточно
Ошибка

Закрыть окно

  • Быстрая доставка по России
    Доставка осуществляется ТК СДЭК в автоматическом режиме
  • Регистрация касс за 15-30 минут
    Не выходя из магазина с дополнительной скидкой при заказе кассы "под ключ"
  • 100% - Гарантия низких цен
    Оплатим разницу, если вы найдете цену ниже нашей, и сделаем регистрацию бесплатно.
  • Есть вопросы? - Звоните!
    Опытные кассовые механики консультируют. За спрос денег не берем.
  • Беспроцентная рассрочка: 0-0-12
    Просто и быстро: понадобится только паспорт.

Будь в курсе!

Только свежие новости и выгодные предложения!

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену
Форма загружается