Наглядное видео о том, как узнать срок окончания действия фискального накопителя

Внесение

• в режиме Торговые операции кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Внесение денег и нажмите кнопку ВВОД;
• у вас откроется окно, где в первой строке будет указана величина наличных средств, зарегистрированных в кассе на текущий момент;
• с помощью цифровой клавиатуры введите сумму внесения и нажмите ВВОД;
• у вас распечатается чек с информацией по внесению денежных средств.

Выплата (изъятие)

• в режиме Торговые операции кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Выплата денег и нажмите кнопку ВВОД;
• у вас откроется окно, где в первой строке будет указана величина наличных средств, зарегистрированных в кассе на текущий момент;
• с помощью цифровой клавиатуры введите сумму выплаты (изъятия) и нажмите ВВОД;
• у вас распечатается чек с информацией по выплате денежных средств.

Основные режимы работы:

• Торговые операции
• Отчеты ККТ
• Фискальный накопитель
• Программирование
• Настройки
• Сервис

Доступ к режимам

Таблица прав доступа к режимам

Пароли для входа

Заводские значения паролей по умолчанию:

• у всех пользователей «001»;
• у Администратора пароль отсутствует.

Задать собственное значение пароля:

• для Кассиров и Администраторов можно во время программирования пользователей, в режиме Программирование в разделе Пользователи;


• для сервисной службы Техник - в режиме Сервис, перейдя в раздел Пароль техника.

Если вы находитесь в режиме добавления товаров или услуг:

• дважды нажмите кнопку СБРОС;
• на экране появится сообщение о подтверждении операции:
• для подтверждения аннуляции чека, нажмите клавишу ВВОД;
• для отмены этой операции, если вы передумали и решили продолжить формировать чек, нажмите клавишу [Esc].

Если вы находитесь в режиме оплаты:

• нажмите кнопку [Esc], так вы вернетесь в режим добавления товаров или услуг;
• дважды нажмите кнопку СБРОС;
• на экране появится сообщение о подтверждении операции:
• для подтверждения аннуляции чека, нажмите клавишу ВВОД;
• для отмены этой операции, если вы передумали и решили продолжить формировать чек, нажмите клавишу [Esc].

Видеоинструкция аннулирования чека до его завершения на кассе Пионер 114Ф:

Внесение

• нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
  
• нажмите кнопку Внести;
  
• в появившемся окне укажите:
• от кого поступило внесение;
• основание внесения;
• сумма внесения;
• нажмите кнопку Внести деньги;
  
• ожидайте печать чека о внесении;
  
• на экране кассы будет указана сумма денег в кассе.
  

Выплата (изъятие)

• нажмите кнопку Кассовые операции на Главном экране;
  
• нажмите кнопку Изъять;
  
• в появившемся окне укажите:
• получателя;
• основание изъятия;
• выберите категорию платежа изъятия;
• введите сумму;
• нажмите кнопку Изъять деньги;
  
• ожидайте печать чека о изъятии;
  
• на экране кассы будет указана оставшаяся сумма денег в кассе.
  

Видеоинструкция проведения операций Внесение и Выплата (изъятие) на кассе aQsi:

Внесение

• на Главном экране перейдите в раздел Отчёты;
  
• затем перейдите в Кассовый отчет;
  
• нажмите кнопку Внести;
  
• в появившемся окне укажите:
• от кого поступило внесение;
• основание внесения;
• сумма внесения;
• нажмите кнопку ОК;
  
• распечатается чек о внесении;
  
• на экране кассы будет указана сумма денег в кассе.

Изъятие

• на Главном экране перейдите в раздел Отчёты;
  
• затем перейдите в Кассовый отчет;
  
• нажмите кнопку Изъять;
  
• в появившемся окне укажите:
• получателя;
• основание изъятия;
• выберите категорию платежа для изъятия;
• введите сумму;
• нажмите кнопку ОК;
  
• распечатается чек о выплате;
  
• на экране кассы будет указана оставшаяся сумма денег в кассе.

Автоматическая инкассация

Видеоинструкция по операциям Внесение и Изъятие на кассе Эвотор:

Оформление кассового чека внесение

• в кассовом режиме нажмите кнопку [+];
• введите сумму внесения;
• нажмите [ИТ];
• распечатается чек внесения.

Оформление кассового чека выплата

• в кассовом режиме нажмите кнопку [-];
• введите сумму выплаты;
• нажмите [ИТ];
• распечатается чек выплаты.

Видеоинструкция по операциям Внесение и Выплата на кассе Меркурий:

Причины возникновения:

• сбой в работе кассы;
• во время открытой смены производилось отключение и подключение фискальный накопитель;
• фискальный накопитель неисправен.

Решение:

• Закройте кассовую смену, для этого в разделе Отчеты, перейдите в Кассовый отчет и нажмите Закрыть смену;


• Произведите снятие отчетов о текущем состоянии расчетов, для этого перейдите в раздел Настройки, затем в Обслуживание кассы, далее в Дополнительные операции и нажмите на Отчеты о текущем состоянии расчетов;


• Отключите и подключите фискальный накопитель, для этого выключите кассу, аккуратно вытащите ФН из кассы и вставьте его обратно (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН);
• 
  

• Если вышеперечисленные рекомендации не привели к положительному результату, следует сделать технологическое обнуление: перейдите в раздел Настройки, затем в Обслуживание кассы, далее в Дополнительные операции и нажмите на Технологическое обнуление;


• Если технологическое обнуление не помогло, то везите кассу к нам или в ближайший сервисный центр Эвотор.

Причина возникновения ошибки

Решение проблемы

Шаг 1: определение даты и времени последнего чека в ФН:

• выключите, а затем включите кассовый аппарат;
  
• нажмите: ИТ ИТ
• нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не загорится: ОТЧЕТЫ ФН
• нажмите ИТ 2 2 ИТ
• нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не появиться: ДОК ФН ПО НОМ
• нажмите ИТ;
• на индикаторе появится цифры через "тире". Запомните цифру справа от "тире";
• введите цифру с права от тире
• нажмите: ИТ - еще раз введите "цифру справа от тире" - ИТ ИТ ИТ
• распечатается чек: посмотрите на дату и время с этого чека:
• если дата не сильно ушла вперед, то можно подождать пока наступит этот момент, затем выставить дату и время на кассе на 2 минуты позже момента из чека выше и закрыть смену, а потом заново открыть смену.
• если дата в чеке слишком сильно убежала вперед и нет возможности ждать столько времени - то необходимо купить и заменить ФН на новый с перерегистрацией кассы в ФНС 
• если эта дата или время в прошлом, то переходим к Шагу 2.

Шаг 2: корректировка времени и даты в кассовом аппарате:

• выключите, а затем включите кассовый аппарат;
  
• нажмите: ИТ Х - введите текущее время ИТ
• нажмите несколько раз клавишу +, пока на индикаторе не загорится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
• нажмите ИТ 2 2 ИТ ИТ введите текущую дату ИТ

Видеоинструкция по исправлению ошибки 476 "Ошибка даты времени ФН":

1. Питание отключилось до команды печать чека (до нажатия клавиши [ВВОД]):
• сформируйте чек заново.
2. Питание отключилось после команды печать чека (после нажатия клавиши [ВВОД]):
• в начале чека напечатается сообщение «СБОЙ ПО ПИТАНИЮ» и чек будет заново распечатан.
3. Питание отключилось во время печати отчета о закрытие смены до подтверждения команды от ФН:
• в начале чека напечатается сообщение «СБОЙ ПО ПИТАНИЮ» и отчет о «закрытие смены» будет заново распечатан.
4. Питание отключилось во время печати отчета о закрытие смены после подтверждения команды от ФН:
• повторно печатаются обязательные атрибуты фискального документа.