Что означает ошибка

Как исправить ошибку

Чтобы закрыть смену нажмите:

• нажмите кнопку [ОТЧЕТЫ] --> введите пароль администратора: по умолчанию [1] --> [ИТОГ] --> [ИТОГ] --> [Х]

Почему убрали эту функцию

Альтернатива покупке платного приложения

Как добавить товар в кассу с "плавающей" ценой.

• зайдите под ролью Администратора
  
  
  


• нажмите на кнопку Товары на главном экране;
  
  


• нажмите Добавить товар;


• выберите из списка тип товара: "Товар, услуга..." (можно выбрать любой);


• отсканируйте штрихкод если к кассе подключен сканер или нажмите Пропустить;


• напишите наименование товара/услуги, например товар можно даже назвать "Продажа по свободной цене" или просто "Товар" или как Вам захочется;


• не указывайте цену - оставьте цену "0.00", чтобы каждый раз при продаже этого товара можно было вводить нужную Вам цену;


• после ввода всех необходимых данных нажмите Сохранить;


• после сохранения касса предложит создать еще один товар, по необходимости можно нажать Да или Нет.

Принудительная загрузка базы товаров или других настроек:

Загрузка данных нужна для того чтобы записать данные в кассу которые были созданы в личном кабинеие на сайте ЭВОТОР. Это могут быть товары или же новые сотрудники...

• нажмите кнопку Еще на Главном экране;

• нажмите кнопку Обмен;

• переведите ползунок в положение «Делать резервную копию перед загрузкой»;
• нажмите кнопку ЗАГРУЗИТЬ В ТЕРМИНАЛ;

• дождитесь сообщения о завершении загрузки;

• перезагрузите кассовый аппарат и проверьте результат.

Редактирование или удаление сотрудников через Личный Кабинет на сайте ЭВОТОР

• нажмите на вкладку Сотрудники которая находится слева в Меню навигации сайта;
• на экране появится список всех существующих сотрудников;
• нажмите на сотрудника которого хотите редактировать или удалить;

• справа на экране выедет окошко нажмите кнопку Редактировать сотрудника;

• измените требуемые данные по данному сотруднику или же добавьте его на новую торговую точку нажав на кнопку Добавить магазин;
• Имя;
• Фамилия;
• Телефон сотрудника;
• ИНН сотрудника;
• Должность сотрудника;
• Роль сотрудника (Кассир или Администратор);
• Пин-код при входе сотрудника в кассу (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!);
• в поле Магазины нажмите на кнопку + Добавить магазин и выберите из списка доступный магазин для привязки кассира к нему;
• если сотрудник вам не нужен, нажмите кнопку удалить;
• после внесенных изменений нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ.

• новый кассир добавлен в личный кабинет и со временем появится на кассе (рекомендуется выполнить принудительную загрузку данных в кассовый аппарат).
  

Причины возникновения ошибки:

1. Неверно выбрана система налогообложения (СНО).
   

   Как исправить ошибку

   На смарт терминале Эвотор:
   • зайдите на Эвоторе в приложение "Секции и отделы" —> Привязать отделы;
   • каждому отделу выберите нужную систему СНО;
   • Попробуйте еще раз пробить чек.
   
   
   Через личный кабинет Эвотор:
   • зайдите в настройки приложения "Секции и отделы";
   • там в разделе "Секции и отделы" для каждого отдела выберите нужную систему СНО;
   • попробуйте еще раз пробить чек.


2. У вас сбросилась СНО.

   Как исправить ошибку

   • Зайдите на Эвоторе в раздел Настройки и выберите Обслуживание кассы —> Дополнительные операции —> Выбор СНО по умолчанию.
   • Выберите в списке вашу систему налогообложения.
   • Попробуйте еще раз пробить чек.

1. сделать возврат прихода на этот чек, выбитый как по безналичной оплате;


2. выбить правильный чек, указав способ оплаты «Встречным представлением».

Возможные причины:

• некорректно указан адрес или порт ОФД;
• не оплачен тариф ОФД;
• нет связи с интернетом;
• установлены ограничения по доступу к хосту и порту ОФД при использовании wi-fi;
• неполадки в работе оператора связи, при доступе в интернет через сим-карту;
• некорректно введены данные в личном кабинете ОФД;
• неисправен фискальный накопитель.

Как исправить:

• зайдите в раздел «Настройки» - «Обслуживание кассы»;
• нажмите на «Проверка связи с ОФД»;
• распечатается чек с результатами диагностики.

2. Проверьте правильность адреса для подключения и порта ОФД одним из способов:

• «Настройки» - «ОФД» - «Настроить ОФД»
• на чеке диагностики

1. зайдите в личный кабинет Эвотора;


2. перейдите в раздел Мои покупки;


3. найдите ваше товароучетное приложение;


4. в разделе Настройки скопируйте ключ доступа;


5. введите его в товароучетную систему.

Подготовка к прошивке на ФФД 1.2

Перерегистрация с новым ФФД 1.2

1. далее "Свойства";
2. "Поиск";
3. Еще раз "Поиск";
4. двойным кликом выбираем нашу кассу;
5. и ставим галочку Включено.

Проверяем дату

1. Зайдите во вкладку Сервисные
2. нажмите Дата и время из ПК
3. нажмите Установить дату и время в ККТ
4. Далее переходим во вкладку Регистрация ККТ.

1. Считываем настройки из ККТ – Считать.
2. Выбираем ФФД 1.2.
3. Устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами
4. Заполняем Адрес ИСМ и номер порта сервера ОФД. Внимание!!! Данные под пунктом 4 «Адрес ИСМ» могут отличаться и зависят от оператора фискальных данных (в примере указаны данные ofd.ru, выбрать данные Вашего ОФД можно в этой таблице)
5. Если у Вас установлена галочка Продажа подакцизного товара - ее убирать не нужно (оставьте как есть).

1. Нажмите на 3 точки напротив графы Причины изменения сведений о ККТ;
2. выберете причину перерегистрации Изменение версии ФФД;
3. нажмите ОК;
4. и нажимите Перерегистрация.