Инструкция при замене ЭКЛЗ

Нужен ли кассовый аппарат в 2018 году

Обязательно ли Вам покупать и регистрировать кассовый аппарат: изменения в законодательстве 2018 - 2019 года. Когда необязательно использовать кассовые аппараты.

Кассовые аппараты онлайн в 2018 году: покупка кассы, регистрация

Масштабная реформа законодательства о применении контрольно-кассовой техники стартовала летом 2017 года. Изменения продолжаться в 2018 и 2019 годах. Парламентарии вносят коррективы в нормативные акты, а представители бизнес-сообщества продолжают настаивать на смягчении условий.

На 13, 15 или 36 месяцев фискальный накопитель ставить

Какой фискальный накопитель можно ставить: на 13,15 либо 36 месяцев

Коллекции

Кассовые аппараты для ИП в 2018 купить

Кассовые товары для ИП в 2018 году купить: подбор кассы, регистрация, обучение работы с ККМ.

Лучшие ККТ

В коллекции представлены самые лучшие и популярные контрольно-кассовые машины по мнению наших клиентов и специалистов.

Собери свой POS

В этом разделе представлено все для сбора своей собственной POS-системы.

Услуги

Регистрация кассовых аппаратов

Приобретенный у нас кассовый аппарат мы регистрируем у нас в офисе за 30 минут, кассовые аппараты линейки меркурий - 15 минут. Если у Вас нет электронно-цифровой подписи мы выпишем ее Вам в течении дополнительных 30 минут.
Также для регистрации Вам понадобиться договор с ОФД: мы поможем Вам выбрать подходящий ОФД с лучшим тарифом.

Установка и настройка оборудования

По требованию клиента наши специалисты выезжают на начальную установку и настройку оборудования. Данная услуга не включена в стандартную услугу по регистрации ККМ: выезд механика и его работа оплачивается отдельно.

Ремонт кассовых аппаратов

Сломался кассовый аппарат?
Поручите нам его ремонт!
Мы являемся аккредитованным сервисным центром всех основных производителей контрольно-кассовой техники России.

Главная страница
•
инструкции

Инструкция по общению с клиентом при плановой замене ЭКЛЗ

Здравствуйте, это ЦТО "ПрофНалог", у нас на обслуживании Ваш кассовый аппарат, с кем можно поговорить по поводу его?

В Вашем кассовом аппарате предстоит плановая замена ЭКЛЗ. Это ежегодная процедура, это надо сделать до первого числа такого-то месяца. Дата блокировка кассового аппарата 01.__. 201_ года.
Процедура замены ЭКЛЗ происходит следующим образом: в налоговой инспекции получаете разрешение на замену блока ЭКЛЗ, после чего механик меняет блок ЭКЛЗ и готовит все необходимые документы. Эти документы также нужно отнести в налоговую инспекцию.

У нас есть два варианта замены ЭКЛЗ:
Первый вариант, когда в налоговую инспекцию оба раза ходите вы, механик приезжает к вам, когда меняется ЭКЛЗ и подготавливает документы, стоимость этой замены 7900 рублей.

А где нам взять разрешение на замену ЭКЛЗ? Его выписываем мы. Вы можете за ним приехать в нашу фирму по адресу Московский проспект д.3.

Второй вариант замены блока ЭКЛЗ: все делает механик, стоимость 9000 рублей.

Третий вариант: можно произвести замену ЭКЛЗ прямо в налоговой инспекции, для этого вы должны подвести кассовый аппарат в налоговую, где с вами встретиться механик и произведет замену прямо там.

Обслуживание будете также на год продлевать?

Оплата у Вас будет за наличку или по безналу?

Если по безналу узнать куда скинуть счет.

Если нет регистрационного номера старой ЭКЛЗ нужно его узнать для внесение в разрешение на замену ЭКЛЗ: "У вас кассовый аппарат под рукой?"
Если нет, то узнаю когда они будут рядом с кассой. Включите кассовый аппарат, подтвердите дату, время, нажмите на точку, внизу чека есть строчка: ЭКЛЗ" и рядом 10 цифр, продиктуйте их пожалуйста.

По какому адресу находиться кассовый аппарат?
Документы там же где и касса?

Список документов при замене ЭКЛЗ:

паспорт на кассу
паспорт версии
дополнительный лист к паспорту версии
журнал вызова механика
паспорт ЭКЛЗ

желательно:

учетный талон
карточка регистрации

Если уже оплатили по безналу или оплатят за наличку узнаем когда удобно чтобы механик подъехал. При себе нужно иметь печать.

Когда все узнали передаем документы механику.

Официально:

Сообщить клиенту о окончании срока действия ЭКЛЗ.
Сообщить клиенту, что требуется замена ЭКЛЗ, так как в противном случае его кассовый аппарат заблокируется
Проинформировать клиента о расценках Компании по замене ЭКЛЗ и других расходах:

Продление договора на ТО
Оклейка голограммой СО текущего года и маркой пломбы

Осуществить замену ЭКЛЗ у клиента

Возможные вопросы и фразы клиентов и ответы на них:

Важно! При отказе клиента от замены ЭКЛЗ

Сообщить точную дату блокировки ККМ
Сообщить клиенту о расторжении договора о ТО (см. инструкцию «отказ от ТО»).