MSPOS-К unlocked : вопросы и ответы , страница 2
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Ошибка: СНО товара и ККТ отличаются
Создан , последнее изменение 22.07.2022У нас касса автоматически загружает базу товаров из Сбис. Но мы не можем пробить ни одного товара.
Пишет: Один или несколько товаров в чеке имеют СНО, отличающуюся от СНО ККТ. Чтобы завершить продажу удалите из чека эти товары. "СНО чека и ККТ отличаются".Ответ службы поддержки:ПодробнееСНО - это система налогообложения. Касса ругается, что в базе товаров, которую вы загрузили из СБИС - одна система налогообложения, а в настройках кассы другая.
Вам нужно установить одну и ту же реальную (которая у вас) систему налогообложения в настройках кассового аппарата и в личном кабинете СБИС. -
Плохо печатает - не прокручивает ленту
Создан , последнее изменение 22.07.2022касса не прокручивает ленту - одна строчка налезает на другую, плохо печатает
Ответ службы поддержки:ПодробнееЧто можно попробовать сделать
Скорее всего вам придется менять принтер, для этого нужно отправить кассу к нам, но возможно может помочь следующее:
- попробуйте полностью зарядить кассу, затем выключить ее и включить заново;
- попробуйте поменять чековую ленту - может она какая-то скользкая или тонкая или рулон слишком широкий;
- возможно у вас не плотно прилегает верхняя крышка принтера - прижмите ее плотнее;
- может у вас на валик протяжки пролит какая-то скользкая жидкость - проверьте и при необходимости протрите валик.
-
Работа с МойСклад
Создан , последнее изменение 30.12.2021Подходит ли Касса для кассовой программы МойСклад?
Ответ службы поддержки:ПодробнееДа, можно интегрировать через приложение МодульКасса
- 1
- 2