Что означает сообщение «№17 Доп. функционал Печать — ККТ прекратит работу» на кассе АТОЛ

Включение адреса сайта ФНС на бумажном чеке ККТ АТОЛ

В драйвере ККТ АТОЛ версии 10.10.8 и выше предусмотрена возможность включения дополнительных необязательных реквизитов, таких как адрес сайта ФНС. По умолчанию в новых версиях прошивки данный реквизит отображается только в электронной версии кассового чека.

Важно.
Инструкция подходит для касс с прошивкой 5.16 и выше. Проверить установленную версию можно по инструкции «Как узнать версию прошивки ККТ АТОЛ».

Порядок настройки

Откройте программу «Тест драйвера ККТ» и выполните следующие действия:

1. Установите галочку «Включено». После подключения должна отобразиться модель кассового аппарата.
   
   Примечание. Если галочка не устанавливается, значит порт подключения занят другой программой. Закройте все программы, которые могут использовать ККТ, оставив открытым только драйвер.
2. Нажмите кнопку «Свойства».

3. Нажмите кнопку «Проверка связи».
4. Откройте раздел «Параметры ККТ».

5. Раскройте раздел «Печать», нажав на символ >.
6. В параметре «Печатать адрес сайта ФНС» выберите значение «Печатать».
7. Нажмите кнопку «Сохранить и выйти».

Обратите внимание

Если на кассе установлена актуальная версия прошивки, все обязательные реквизиты кассового чека уже включены в шаблон по умолчанию и соответствуют требованиям действующего законодательства.

Реквизит «Адрес сайта ФНС» передаётся в составе электронного кассового чека через оператора фискальных данных в предусмотренных законодательством случаях.

Для печатной формы кассового чека данный реквизит не является обязательным. Поэтому отсутствие адреса сайта ФНС на бумажном чеке не считается нарушением требований законодательства.

Документ: Официальное разъяснение компании АТОЛ.

Включение отображения СНО на бумажном чеке ККТ АТОЛ

В драйвере ККТ АТОЛ версии 10.10.8 и выше предусмотрена возможность включения дополнительных необязательных реквизитов, таких как СНО (система налогообложения). По умолчанию в новых версиях прошивки данный реквизит отображается только в электронной версии кассового чека.

Важно.
Инструкция подходит для касс с прошивкой 5.16 и выше. Проверить установленную версию можно по инструкции «Как узнать версию прошивки ККТ АТОЛ».

Порядок настройки

Откройте программу «Тест драйвера ККТ» и выполните следующие действия:

1. Установите галочку «Включено». После подключения должна отобразиться модель кассового аппарата.
   
   Примечание. Если галочка не устанавливается, значит порт подключения занят другой программой. Закройте все программы, которые могут использовать ККТ, оставив открытым только драйвер.
2. Нажмите кнопку «Свойства».

3. Нажмите кнопку «Проверка связи».
4. Откройте раздел «Параметры ККТ».

5. Раскройте раздел «Печать», нажав на символ >.
6. В параметре «Печатать СНО» выберите значение «Печатать».
7. Нажмите кнопку «Сохранить и выйти».

Обратите внимание

Если на кассе установлена актуальная версия прошивки, все обязательные реквизиты кассового чека уже включены в шаблон по умолчанию и соответствуют требованиям действующего законодательства.

Согласно статье 4.1 Федерального закона № 54-ФЗ и Приказу ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@, реквизит «Применяемая система налогообложения (СНО)» является обязательным только в составе электронного кассового чека, передаваемого в ФНС через ОФД.

Для бумажного кассового чека данный реквизит не является обязательным, поэтому его отсутствие не считается нарушением требований законодательства.

Документ: Официальное разъяснение компании АТОЛ.

Очень часто ошибку "Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ" можно исправить перезапуском служб ТС ПИоТ. Это возможно сделать двумя способами:

Способ 1. Перезапуск служб ПИОТ вручную

Перезапуск служб ПИОТ вручную

Пишете в поиск по компьютеру: «Службы»



Находите приложение «Службы», запускаете:



В приложении находите 4 службы (ниже на скриншоте). ОНИ МОГУТ ИДТИ НЕ ПО ПОРЯДКУ.



Сверху вниз по названиям останавливаете эти службы.

Правой кнопкой мыши → «Остановить».



После остановки всех служб запускаете их обратно.

Сверху вниз, правой кнопкой мыши → «Запустить».



Сначала все службы ОСТАНОВИТЬ, потом все службы ЗАПУСТИТЬ в том же порядке.

Способ 2. Перезапуск с использованием утилиты PiotRes

Перезапуск с использованием утилиты PiotRes

Скачайте утилиту. Скачать PiotRes.

Распакуйте архив. Правой кнопкой мыши нажмите на файл PiotRes, далее нажмите «Изменить».



Замените записанный номер на номер вашего кассового аппарата (ЗН, заводской номер, номер с обратной стороны кассы, номер на шильдике и т.д.).



Сверху нажмите «Файл» → «Сохранить».



Запустите программу ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТ ИМЕНИ АДМИНИСТРАТОРА.

Правой кнопкой мыши по файлу PiotRes → «Запуск от имени администратора».



У программы будет отображаться ход выполнения.

Сначала она остановит все службы.
Потом запустит их обратно.

По окончании появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу». После нажатия программа закроется.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЖДИТЕСЬ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОГРАММЫ!!!!!!

Чтобы распечатать отчет «Информация о ККТ» на фискальных регистраторах марки Атол без использования ПК следуйте инструкции:

Для ККТ - Атол 55Ф, Атол Fprint 22ПТК, Атол 50Ф, Атол 20Ф, Атол 30Ф, Атол 11Ф, Атол 27Ф, Атол 77Ф

1. Выключите питание на кассовом аппарате с помощью тумблера.

   *Может отличаться в зависимости от модели кассы

2. Нажмите и удерживайте кнопку промотки ленты (на выключенном кассовом аппарате)

6. Нажмите 2 раза кнопку промотки ленты. Касса распечатает необходимый отчет:

Для ККТ - Атол 25Ф, Атол 35Ф, Атол 22 v 2Ф, Атол 1Ф, Атол 55 v2 Ф, Атол 15Ф

5. Нажмите 2 раза кнопку включения и промотки ленты. Касса распечатает необходимый отчет:

* Для ВСЕХ ККТ на старых прошивках(Платформа 2.5) порядок действий остается тем же, за исключением последнего пункта инструкции. На ваших ККТ вместо "Основное меню" сразу распечатается отчет "Информация о ККТ"