Каталог товаров
-
Контрольно кассовые аппараты
-
Услуги
-
Автоматизация бизнеса
-
Аксессуары и комплектующие
-
Аренда кассы
-
Весы
-
Денежные ящики
-
Дисплей покупателя
-
Кейсы - как покупают кассы
-
Оборудование для банкнот
-
ОФД
-
Принтеры для пластиковых карт
-
Принтеры чеков
-
Принтеры этикеток
-
Программы для автоматизации торговли
-
Сканеры штрих-кодов
-
Смарт-часы и фитнес-браслеты
-
Телефоны, планшеты и аксессуары
-
Терминалы оплаты
-
Терминалы сбора данных
-
Терминалы эквайринга
-
Удостоверяющий центр
-
Этикет пистолеты
-
Банковский эквайринг
-
АКЦИИ
По типу бизнеса
Авиа/жд кассы
Автосервис, автомойка, шиномонтаж
Агенство недвижимости
АЗС
Алкоголь
Аптека
Ателье
Баня, сауна
Бар, буфет, кофейня
Изготовление ключей
Интернет-магазин
Театр и кинотеатр
Клиника
Курьеру
Ломбард
Магазин, универмаг
Магазин продуктов
Нотариус
Одежда
Островок в торговом центре
Офис
Продажа пива
Продажа товаров
Пункты выдачи заказов
Кафе и ресторан
Салон красоты
Столовая
Супермаркет и гипермаркет
Такси и автобусы
Рынки
Турфирма
Услуги
Фаст-фуд
Фитнес клуб
Школы
- Главная страница
- /
- Атол 91Ф, 92Ф
- /
- Вопросы
- /
- Атол 91Ф, 92Ф: Не реагирует на нажатия клавиш и не отвечает на команды
Активные теги:
ошибки не отвечает не реагируетчек подключение новости настройка как выбить чек инструкция -3933 -3978 0x3631 0x4458 0xDE01 0х12 0х17 0х613В 0х3234 0х3444 0х4459 0х6131 0х7024 0х7532 01 1С 3 10 12 16 017 18 20 20% 22 26 27 032 035 045 050 059 060 064 65 066 68 081 088 96 101 126 128 130 137 148 153 154 159 160 162 175 182 220 234 235 244 303 351 355 400 401 402 405 419 433 434 436 450 453 470 473 474 475 476 478 480 481 482 483 484 609 904 1002 1007 1101 1174 1212 2616 3924 4318 ERR62 Error 22 GSM QR-код Recovery SIM USB WiFi Windows X-отчет Z-отчет bluetooth rndis АА-359 АКБ Аванс Бифит Внесение Возврат Выплата ГРОСС-итоги ДТО Е115 Е156 Е 244 ИНН покупателя ИП Изъятие ККМ web-сервер Как нас найти Касса недоступна Комбооплата Кредит Лента Меркурий Меркурий 105Ф МойСклад НДС ОФД ПИН-пад Предмет расчета Предоплата Проверьте питание РАСХОД Ресурс исчерпан СБОЙ ПО ПИТАНИЮ СНО Способ расчета Таблица опций Таблица ошибок Тест Драйвер ККТ УТМ на терминале ФД ФД не переданы ФН ФНС ФР ФФД ФФД 1.05 ФФД 1.2 ЧПМ Штрих автоматическая инкассация агент адрес аккумулятор аннулирован атол база товаров банковский терминал безнал виды оплаты внесение возврат возврат брака поставщику возврат прихода время выдача денег выключение выполняется автоотмена дата денежный ящик динамика продаж документы драйвер заблокирована завис зависла завис чек заводской номер заголовок заголовок чека загрузка заказы закрытие архива закрытие смены замена замена ФН звук клавиш иная форма оплаты инвентаризация интернет истек срок действия ФН исчерпан ресурс хнанения как выбить чек кассир клиент код 1 код 2 код 3 код 44 код активации копия короткий чек коррекция кредит лимит цены лицензия личный кабинет логотип максимальная цена маркировка мелкий шрифт место установки модификация название покупателя наличные налог наценка не включается некорректная цена не находит ФР не печатает несколько позиций нет бумаги нет связи нефискальный нулевая стоимость облачная касса обновление образец обрезает символы ограничения оплата оплата на р/счет оприходование опции отделы открытие смены отложенный заказ отправка по E-mail отправка по СМС отправка покупателю отчеты очистка ГРОСС-итогов очистка журнала продаж ошибки пароли по умолчанию пароль перезагрузка перемещение переоценка перепрошивка перерегистрация печать печать qr-кода печать акцизы печать логотипа печать налогов питание плохо печатает подвал подвал чека подключение подключение отсутствует подсветка пользователи последний чек в ФН предоплата приёмка признак приложение принтер приход проверка проверка версии прошивки проверка связи ОФД проверяем оборудование программирование программы продление протокол профилактические работы прошивка пустой чек пятерочка разряжена расход регистрация режим работы резервная копия реквизит реквизиты покупателя реквизиты чека ритейл 01ф роль с 80 на 57мм сброс настроек свободная цена сервер сигма скидка с налогом НДС снятие с учета сократить чек со сдачей сотрудники списание таблица кодов тариф тест связи с ОФД тех.обнуление товар удаление умножение на количество установить установка утилиты фастфуд физ.лица чек чек возврат расхода чек коррекции чековая лента что-то пошло не так шаверма штрих эквайринг экономия
Атол 91Ф, 92Ф: Не реагирует на нажатия клавиш и не отвечает на команды
Создан
Кассовый аппарат Атол 91Ф и Атол 92Ф не реагирует на нажатия клавиш и не отвечает на команды - способы устранения проблемы.
Не реагирует на нажатия клавиш
Возможные причины | Решение |
• Идет отработка какой-либо команды | Дождитесь окончания процесса |
• Принтер зажевал/замял бумагу | Откройте отсек с чековой лентой и поправьте бумагу |
• На индикаторе отображается код ошибки | Сбросьте показ ошибки, нажав кнопку [С] |
• Полностью разряжен аккумулятор |
Подключите блок питания к кассе и зарядите аккумулятор |
• Зависла | Просто выключите и включите кассу |
• Касса вышла из строя | Обратитесь в сервисный центр - звоните нам |
Не отвечает на команды
Возможные причины | Решение |
• Касса выключена | Включите кассу, зажав на несколько секунд зеленую кнопку карты |
• Касса вышла из строя | Обратитесь в сервисный центр - звоните нам |
Не выполняет команды
Возможные причины | Решение |
• Не получается сформировать чек, выдает ошибку «Смена превысила 24 часа» | Закройте смену (снять Z-отчет) |
• Не получается сформировать чек, выдает ошибку «Ресурс хранения ФД исчерпан» | Настройте связь с ОФД и повторно отправьте ФД |
• Не получается сформировать чек, выдает ошибку «Исчерпан ресурс КС ФД» | Необходимо заменить ФН |
• Не завершена операция (регистрации кассы, закрытия смены и т.д., например, по причине непреднамеренной перезагрузки ККТ или ошибки питания) либо данные не переданы в ОФД (истек срок ожидания) | Исправьте неполадку и завершите операцию и/или настройте связь для передачи данных в ОФД |
• Касса заблокировалась из-за отсутствия/отключения ФН |
Проверьте исправность и подключение ФН к кассе. При обнаружении проблемы устраните ее или обратитесь в сервисный центр - звоните нам |
• Касса заблокировалась из-за несоответствия установленного ФН и заводского номера кассы, в отчете автотестирования печатает «ФН фискализирован с другой ККТ», сопровождается звуковым сигналом |
Установить ФН, который был фискализирован с данной ККМ |
Не отвечает на команды ПК (при работе с кассовым ПО)
Возможные причины | Решение |
• Касса выключена | Включите кассу, зажав на несколько секунд зеленую кнопку карты |
• Соединительный кабель не подключен или вышел из строя | Подключите или замените кабель |
• Касса вышла из строя | Обратитесь в сервисный центр - звоните нам |
Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (495) 212-11-99
г. Москва
Волгоградский пр-т, д.21, стр.9, пд.10, этаж 3;
Волгоградский пр-т, д.21, стр.9, пд.10, этаж 3;
Пн-Пт : с 10:00 до 18:00
Сб, Вс : выходной
Сб, Вс : выходной