Каталог товаров

Для чего нужно:

Для заполнения сайта полезной и интересной для клиентов информацией;
повышения лояльности клиентов;
поддержания контакта (обратной связи) с клиентом.

Автоматический сбор отзывов:

1. Сразу после покупки и доставки товара клиенту;
2. при любом выезде к клиенту;
3. через полгода после покупки ККМ - спросить как касса работает, не нужно ли ТО? Попросить прислать фото в вацап - для фиксации работы и подтверждения гарантийного срока;
4. через год, при продлении ОФД
5. через год для продления ФН
6. при любом звонке клиента интересоваться о работе его кассового аппарата либо другого оборудования.

Все звонки фиксируются в телефонии и расшифровываются, затем будут выкладываться на сайт в виде вопросов клиентов либо отзывов.

Примеры:

1. Как ваш кассовый аппарат?

2. Есть какие-нибудь проблемы или все нормально работает?

3. Довольны ли вы Вашей покупкой?

4. Хотели ли бы вы что-нибудь улучшить?

5. Есть ли у вас замечание по работе кассового аппарата?

6. Просить отправлять фотографии на WhatsApp или на почту для начала действия гарантийного срока, что кассовый аппарат установлен на точке.



Дополнительные стимулы для клиентов:


1. поддержка гарантийного срока;
2. подтверждение адреса установки для налоговой;
3. сервисное обслуживание;
4. подтверждение прихода исправного товара;
5. реклама вашей организации на нашем сайте;
5. скидки;
6. подарок: 2 месяца офд, просто скидку.
7. бонусная система.