Услуга по замене фискального накопителя под ключ

Услуга по замене фискального накопителя на любом кассовом аппарате или фискальном регистраторе. Замена фискального накопителя под ключ - установка нового фискального накопителя на 13, 15 или 36 месяцев.

Как происходит замена - что входит в услугу по замене фискального накопителя

1. Закрытие архива старого фискального накопителя.
2. Снятие с учета старого фискального накопителя в личном кабинете на сайте налоговой инспекции.
3. Проверка на снятие ККМ с учета в принудительном порядке.
4. Физическая замена в кассе старого фискального накопителя на новый (фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев оплачивается отдельно).
5. Постановка на учет нового фискального накопителя с регистрацией в личном кабинете на сайте налоговой инспекции.

Выездная замена ФН

При необходимости Вы можете заказать замену ФН на выезде. Выезд специалиста для замены ФН - 1980 руб. Специалист обычно приезжает в тот же, либо на следующий день.

Замена с вызовом курьера

Мы можем прислать к Вам нашего курьера, который отвезет кассу к нам в офис. Наши специалисты заменят фискальный накопитель и оформят перерегистрацию в налоговой. Затем курьер привезет Вам кассу обратно. Стоимость одной поездки курьера по МСК и СПБ - от 350 до 500 рублей в зависимости от дальности.

Замена у нас в офисе

Вы можете подвести кассовый аппарат к нам в офис - в любое удобное для Вас время (в наши рабочие часы) без записи. Замена займет от 15 до 45 минут Вашего ожидания.

Замена ФН дистанционно

Наши специалисты также могут поменять ФН дистанционно, если Вы подключите вашу кассу к ПК и установите программу удаленного доступа к Вашему компьютеру (TeamWeaver, AnyDesk или другую). На стоимость услуги замены ФН это не повлияет. При этом вы должны будете самостоятельно вынуть старый ФН из кассы и установить туда новый.

Что нужно для замены фискального накопителя

• Исправный кассовый аппарат со встроенным старым фискальным накопителем
• Цифровой ключ ЭЦП (цифровая подпись) для доступа в личный кабинет на сайте налоговой. Если Ключа нет, то к цене услуги добавляется 980 рублей - и мы заменим ФН без ЭЦП (необходима печать Вашей организации, для ИП - печать не нужна).
• Пароли от кассы - если таковы есть.
• Пароли от личного кабинета ОФД (при необходимости).

Как не пропустить сроки замены ФН

ФН лучше менять хотя бы за пару дней до окончания срока ее действия. Если это не сделать и кассовый аппарат блокируется, то возникает угроза принудительного снятие кассы с учета налоговой в одностороннем порядке. В этом случае сначала кассу нужно будет полностью снять с учета, и только затем менять ФН. Из-за этого услуга по замене ФН усложняется и стоит дороже на 980 рублей.

Когда необходимо менять ФН

1. Закончился срок действия ФН - 13, 15 или 36 месяцев.
2. Перерегистрация кассы на новое юридическое лицо с заменой ИНН.

Когда менять ФН необязательно

1. Если Вы не пользуетесь кассой - менять ФН не обязательно, даже если он закончился. В таком случае лучше снять кассу с учета, так как налоговая может снять ее принудительно - если увидит, что ФН закончился и Вы не устанавливаете новый.
2. Если Вы хотите снять кассу с учета. Для снятия кассы с учета в налоговой не нужно менять ФН, даже если его срок давно закончился.
3. Если у Вас поменялись некоторые реквизиты (в этом случае нужна перерегистрация без замены ФН):
• название организации или ИП;
• адрес установки кассового аппарата;
• наименование магазина.

Какой фискальный накопитель ставить на 15 или 36 месяцев

• Фискальный накопитель на 15 месяцев по закону можно устанавливать в любых случаях.
• Фискальный накопитель на 36 месяцем нельзя устанавливать, если вы пробиваете на кассе услуги. Подробнее смотрите здесь.

Если кассу покупали не у нас

Где Вы покупали кассу и/или ставили ее на учет - не имеет значения. Мы рады будем заменить ФН в Вашей кассе в любом случае.

Какие могут быть нюансы

Касса в принудительном порядке снята с учёта из-за существенной просрочки срока замены старого фискального накопителя.

На кассе есть непереданные данные в налоговую (ОФД)
Если есть непереданные данные в налоговую (ОФД) и при этом тариф ОФД закончился, то нужно сначала обязательно продлить ОФД, затем отправить туда данные и только потом менять ФН.

Перед заменой данные перестали передаваться в ОФД
В этом случае мы сначала передадим все данные в ОФД. Если это произошло из-за окончания договора с ОФД - мы его продлим.

Касса числится на сайте налоговой как утерянная
В том случае доступ в личный кабинет ИП или организации, на которую зарегистрирована касса - обязателен, то есть без цифровой подписи в таком случае не обойтись. В этом случае мы сначала убираем пометку о том, что касса утеряна и только потом меняем ФН.

Самостоятельная замена ФН

Вы конечно можете поменять ФН своими силами - закон этого не запрещает. У нас на сайте есть подробные инструкции по замене ФН на все кассовые аппараты.

Если у вас совсем нет опыта замены ФН - советуем обратиться к специалистам. При заменах почти всегда возникают нестандартные ситуации с которыми не так просто справиться.

Также можно допустить ошибку, которая может привести к порче ФН. Дело в том, что накопитель можно активировать только 1 раз, и если сделать это неправильно - потребуется покупать новый фискальный накопитель. На практике даже у наших специалистов бывают такие ошибки - но эти расходы мы берем конечно же на себя. Одним словом человеку без опыта будет не просто и рискованно заменить ФН самостоятельно.

Продление ОФД

Если договор с ОФД у Вас на кассе подходит к концу либо уже закончился - его нужно продлить. Это можно сделать у нас со скидкой. При одновременной замене ФН с продлением ОФД мы делаем скидку - 70% на договор с ОФД на 15 месяцев и 80% на продление ОФД на 36 месяцев.

Письмо из налоговой с требованием заменить старый фискальный накопитель

Налоговая часто присылает письма с напоминанием о том, что вскоре потребуется заменить фискальный накопитель. Если ФН не заменить, налоговая может его заблокировать вместе с кассой - то есть принудительно снять кассу с учета. На такой кассе нельзя будет работать - она блокируется. Чтобы в будущем ее разблокировать ее сначала нужно будет полностью снять с учета, а затем поставить заново. В этом случае цена за услуги замены фискального накопителя возрастет на 1890 руб.

Нужно ли записываться на определенное время заранее при на замене ФН

Записываться на замену ФН не нужно - просто подрежайте к нам в офис, или вызывайте кассового инженера к себе на точку по телефонам в контактах.

Так как налоговая работает до 18-00, то лучше приехать минимум за 30 минут до ее закрытия, чтобы успеть всё сделать.

Раньше мы записывали клиентов на определенное время, но клиенты все равно приезжают когда им удобно, поэтому заранее просим прощения, если будут небольшие задержки.

Сколько времени занимает замена ФН

Если с кассой все в порядке - она в полностью рабочем состоянии, и не снята с учета в принудительном порядке, то замена ФН займет от 15 до 35 минут в зависимости от типа кассы.

Восстановление подключения к интернету

Некоторые кассы, чтобы провести замену ФН у нас в офисе, мы подключаем к своей сети WiFi, после замены ФН нужно обязательно восстановить подключение к сети которую Вы обычно используете. Поэтому необходимо сказать нам имя сети и пароль к ней.

Когда касса блокируется

1. Если истек срок работы фискального накопителя: 15 или 36 месяцев с начала работы, в зависимости от типа фискального накопителя.
2. Если данные не передаются в ОФД более 30 дней.
3. Если у Вас стоит фискальный накопитель на 15 месяцев и вы торгуете подакцизными товарами - фискальный накопитель заблокируется через 13 месяцев, то есть касса заблокируется на 2 месяца раньше.

Где можно узнать когда закончится ФН

Дату окончания ФН можно рассчитать самостоятельно, исходя из даты регистрации последней ФН, установленной в кассе.
Также дату окончания ФН и ОФД можно узнать:

• в личном кабинете на сайте налоговой инспекции;
• в личном кабинете Вашего ОФД.

Когда фискальный накопитель заблокируется раньше срока

Если вы продаете подакцизные товары - любой фискальный накопитель заблокируется через 13 месяцев. При этом неважно какой у Вас стоит фискальный накопитель на 15 или на 36 месяцев - любой из них заблокируется через 13 месяцев и его необходимо будет менять на новый. Если Вы торгуете подакцизными товарами - необходимо покупать ФН на 15 месяцев, так как ФН на 13 месяцев не существует с 2019 года, а ФН на 36 месяцев покупать невыгодно.

Если есть маркировка - то срок не уменьшается, но если есть подакцизные товары - срок службы уменьшится. Такая блокировка заложена от производителя.