Телефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
Задать вопрос-
aQsi 5Ф: Как загрузить дополненную базу товаров из Excel в кассу через личный кабинет?
Создан , последнее изменение 04.07.2022Этот способ подходит для того чтобы загрузить на сайт новые товары из таблиц Excel, при этом не потеряв старые товары на кассе.
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗагрузка базы товаров из Excel с сохранением старых товаров:
- Для начала нужно сделать экспорт существующей базы товаров в файл Excel чтобы добавить к старым товарам новые, для этого:
- выберите вкладку Справочники → База товаров слева в меню;
- Нажмите на кнопку Импорт/Экспорт вверху экрана и нажмите Экспорт;
- В появившемся окне выберите место куда сохранить базу товаров и нажмите кнопку Сохранить;
- Откройте этот файл в таблицах Excel, отредактируйте Категории если это необходимо и нажмите на кнопку Товары внизу экрана;
- Под вашими старыми товарами создайте новые товары указав следующие данные для каждого товара:
- оставьте поле Уникальный идентификатор товара пустым;
- укажите Тип номенклатуры (Товар, Ингредиент, Составной товар);
- Наименование товара;
- Артикул (не обязательно);
- Единица измерения (шт., м., литры...);
- Категория (впишите ранее созданные вами категории);
- Предмет расчёта (Товар, Подакцизный товар, Услуга....);
- НДС;
- Штрихкод (впишите вручную или подключите сканер к компьютеру для сканирования штрихкода, можно оставить поле пустым);
- Себестоимость (можно оставить пустым);
- Наценка (можно оставить пустым);
- Цена товара;
- Максимальная скидка (можно оставить пустым);
- Минимальная цена (можно оставить пустым);
- Весовой товар (написать "Да" если весовой или оставить пустым);
- Возможность закупки у населения (написать "Да" или оставить пустым);
- Признак маркировки (если требуется);
- Код товара для ОФД (не обязательно);
- Признак агента (если требуется);
- Дополнительный реквизит предмета расчёта (не обязательно);
- Код страны происхождения товара (не обязательно);
- Номер таможенной декларации (не обязательно);
- Акциз (если требуется);
- Наименование поставщика (если требуется);
- ИНН поставщика (если требуется);
- Телефон поставщика (если требуется);
- Наименование оператора перевода (если требуется);
- Операция платежного агента (если требуется);
- ИНН оператора перевода (если требуется);
- Адрес оператора перевода (если требуется);
- Телефон оператора перевода (если требуется);
- Телефон платежного агента (если требуется);
- Телефон оператора приема платежей (если требуется);
- Наименование доп.реквизита пользователя (не обязательно);
- Значение доп.реквизита пользователя (не обязательно);
- Сохраните этот файл Excel.
- Вернитесь в личный кабинет на сайте, нажмите на кнопку Импорт/Экспорт вверху экрана и нажмите Импорт;
- Перетащите файл с базой товаров в окошко или нажмите на специальное поле чтобы загрузить базу товаров на сайт;
- Нажмите кнопку Сохранить;
- На экране появятся ранее созданные вами новые товары вместе со старыми;
- После успешной загрузки базы товаров подождите какое-то время и новые товары появятся на кассе, при условии что на кассе подключён интернет.
-
Меркурий: Замена ФН
Создан , последнее изменение 04.07.2022Пошаговая инструкция по замене ФН подходит для касс Меркурий 115Ф, Меркурий 130Ф, Меркурий 180Ф, Меркурий 185Ф.
Ответ службы поддержки:ПодробнееФН подлежит замене, если:- закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
- исчерпан ресурс памяти ФН;
- неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.
Что необходимо подготовить для замены ФН
- Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
- Кассовый аппарат Меркурий.
- Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление и получить регистрационный номер.
Шаг 1. Проверка версии прошивки
Перед заменой ФН нужно обновить кассу до последней версии прошивки, для этого:
- включите кассовый аппарат, на экране появиться надпись Меркурий... и заряд батареи;
- нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- нажмите клавишу [•] (точка);
- выйдет чек:
- обратите внимание на строку Конфиг: 25.12.2020, если у Вас более ранняя дата - то нужно обязательно обновить прошивку кассы.
Шаг 2. Проверка блокировки ФН (обязательно!)
- Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись Меркурий 185Ф и индикация заряда батареи;
- нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ФН;
- нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается чек с информацией о сроке действия фискального накопителя и количеством не отправленных сообщений в ОФД:
- обратите внимание на строку: Дата срока действия ФН.
Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:- с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
- позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
- позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах и попросить проверить.
- снять кассу с учета;
- зарегистрировать кассу заново.
Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остаётся прежним - все делается в один этап.Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)
Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.
Настройка сети интернет через Wi-Fi:- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
- клавишами [+] и [-] найдите надпись НАСТРОЙКИ WiFi;
- нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на экране не появится надпись ПОИСК ИЛИ ВВОД? ПОИСК SSID СЕТИ;
- подтвердите нажав клавишу [ИТ];
- после этого произойдет поиск доступных сетей и на экране появится название первой сети из списка найденных кассовым аппаратом, если первой определилась не ваша сеть, то клавишей [+] найдите необходимую сеть;
- нажмите клавишу [ИТ];
- нажмите клавишу [+] на экране отобразится WiFi ПАРОЛЬ;
- распечатайте таблицу кодировки:
- нажмите [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите надпись ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
- нажмите клавишу [ИТ] - на чеке распечатается таблица кодировки для ввода текста и символов (чек с кодами символов можно оторвать и сохранить, чтобы в дальнейшем не распечатывать повторно);
- нажмите клавишу [ИТ];
- с помощью таблицы кодировки введите пароль от сети WiFi (например для того чтобы ввести "12345" нужно набрать следующую комбинацию: 049 050 051 052 053)
- после ввода пароля нажмите [ИТ];
- нажмите клавишу [РЕЖ] и еще раз клавишу [РЕЖ];
- нажмите клавишу [3] касса должна перезагрузиться.
- установите активированную SIM-карту в слот;
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите надпись Баланс SIM-карты;
- нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается баланс SIM-карты - в момент формирования данного отчета все необходимые настройки автоматически устанавливаются в кассовый аппарат;
- после кассу необходимо выключить и включить.
Шаг 4. Установка даты при просрочке ФН
Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:
- выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
- нажмите клавишу [X];
- введите нужное время в формате чч:мм:сс;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите верную дату в формате дд:мм:гг;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
- нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.
Шаг 5. Закрытие смены
Если смена открыта - ее нужно закрыть:
- выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
- нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ОТЧЕТЫ ФН;
- нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается отчет о закрытии смены.
Шаг 6. Проверка отправленных документов в ОФД
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите клавишу [•] (точка);
- выйдет чек, обратите внимание на строчку НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД, там должно быть 0.
Шаг 7. Закрытие архива старого ФН
После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД. При необходимости установлена нужная дата и время.
- Нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не будет написано ПРОГ. ФН И ОФД;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
- клавишами [+] и [-] найдите надпись ЗАКРЫТИЕ ФН;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [1] [2] [2] [0] [5];
- нажмите клавишу [3];
- распечатается отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить).
- далее нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ОФД;
- нажмите клавишу [ИТ] - на экране отобразится 1, нужно дождаться пока отчёт отправится в ОФД, если статус ОФД не открывается, значит отчёт уже отправился;
- затем выключите кассу;
- достаньте старый ФН и устанавливаем новый (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН):
Шаг 8. (ВАЖНО!) Установка актуальной даты и времени
Важно установить правильные дату и время (иначе можно испортить или сократить срок службы ФН):
- выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
- нажмите клавишу [X];
- введите нужное время в формате чч:мм:сс;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите верную дату в формате дд:мм:гг;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
- нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.
Шаг 9. Регистрация замены ФН
- нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГ. ФН И ОФД
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- нажмите клавишу [ИТ];
- клавишами [+] и [-] найдите надпись РЕГИСТРАЦИЯ ККТ;
- нажмите клавишу [ИТ];
- нажмите клавишу [+], на индикаторе появится надпись Регистрация замена ФН;
- нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается чек для проверки введённых данных (внимательно проверьте данные, ошибки в реквизитах или дате могут привести к сокращению срока службы или полной поломке фискального накопителя):
- нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается отчёт о замене фискального накопителя (чек нужно сохранить):
- далее нужно зайти в личный кабинет налоговой, выбрать замену ФН и ввести данные с двух чеков – отчет о закрытии фискального накопителя и отчет о перерегистрации в связи с заменой ФН.
-
Пионер 114Ф: Замена ФН
Создан , последнее изменение 04.07.2022Пошаговая инструкция для самостоятельной замены ФН на кассе Пионер 114Ф.
Ответ службы поддержки:ПодробнееФН подлежит безусловной замене, если:
- Закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
- Исчерпан ресурс памяти ФН;
- Неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.
За три дня до истечения ресурса в чеке закрытия смены будет выводиться дополнительно сообщение «РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДН». Следует срочно перерегистрировать ККТ с заменой ФН.Что необходимо подготовить для замены ФН
- Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
- Кассовый аппарат Пионер 114Ф.
- Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление и получить регистрационный номер.
Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)
Для этого необходимо распечатать Отчет о состоянии фискального накопителя, чтобы это сделать:- включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
- нажмите кнопку ВВОД, на экране появится первый пользователь;
- кнопкой ВНИЗ выберите пользователя Администратор и нажмите ВВОД;
- вы окажетесь в разделе Выбор режима, кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Фискальный накопитель и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Печать состояния ФН и нажмите ВВОД;
- подтвердите действие еще раз нажав кнопку ВВОД;
- ожидайте печать отчета - в строке СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в кассу:
Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:- с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
- позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
- позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах и попросить проверить.
- снять кассу с учета;
- зарегистрировать кассу заново.
Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остаётся прежним - все делается в один этап.Видеоинструкция, как проверить срок действия ФН на кассе Пионер 114Ф:
Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН
Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:- выключите и включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
- нажмите клавишу РЕЖИМ;
- введите пароль, по умолчанию это 001;
- введите дату в нужном интервале в формате ДД / ММ / ГГГГ и нажмите ВВОД;
- введите повторно эту дату в том же формате и нажмите ВВОД;
- введите время в нужном интервале в формате ЧЧ / ММ и нажмите ВВОД;
- готово, дата и время изменены.
Видеоинструкция по настройке даты и времени на кассе Пионер 114Ф:
Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)
Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.
Настройка сети интернет через Wi-Fi:
Шаг 4. Закрытие смены
Если смена открыта - ее нужно закрыть:
- войдите в кассу под пользователем Кассир или Администратор, введите пароль (если это необходимо, пароль Кассира по умолчанию 001) и нажмите кнопку ВВОД;
- в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Отчеты ККТ и нажмите ВВОД;
- откроется список возможных отчетов, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Закрытие смены и нажмите ВВОД.
Шаг 5. Проверка отправленных документов в ОФД
Инструкция по настройке ОФД на кассе Пионер 114Ф
В процессе работы признаком, что все чеки переданы в ОФД и подписаны является строка 00000 в правом нижнем углу:
- если ОФД не успевает подписать фискальные документы, а Интернет работает, то в правом нижнем углу отразится количество документов в очереди:
- нужно просто подождать, когда все документы уйдут и в строке снова будут только нули;
- если на кассе произошел разрыв Интернет соединения и чеки в ОФД не уходят, то в правом нижнем углу строка окрасится красным цветом и будет указано количество непереданных ФД:
- нужно немного подождать, обычно это временный перебой сети - связь восстановится и документы уйдут;
- если связь не восстанавливается, проверьте настройки ОФД и подключение к интернету.
Шаг 6. Закрытие архива старого ФН
После того, как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД, при необходимости установлена нужная дата и время - можно переходить к закрытию архива старого ФН:
- войдите в кассу под пользователем Техник, введите пароль (по умолчанию 001) И нажмите кнопку ВВОД;
- в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Сервис и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Закрытие архива и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВВОД выберите ответственного пользователя за закрытие архива;
- кнопкой ВНИЗ перейдите на строку КОД и введите пароль 6842;
- кнопкой ВНИЗ перейдите на строку ЗАКРЫТЬ АРХИВ В ФН и нажмите кнопку ВВОД;
- касса распечатает отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить):
- касса вернет вас в раздел Сервис, дождитесь когда на индикаторе связи с ОФД (будут все нули - это будет означать, что данный отчёт отправится в ОФД;
- затем выключите кассу;
- достаньте старый ФН и установите новый (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН):
Шаг 7.(ВАЖНО!) Установка актуальной даты и времени
Важно установить правильные дату и время (иначе можно испортить или сократить срок службы ФН):
- после включения кассы с новым ФН у вас появится сообщение НОВЫЙ ФН. ТРЕБУЕТСЯ ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ - нажмите кнопку ВВОД;
- на экране появится дата и время, нажмите клавишу РЕЖИМ;
- введите пароль, по умолчанию это 001;
- введите актуальную дату в формате ДД / ММ / ГГГГ и нажмите ВВОД;
- введите повторно эту дату в том же формате и нажмите ВВОД;
- введите актуальное время в формате ЧЧ / ММ и нажмите ВВОД.
Шаг 8. Перерегистрация кассы
- войдите в кассу под пользователем Техник, введите пароль (по умолчанию 001) И нажмите кнопку ВВОД;
- в разделе Выбор режима, кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Сервис и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Перерегистрация и нажмите ВВОД;
- откроется окно с параметрами перерегистрации, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку ПРИЧИНА: УКАЖИТЕ ПРИЧИНУ... и нажмите кнопку ВВОД;
- откроется окно со списком причин - убедитесь, что в поле Замена ФН установлено значение ДА, (если стоит значение НЕТ - нажмите кнопку ВВОД, чтобы его изменить);
- кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись ЗАПИСАТЬ и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись ВЫПОЛНИТЬ и нажмите ВВОД;
- касса распечатает данные регистрации, проверьте;
- если нашли ошибку, то кнопкой [^esc] можно прервать процесс перерегистрации, а после исправить неточность;
- если все верно, то нажмите кнопку ВВОД для подтверждения перерегистрации - ККТ будет обрабатывать команду 10-30 секунд;
- касса распечатает Отчет о перерегистрации с заменой ФН (самостоятельно отправлять его никуда не нужно, ваш ОФД автоматически отправит его в ФНС);
- при успешной перерегистрации касса автоматически перезагрузится и выйдет на режим авторизации.
Шаг 9. Перерегистрация кассы в ФНС
- Зайдите в личный кабинет налогоплательщика и сделайте перерегистрацию кассы в личном кабинете в связи с Заменой ФН.
Вам потребуется указать:- дату/время закрытия старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
- номер ФД и номер ФП старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
- дату/время регистрации нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
- номер ФД и номер ФП нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
- заводской номер фискального накопителя (ФН №) с отчёта о перерегистрации или с паспорта ФН, который вложен в заводскую коробочку.
-
Атол 90Ф: Как закрыть архив фискального накопителя (ФН)
Создан , последнее изменение 04.07.2022Инструкция по закрытию архива любого фискального накопителя на онлайн-кассе для снятия с учета или замены ФН
Ответ службы поддержки:ПодробнееИнструкция по закрытию архива ФН:- Нажмите несколько раз клавише РЕ, пока на индикаторе не появиться Выбор
- нажмите: 8 → 30 → ИТ → на индикаторе загорится "А1-7" → 4 → Х → ИТ → 00
-
Меркурий: Закрытие архива ФН для снятия кассы с учета
Создан , последнее изменение 04.07.2022Пошаговая инструкция по закрытию архива ФН подходит для касс Меркурий 115Ф, Меркурий 130Ф, Меркурий 180Ф, Меркурий 185Ф.
Ответ службы поддержки:ПодробнееПроцедура закрытия архива ФН осуществляется в процессе замены ФН и при снятии кассы с учета в ФНС.
Для закрытия фискального накопителя необходимо, чтобы текущая смена была закрыта. Также, необходимо обеспечить связь с ОФД, чтобы все документы, накопленные в ФН, были отправлены в базу данных ОФД.
Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)
- Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ФН;
- нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается чек с информацией о сроке действия фискального накопителя и количеством не отправленных сообщений в ОФД:
- обратите внимание на строку: Дата срока действия ФН.
Если кассой пользоваться в дальнейшем не собираетесь, то переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН
Если срок действия фискального накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:
- выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
- нажмите клавишу [X];
- введите нужное время в формате чч:мм:сс;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите верную дату в формате дд:мм:гг;
- нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
- нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.
Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)
Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.
Настройка сети интернет через Wi-Fi:- Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
- клавишами [+] и [-] найдите надпись НАСТРОЙКИ WiFi;
- нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на экране не появится надпись ПОИСК ИЛИ ВВОД? ПОИСК SSID СЕТИ;
- подтвердите нажав клавишу [ИТ];
- после этого произойдет поиск доступных сетей и на экране появится название первой сети из списка найденных кассовым аппаратом, если первой определилась не ваша сеть, то клавишей [+] найдите необходимую сеть;
- нажмите клавишу [ИТ];
- нажмите клавишу [+] на экране отобразится WiFi ПАРОЛЬ;
- распечатайте таблицу кодировки:
- нажмите [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите надпись ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
- нажмите клавишу [ИТ] - на чеке распечатается таблица кодировки для ввода текста и символов (чек с кодами символов можно оторвать и сохранить, чтобы в дальнейшем не распечатывать повторно);
- нажмите клавишу [ИТ];
- с помощью таблицы кодировки введите пароль от сети WiFi (например для того чтобы ввести "12345" нужно набрать следующую комбинацию: 049 050 051 052 053)
- после ввода пароля нажмите [ИТ];
- нажмите клавишу [РЕЖ] и еще раз клавишу [РЕЖ];
- нажмите клавишу [3] касса должна перезагрузиться.
- Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- установите активированную SIM-карту в слот;
- нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
- нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите надпись Баланс SIM-карты;
- нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается баланс SIM-карты - в момент формирования данного отчета все необходимые настройки автоматически устанавливаются в кассовый аппарат;
- после кассу необходимо выключить и включить.
Шаг 4. Закрытие смены
Если смена открыта - ее нужно закрыть:
- выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
- нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ОТЧЕТЫ ФН;
- нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
- распечатается отчет о закрытии смены.
Шаг 5. Проверка отправленных документов в ОФД
- выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
- нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
- на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите клавишу [•] (точка);
- выйдет чек, обратите внимание на строчку НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД, там должно быть 0.
Шаг 6. Закрытие архива ФН
После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД. При необходимости установлена нужная дата и время.
- Нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не будет написано ПРОГ. ФН И ОФД;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [2];
- подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
- клавишами [+] и [-] найдите надпись ЗАКРЫТИЕ ФН;
- нажмите клавишу [ИТ];
- введите пароль [2] [1] [2] [2] [0] [5];
- нажмите клавишу [3];
- распечатается отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить).
- далее нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
- нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ОФД;
- нажмите клавишу [ИТ] - на экране отобразится 1, нужно дождаться пока отчёт отправится в ОФД, если статус ОФД не открывается, значит отчёт уже отправился;
- затем выключите кассу.
-
Атол 91Ф, 92Ф: Программирование логотипа на чеке
Создан , последнее изменение 04.07.2022Как запрограммировать логотип на чеке
Ответ службы поддержки:ПодробнееДанная инструкция подойдет для любого кассового аппарата АТОЛ, который поддерживает работу с программой Тест Драйвера ККТ.1. Подготовка логотипа
Требование к картинке-логотипу
- Размер:
- максимальная ширина 384 px,
- максимальная высота 384 px (скачать шаблон).
- Формат загружаемой картинки .bmp
- Картинка должна быть черно-белой:
2. Загрузка картинки в кассу
Загрузить картинку в кассу можно только через подключение кассы к компьютеру, на котором установлена программа Атол Драйвер ККТ.- Откройте программу Атол Драйвер ККТ (загрузить);
- подключите онлайн-кассу к Драйверу по bluetooth (инструкция) или через USB-кабель (инструкция).
Загружаем картинку:
- отметьте галочку Включено;
- зайдите во вкладку Программирование;
- выберите путь к файлу картинки;
- нажмите Загрузить картинку клише:
3. Настройка свойств чека
Если картинка не появилась в чеке, вам нужно либо еще её отредактировать, либо настроить её отображение в свойствах:- нажмите кнопку Свойства;
- нажмите Параметры ККТ;
- Зайдите в пункт 9 Клише;
- В первую строку вставьте следующих код: ↓76↓¶0,center¶ (это код картинки выровненной по центру чека);
- Нажмите Сохранить и выйти.
Также можно настроить отображение картинки самостоятельно:- в первой строке пункта 9 Клише нажмите правую клавишу мыши;
- нажмите Изображение из памяти;
- выберите номер изображения (обычно 1);
- отметьте По центру;
- нажмите ОК;
- Нажмите Сохранить и выйти.
Видеоинструкция
-
Атол 91Ф, 92Ф: Как сделать копию чека
Создан , последнее изменение 01.07.2022Руководство по пробитию дубликата чека на кассовом аппарате Атол 91Ф и Атол 92Ф. Инструкция также подойдет для любого фискального регистратора фирмы АТОЛ.
Ответ службы поддержки:ПодробнееВ самой кассе Атол 91Ф и Атол 92Ф функции копии чека нет. Но сделать дубликат любого чека или отчета из фискального накопителя, в том числе чека продажи или возврата, можно через программу Атол Драйвер ККТ (ДТО 10).
Инструкция о том, как скачать и установить Драйвер ККТ, а также подключить любую кассу АТОЛ к ПК читайте ЗДЕСЬ.1. Узнать номер чека (оригинала)
Любой фискальный документ (чек) имеет оригинальный номер (номер ФД), по которому можно сформировать дубликат чека. Номер ФД печатается на каждом чеке, обычно находится в нижней его части напротив надписи ФД.
Номер чека, копию которого необходимо сделать, вы можете:- посмотреть в личном кабинете ОФД;
- посмотреть на ранее распечатанном чеке;
- подобрать примерно наугад, распечатав последние документы и приблизительно сопоставив по датам и времени ввести номер ФД (все номера ФД идут по порядку).
2. Сделать копию чека
Если у вас Драйвер ККТ уже установлен, то зайдите в него и далее:- отметьте галочку Включено;
- зайдите во вкладку Отчеты;
- в поле Номер документа из ФН введите номер нужного чека;
- в поле Тип отчета выберите отчет 7-Печать документа по номеру из ФН;
- нажмите кнопку Сформировать отчет:
- касса распечатает чек - ниже представлены примеры копии чека:
Видеоинструкция
-
Атол 90Ф, 91Ф, 92Ф: Как подключить к ПК через WiFi или Bluetooth
Создан , последнее изменение 30.06.2022Как подключить Атол 91Ф к компьютеру через ВайФай или Блютуз
Ответ службы поддержки:ПодробнееЧерез WiFi подключить Атол 90Ф, 91Ф или 92Ф к компьютеру невозможно. Через WiFi можно только подключиться к интернету для передачи данных в ОФД и налоговую.
Через Bluetooth связь с кассой гораздо медленнее, чем через USB. Например, база товаров скачивается около 15 минут, а при подключении через USB всего за 1 минуту. Поэтому USB-подключение приоритетней.
Инструкция по подключению кассы к программам на компьютере по Bluetooth состоит из нескольких шагов.Шаг 1. Включить Bluetooth на кассе
Для этого:- включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
- если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
- нажмите кнопку ;
- нажмите кнопку ВВОД; и подтвердите кнопкой
- введите пароль ВВОД; и подтвердите кнопкой
- кнопкой ВВОД; перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой
- кнопкой ВВОД; перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой
- кнопкой ВВОД; перейдите на строку Интерфейсы и подтвердите кнопкой
- кнопкой ВВОД; перейдите на строку Bluetooth и подтвердите кнопкой
- если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛЮЧИТЬ, то нажмите ВВОД
- если у вас на индикаторе горит: 1. ВЫКЛЮЧИТЬ 2. ЗАПРЕТИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ 3. УД. СОПР. УСТРОЙСТВА - это значит, что bluetooth у на кассе уже включен, значит нажмите клавишу С
- после выключите кассу, зажав клавишу С, а затем включите кассу.
Шаг 2. Подключить на компьютере кассу по Bluetooth
Для этого:- В поисковой строке Windows 10 введите "Bluetooth";
- выберите "Параметры Bluetooth и других устройств".
- В открывшемся окне:
- Если у Вас уж есть в списке сопряженных устройств касса Атол, но она не подключается, то:
- удалите кассу и подключите ее заново;
- включите кассовый аппарат в розетку - иногда это нужно для запуска модуля Bluetooth.
- Если в списке нет вашей кассы Атол, то:
- включите Bluetooth
- нажмите "Добавление Bluetooth или другого устройства"
- далее нажмите "Bluetooth Мыши, клавиатуры, перья или аудио и другие типы устройств Bluetooth"
- нажмите на кассе любую кнопку - чтобы экран подсветился и касса вышла из спящего режима;
- дождитесь, пока на ПК появиться устройство "ХХХХХХХХХХХХ_91F" - это Ваша касса Атол 91Ф (или 90Ф, или 92Ф) кликните по ней:
- на клавиатуре кассы нажмите и удерживаете клавишу [+] и одновременно на ПК нажмите "Подключиться"
- далее нажмите на ПК "Готово".
- Касса распечатает на чеке "СОЕДИНЕНИЕ ВЫПОЛНЕНО".
Шаг 3. Узнать MAC-адрес для подключения к программам
Для этого:- в поисковой строке введите "Диспетчер устройств";
- нажмите на "Диспетчер устройств Панель управления":
- в списке оборудования найдите "Bluetooth";
- выберите вашу кассу XXXXXXXXXXXX_91F;
- перейдите на вкладку "Сведения";
- в свойствах выберите "Адрес: Bluetooth-устройства";
- и запомните значение адреса:
Шаг 4. Подключить к программе
Редактор таблиц (TableEditor)
- откройте программу TableEditor (скачать) - инструкция по установке программы;
- нажмите на значок соединения;
- выберите канал связи Bluetooth;
- введите адрес, который вы запомнили (смотрите шаг 3);
- нажмите Проверка связи;
- в графе Связь должна появиться ваша касса:
Атол Тест Драйвер ККТ (ДТО 10)
- откройте программу Тест Драйвер ККТ - инструкция по установке программы.
- поставьте галочку на Включено;
- зайдите в Свойства;
- выберите канал связи Bluetooth;
- введите адрес, который вы запомнили (смотрите шаг 3);
- нажмите Проверка связи;
- в графе Связь должна появиться ваша касса.
Видеоинструкция
-
Атол 91Ф, 92Ф: Какой банковский терминал можно подключить?
Создан , последнее изменение 29.06.2022Какой банковский терминал можно подключить к Атол 92Ф и как это сделать?
Ответ службы поддержки:ПодробнееНа сегодняшний день заявлена возможность настройки касс Атол 91Ф и Атол 92Ф для работы с банковским терминалом:- Ingenico IPP320
- Ingenico IPP350
- Ingenico ICT250
- Ingenico LANE 3000
- VeriFone VX820
- VeriFone VX805
- PAX SP30.
Подключение:
- Сам банковский терминал настраивает сотрудник банка. Попросите его выставить на терминале интерфейс USB.
- Подключите терминал к Атолу через USB порт, который расположен сбоку кассы.
- Настройка кассы Атол 91 и 92Ф:
- войдите как системный администратор (по умолчанию пароль 30);
- перейдите в главном меню в «Настройки»;
- затем в «Оборудование»;
- потом в «Настройка банковского терминала»;
- выберите «Да, использовать»;
- выключите и включите кассу (перегрузите);
- после в главном меню появится раздел «Банковский терминал» - перейдите в него;
- там найдите «Ввод TERMINAL ID» и введите ID терминала;
- в том же разделе перейдите на «Выбор ПО» и выберите одно из трех.
- Проведите продажу с оплатой по карте.
Видеоинструкция:
*на видео представлен PAX S920 - тестовое подключение показало, что данный терминал не работает при подключении к Атол 92Ф. -
Атол 91Ф, 92Ф: Подключение PAX S920
Создан , последнее изменение 29.06.2022Можно ли подключить PAX S920 к Атол 92Ф?
Ответ службы поддержки:ПодробнееБанковский терминал PAX S920 подключить к Атол 92Ф нельзя.
Производителем заявлена возможность настройки касс Атол 91Ф и 92Ф только с банковскими терминалами:- Ingenico IPP320,
- Ingenico IPP350;
- Ingenico ICT250;
- LANE 3000;
- VeriFone VX820;
- VeriFone VX805;
- PAX SP30.