1. Включите кассовый аппарат и выберите роль Администратора;


2. Нажмите кнопку Настройки;


3. Нажмите на строку Обслуживание кассы;


4. Убедитесь что все документы отправлены в ОФД и закрыта смена, без этого не получится заменить фискальный накопитель!!!;


5. Если документов для отправки в ОФД нет и смена закрыта, проведите пальцем по экрану кассы снизу вверх, пролистав таким образом список кнопок и нажмите на кнопку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ в самом низу экрана;


6. Нажмите кнопку Закрытие архива ФН;


7. Нажмите на кнопку ДА в появившемся окне;


8. Нажмите на кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;


9. И снова нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;


10. Далее откроется окно настройки даты/времени:

    Важно!!! Если срок действия ФН уже истёк, то нужно установить дату и время в промежутке между последним фискальным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется. Инструкцию о том, как это сделать читайте ЗДЕСЬ.

11. После настройки времени (если требовалась), нажмите кнопку ДАЛЕЕ;


12. Распечатается отчёт о закрытии ФН (номера ФД, ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой), дождитесь отправки документа в ОФД.

• откройте программу Тест драйвера ККТ на вашем компьютере и нажмите на кнопку Свойства;




• нажмите на кнопку Поиск;




• установите галочку напротив номера COM-порта, который может иметь какое-угодно значение и нажмите кнопку Поиск;




• подождите пока программа найдёт кассовый аппарат по данному порту, после чего нажмите на найденную кассу внизу левой кнопкой мыши и нажмите на кнопку Выбрать;




• нажмите на кнопку Проверка связи, после чего вы увидите в поле результата модель и заводской номер вашей кассы;




• нажмите на кнопку Параметры ККТ;




• разверните вкладку Основные и в поле Ставка НДС по умолчанию выберите значение Без НДС из выпадающего списка, нажмите кнопку Сохранить и выйти;




• закройте оставшиеся окна программы и перезагрузите кассу.

• подключите кассу к интернету с помощью WiFi;
• подождите некоторое время, пока фискальные документы уйдут в ОФД;
• снова попробуйте пробить чек.

Расширена индикация дисплея

• уровень зарядки батареи;
• качество сети WiFi или GPRS;
• количество непереданных документов в ОФД.

1. Выключите и включите Эвотор кнопкой, находящейся под корпусом планшета.
2. Создайте резервную копию: Еще - Резервное копирование.
3. Восстановите состояние из сделанной резервной копии.
4. Проверьте, что Эвотор работает.

1. Изначально нужно удостовериться в том, что на кассе подключен Wi-Fi. 
2. Если он всё-таки подключён, можно попробовать подключиться к другой точке доступа, бывает такое что в данный момент сеть не отвечает или глючит.
3. Если ошибка не пропадает, нужно проверить к какому серверу ОФД подключается касса, возможно эти данные вообще слетели. Для этого:
• под Администратором на главном экране нажмите кнопку Настройки и выберите строчку ОФД;
• в первом пункте сравните данные ОФД в блоке, который залит цветом:
• если блок зелёного цвета — значит сервер и порт введены верно - значит это просто баг программы Эвотор, можно не обращать на это внимание, главное чтобы документы в ОФД уходили;
  
• если блок красного цвета — значит данные неправильные и их нужно поменять.
  
4. Также следует проверить оплату кассы в личном кабинете ОФД.

• потяните слегка вверх рычаг на крышке отсека для ленты - крышка откроется;
• вытащите остатки закончившейся ленты;
• внимательно вставьте без перекосов новый рулон, как показано на фото ниже;
  
• затем вытяните наружу свободный конец ленты и закройте крышку до щелчка;
• конец ленты должен выходить из прорези.

Видеоинструкция по замене рулона бумаги для чеков на кассе MSPOS-К

1. Первым делом, проверьте состояние расчетов, для этого перейдите в пункт меню «Настройки» - «Х-отчет»:
• на распечатанном отчете мы видим расхождение между суммой поступления наличных и суммой наличных в денежном ящике:

2. Закройте смену, поскольку из-за расхождения суммы касса выдает ошибку. При закрытии смены сумму выплаты укажите 0, и закройте смену.
3. Далее откройте новую смену, сумму внесения укажите 0.
4. После закройте смену стандартной операцией - счетчики должны обнулиться.
• Теперь в отчете о закрытии смены, в разделе «В денежном ящике» отображается -522.40. Для устранения такого расхождения обязательно подключите кассу к интернету, она должна синхронизировать данные с вашим личным кабинетом Мой Склад.

5. Теперь нужно открыть новую смену, и указать сумму внесения больше, чем 522.40, допустим 622.40.
6. Затем необходимо войти в личный кабинет на сайте moysklad.ru:
• здесь на главной странице в разделе «Недавние документы» найдите последнюю операцию «Внесение»;
• откройте и отредактируйте сумму данного внесения - сумму нужно уменьшить на значение расхождения, в нашем случае 622.40 меняем на 100.00;
• нажмите сохранить.
7. После этого на кассовом аппарате переходим в меню «Настройки» - «Загрузить данные», ждем пока завершится синхронизация документов и закрываем смену стандартным способом.
8. Сумма расхождения равна 0 - ошибка исправлена!

1. Настройка программы КриптоПро CSP:
• вставьте флеш накопитель с цифровой подписью в ваш компьютер;
• скачайте программу КриптоПРО CSP с официального; сайта https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads или нажав на эту КНОПКУ;
• установите и запустите программу КриптоПРО;



• нажмите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере;



• нажмите кнопку Обзор;



• нажмите на нужную вам цифровую подпись организации и нажмите кнопку ОК;



• после этого в поле Имя ключевого контейнера впишется название вашей цифровой подписи, нажмите кнопку Далее;



• в появившемся окне можно увидеть данные вашей организации и данные организации поставщика вашей электронной подписи. Нажмите кнопку Установить; 



• сертификат был успешно установлен в хранилище, нажмите кнопку ОК;



• закройте все окна программы КриптоПро.


2. Вход в личный кабинет ФНС:

Личный кабинет ФНС это нестабильный сайт в который бывает тяжело попасть даже если ваш компьютер полностью настроен на вход. Иногда помогают перезагрузки компьютера, очистки кэш и cookie или же просто подождать пол дня и сайт заработает

• скачайте и установитье ЯндексБраузер;
• войдите на сайт ФНС по адресу www.nalog.ru или же нажмите на эту КНОПКУ;
• нажмите на кнопку Личный кабинет, если вы Индивидуальный предприниматель;



• нажмите кнопку Ключ ЭП слева в меню;



• вы можете перейти по ссылке в Личный кабинет ИП если ваш компьютер настроен или же нажмите на кнопку Выполнить проверку условий подключения... при первичном входе/настройке;



• выполните все требования пошаговой инструкции перед тем как начать диагностику подключения;



• нажмите на кнопку Начать проверку и дождитесь результата. Нажмите кнопку Войти в Личный кабинет. Если у вас появились ошибки на стадии проверки, попробуйте решить их с помощью переустановки требуемых в ошибке программ. На самом деле из за нестабильной работы ЛК ФНС вы можете сталкиваться с такими ошибками каждый день даже если у вас всё настроено корректно;



• для того чтобы наверняка понять возможен ли вход в личный кабинет ФНС, нажмите на кнопку перейти по ссылке в Личный кабинет ИП;
• введите пароль от архива ЭЦП, если это требуется;
• при успешной попытке вы попадаете на страницу личного кабинета. Нажмите на кнопку Мои кассы;



3. Подготовка данных для подачи заявления на регистрацию:

Перед тем как подать заявление на регистрацию ККТ вам нужно обязательно определиться к какому ОФД будет подключен ваш кассовый аппарат.

Будьте готовы предоставить следующие данные для регистрации:

• Адрес где будет установлен кассовый аппарат;
• Место установки кассы (Магазин"Пивнуха", Офис, Склад ...);
• Модель кассового аппарата;
• Заводской номер кассового аппарата;
• Модель фискального накопителя;
  Заводской номер фискального накопителя;
• Название и ИНН ОФД к которому будет подключен кассовый аппарат


4. Подача заявления на регистрацию и получение регистрационного номера:
• на странице Мои кассы отображается таблица со всеми существующими кассовыми аппаратами которые зарегистрированы на вашу организацию (таблица может быть пуста если у вас нет касс);
  
• чтобы подать заявление на регистрацию кассы нажмите на кнопку Зарегистрировать ККТ справа внизу экрана и выберите там же поле Заполнить параметры заявления вручную;



• впишите наименование места установки ККТ;
  
• впишите адрес установки и выберите правильный формат из выпадающего списка;
• нажмите кнопку Далее;



• выберите модель вашей кассы из списка и впишите заводской номер кассы внизу этого окна (Заводской номер кассы можно взять на обратной стороны кассового аппарата или коробки а так же в паспорте устройства);
• нажмите кнопку Далее;



• выберите модель ФН из списка и впишите заводской номер ФН внизу этого окна (все данные написаны в паспорте фискального накопителя);
• нажмите кнопку Далее;



• поставьте галочку напротив пункта который подходит под вид деятельности вашей организации (можно пропустить если не требуется);
• нажмите кнопку Далее;



• выберите Оператора фискальных данных из списка, к которому будет подключен ваш кассовый аппарат;
• ВНИМАТЕЛЬНО проверьте внесённые данные в заявление о регистрации!
• нажмите кнопку Подписать и отправить;




• после успешной подачи заявления на регистрацию, вы попадёте обратно на страницу с таблицей где отображаются все ваши кассовые аппараты. В этой таблице должна отобразиться касса которую вы только что подали в состоянии Присвоен Регистрационный номер ККТ;
• приступите к фискализации вашего кассового аппарата используя все те же данные, которые вы внести в заявление регистрации, используя Регистрационный номер ККТ, который был присвоен вам после подачи заявления. 



5. Завершение регистрации ККТ:
• после фискализации ККТ, касса распечатает вам Отчёт о регистрации, который требуется для завершения регистрации в личном кабинете ФНС (в дальнейшем будут нужны данные с этого чека: дата/время, номер ФД и номер ФП);



• нажмите на поле кассового аппарата в таблице на сайте, на котором требуется завершить регистрацию;



• нажмите кнопку Завершить регистрацию в появившемся окне;



• введите данные из Отчёта о регистрации в форму на сайте чтобы завершить регистрацию (потребуется дата/время, номер ФД и номер ФП);
• нажмите кнопку Далее и после этого кнопку Подписать и отправить;



• после завершения регистрации рекомендуется подождать несколько минут и обновить страницу;
• в итоге состояние кассы в таблице должно поменяться на ККТ зарегистрирована а так же появится зелёный прямоугольник слева таблицы;