Что означает ошибка

Как исправить

• Установите новый рулон;
• откройте и плотно закройте крышку принтера;
• иногда отходит шлейф датчика чековой ленты - разберите и заново подключите принтер и датчики к материнской плате.

1. бумага вставлена не той стороной;
2. установлена обычная бумага вместо термохимической (чтобы проверить та эта лента или нет - резко проведите ногтем по чековой ленте - если остается след - значит это термохимическая лента);
3. не плотно закрыта крышка принтера;
4. поломка кассы.

Как сделать открытие смены

• Войдите в личный кабинет на сайте SIGMA CLOUD;
• Выберите вкладку Товары - Каталог товаров - нажмите кнопку Создать товар;



• Заполните форму создания нового товара:
• Название товара;
• Артикул (не обязательно);
• выберите Категорию из списка;
• укажите Единицу измерения;
• выберите налоговую ставку;
• выберите Тип товара из списка;
• введите Цену (не обязательно если цена будет свободная);
• введите Штрихкод (не обязательно);
• После введённых данных сайт сам сохранит ваш товар, подождите минутку.



• Вернитесь на вкладку Товары и вы увидите новый товар (подождите минут 5 пока касса и сайт синхронизируются между собой, после этого товар сам автоматически отобразится у вас на кассе).

Установка программы TableEditor (Редактор таблиц)

1. Скачивание и распаковка программы

• Скачайте программу для добавления номенклатуры TableEditor на свой компьютер.
  
• Нажмите ПРАВОЙ клавишей мыши на файл с программой и выберите Извлечь в текущую папку.


• У вас появиться папка с распакованным архивом программы под названием 3.0.2

2. Проверка разрядности операционной системы

• На клавиатуре компьютера нажмите одновременно клавиши Win + R:

• В открывшееся окно введите команду msinfo32 и нажмите ОК.

• В открывшемся окне найдите строку Тип, в ней будет указана разрядность Вашей операционной системы - запомните ее.

3. Открытие программы

• Зайдите в эту папку под названием 3.0.2, которую вы скачали и распаковали в первом пункте.
• В ней перейдите в папку, которая соответствует разрядности Вашей операционной системы (узнали в пункте 2).


• В открывшейся папке выберите файл под названием TableEditor3 и нажмите на него ПРАВОЙ клавишей мыши и выберите Запуск от имени администратора, после нажмите ДА.


• Откроется программа Редактор таблиц.

4. Отключение кассы от других программ

• Перед подключением обязательно проверьте, нажав на стрелочку в правом нижнем углу рабочего стола Windows, что никакие другие программы в данный момент не используют кассу АТОЛ.

• Если такие программы есть, то нажмите на значок этой программы ПРАВОЙ клавишей мыши и кликните на меню Выход.

5. Подключение кассы к Редактору таблиц

• На ПК в открывшейся программе нажмите на значок соединения.
• Откроется окно Свойства, нажмите на Поиск.

• Здесь уберите все лишние галочки, оставляя только на COM, и нажмите Поиск.

• После окончания поиска в нижней части окна появиться Ваша касса. Выделите ее нажатием левой клавиши мыши и нажмите Выбрать.

• В окне Свойства нажмите Проверка связи - Ваш АТОЛ должен появиться в окне Результат.

Добавление товаров в программе

• В программе Редактор таблиц нажмите на значок зеленой стрелочки вниз.


• Выберите подгрузить Только базу товаров - начнется загрузка номенклатуры из кассы.
• Откроется таблица, состоящая из 12 колонок по позиции (порядковый номер в таблице будет соответствовать коду позиции, который вводится при формировании чека) - заполните необходимы поля:
1. Название – введите название позиции (максимально 128 символов, включая пробелы).
2. Штрихкод – можно внести вручную или подключить сканер к ПК, выбрать данное поле и считать штрихкод.
3. Цена – можно зафиксировать цену или оставить 0, чтобы при каждом пробитии чека с этой позицией, касса запрашивала цену (свободная цена).
4. Номер отдела – можно оставить по умолчанию 1, если вы не разделяете торговлю по отделам.
5. Система налогообложения – указывается либо та, которая была запрограммирована при регистрации, либо если есть дополнительная СНО для конкретного товара, то указываем ее.
   
6. Ставка налога – выберите из списка подходящий налог.
7. Признак предмета расчёта – выберите из списка подходящий предмет расчёта по умолчанию (по необходимости его можно будет изменить во время формирования чека на кассе).
   
8. Признак способа расчёта – выберите из списка подходящий способ расчёта по умолчанию (по необходимости его можно будет изменить во время формирования чека на кассе).
   
9. Номер поставщика – укажите, если это необходимо, но тогда у вас должны быть внесены Поставщики (необязательно, можно оставить 0).
10. Номер единиц измерения – можно оставить по умолчанию 0.
11. Запрашивать цену – если у вас цена позиции 0, то здесь обязательно нужно поставить галочку.
12. Использовать товар – здесь обязательно нужно поставить галочку.
• Все поля, в которые вы внесли изменения, будут у вас в таблице подсвечены зеленым - это означает, что поля не сохранены в кассовый аппарат. Чтобы записать все изменения в кассу нажмите на значок красной стрелочки вверх.

Видеоинструкция

• Для начала войдите в любое приложение в котором пробиваются чеки (Sigma Торговля, Еда, Услуги);



• Нажмите на кнопку Меню слева вверху (отображается как значок три палки);



• Нажмите кнопку Создать товар;



• Заполните форму создания нового товара:
• Наименование товара;
• загрузите Фото товара (не обязательно);
• выберите Категорию (существующую или добавьте новую);
• выберите Единицу измерения товара/услуги из выпадающего списка;
• введите Цену (не обязательно, если продажа будет по свободной цене);
• введите Артикул и Штрихкод (не обязательно);
• выберите Тип товара из выпадающего списка;
• нажмите кнопку Сохранить.



• Подождите минут 5 и ваш новый товар появится в списке товаров на кассе.

 

• Выключите кассовый аппарат, отсоедините его от сети и переверните на бок, где будут видны пломбы. Для того чтобы попасть внутрь устройства, придётся срывать гарантийную пломбу (я не рекомендую этого делать, если с момента фискализации вашего устройства не прошел год и ваша касса находится на гарантии. В остальных случаях можете смело её оборвать).




• переверните устройство верх ногами и открутите винт, который фиксирует крышку на корпусе кассы;




• открутите 4 винта типа звёздочка, которые фиксируют части корпуса;




• переверните устройство в нормальное положение и нежно откиньте верхнюю часть корпуса в бок, здесь вы увидите ту самую батарейку шайбу, которую нужно заменить;







• после замены батарейки, соберите кассовый аппарат в обратном порядке;
• подсоедините кассу к электросети;
• подсоедините кассу к компьютеру через USB;
• включите кассовый аппарат и зайдите в программу ДрайверККТ:
1. поставьте галочку Включено;
2. выберите вкладку Сервисные слева в меню;
3. нажмите на кнопку Дата и время из ПК;
4. нажмите кнопку Установить дату и время в ККТ.

Кассовый чек покупки (расход)

• в режиме оформления кассовых чеков нажмите клавишу F2 (тип) - откроется меню выбора типа чека;
• здесь кнопкой 2 выберите тип ПОКУПКА и подтвердите кнопкой ВВОД;
• далее сформируйте чек как обычно, например:
• введите код товара или услуги и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите стоимость товара (если в базе не указана цена) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• здесь выберите нужную форму оплаты: НАЛИЧНЫМИ (ВВОД) или БЕЗНАЛИЧНЫМИ (F2 → 2 → ВВОД);
• нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек с признаком расчета РАСХОД.

Кассовый чек возврата покупки (возврат расхода)

• в режиме оформления кассовых чеков нажмите клавишу F2 (тип) - откроется меню выбора типа чека;
• здесь кнопкой 4 выберите тип ВОЗВРАТ ПОКУПКИ и подтвердите кнопкой ВВОД;
• далее сформируйте чек как обычно, например:
• введите код товара или услуги и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите стоимость товара (если в базе не указана цена) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите ВВОД - вы перейдете в раздел оплат;
• здесь выберите нужную форму оплаты: НАЛИЧНЫМИ (ВВОД) или БЕЗНАЛИЧНЫМИ (F2 → 2 → ВВОД);
• нажмите кнопку ВВОД и касса распечатает чек с признаком расчета ВОЗВРАТ РАСХОДА.

Программирование на режим работы РАСХОД по умолчанию

Для программирования типа чека по умолчанию:

1. откройте Атол Драйвер ККМ (скачать) и поставьте галочку на Включено;
   
2. зайдите в Свойства;
3. перейдите в Параметры ККТ;
4. разверните пункт 1 Основные;
5. в пункте Тип чека по умолчанию вместо "приход" выберите РАСХОД;
6. в конце нажмите Сохранить и выйти;
7. после перезагрузите кассовый аппарат.

Видеоинструкция