• «Ошибка ФН 234»;
• «Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»;
• «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»;
• «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»;
• «Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН».

Как узнать дату и время последнего чека

• из последнего выбитого чека (если нет бумажного чека, то посмотрите в ОФД);



• через команду на Эвоторе, для этого перейдите в:
• Настройки;
• Обслуживание кассы;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 91 34 00 00;
• вы получите ответ такого типа:

Как узнать срок действия ФН

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 82 01 01 00;
• касса распечатает Информацию о ККТ, там будет поле срок действия ФН:

Установка даты и времени

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Установка даты и времени;
• здесь введите время в интервале между последним чеком и датой окончания действия ФН.

Например, если у вас дата последнего ФД - 22.07.22 и время 14:30, а срок действия ФН закончился 23.07.22.
То установите дату - 22.07.22, а время 15:00 (по местному).

Перепрошивка на примере кассы Меркурий 180Ф, операции на других кассах меркурий абсолютно идентичные.

Модернизация онлайн-кассы под ФФД 1.2 происходит в 3 шага:

1. Установка загрузчика;
2. установка прошивки под ФФД 1.2
3. покупка и активация лицензии.

Что понадобиться для перепрошивки:

• любая флэшка (пустая или заполненная, любого объёма памяти);
• для Меркурий 115Ф, 130Ф и 180Ф понадобится переходник для подключения флэшки, для меркурий 185Ф переходник не нужен.

Подготовка кассы

• убедитесь, что смена на кассе закрыта;
• убедитесь, что все данные переданы в ОФД.

Шаг 1: установка загрузчика

• Скачайте архив загрузчик + прошивка для нужной кассы:
• Меркурий 115Ф;
• Меркурий 130Ф;
• Меркурий 180Ф;
• Меркурий 185Ф;
• распакуйте архив;
• скопируйте распакованные файлы на любую флэшку;
  
  


• выключите кассу;
• подсоедините флэшку к кассе через переходник
  
  
  


• зажав клавишу [ВОЗ] включите кассовый аппарат, дождитесь, пока на индикаторе появиться надпись ТЕХ.СБРОСЫ;
• теперь клавишу [ВОЗ] можно отпустить;
• нажмите [ИТ] --> [995578]
• нажмите несколько раз клавишу [П.ИТОГ], пока на индикаторе не появиться: ОБН.ЗАГРУЗЧИК
• нажмите [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [П.ИТОГ], пока на индикаторе не появиться: -Ф 180RU500.bin
• нажмите [ИТ];
• дождитесь, пока появится надпись ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО, если появилась ошибка 303 - ничего страшного, возможно у Вас уже стоит этот загрузчик, нажмите клавишу С и продолжайте дальше:
• нажмите [РЕЖ]

Шаг 2: установка прошивки ЧПМ

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться: ТЕХ.СБРОСЫ
• нажмите [ИТ] --> [995578]
• нажмите несколько раз клавишу [П.ИТОГ], пока на индикаторе не появиться ЗАГРУЗ.КОНФИГУР
• нажмите [ИТ]
• нажмите несколько раз клавишу [П.ИТОГ], пока на индикаторе не появиться: -Ф 180RU300.bin
• нажмите [ИТ]
• дождитесь, пока касса перезагрузиться несколько раз и на индикаторе появиться логотип Меркурий, а на принтер распечатается чек с надписью "обновление конфигурации ККТ завершено успешно";
• нажмите [ИТ] --> [ИТ] --> [.] (клавиша "точка")
• выйдет чек, в заголовке которого будет написано: Меркурий-180Ф конфиг 23.12.2021 - значит все в порядке - касса обновлена;
• на индикаторе теперь есть уровень зарядки батареи, время, тип сети:
  
  

Шаг 3: покупка и установка лицензии на ФФД 1.2

• включите кассовый аппарат;
• откройте приложение MSPOS-Expert;
• введите пароль для входа - это последние 4 цифры серийного номера кассы (серийный номер написан на экране в поле SN: ...);
• перейдите в Параметры;
• здесь нажмите на 3;
• напротив надпись "Компактная печать" передвиньте ползунок вправо (чтобы он стал оранжевым);
• нажмите Применить;
• касса распечатает чек автотеирования;
• дождитесь появления на экране окна с уведомлением, что Параметры сохранены.

1. Отчет из приложения Касса МойСклад до настройки;
2. Отчет из приложения Касса МойСклад после настройки;
3. Отчет из приложения MSPOS-Expert до настройки;
4. Отчет из приложения MSPOS-Expert после настройки.

Видеоинструкция

Чек коррекции

• нажмите на кнопку меню - три горизонтальные полосочки в левом верхнем углу;
• в открывшемся боковом меню перейдите раздел Настройки;
• ниже в поле Служебные операции нажмите кнопку Чек коррекции;
• откроется форма для заполнения реквизитов чека коррекции:
• выберите признак расчета коррекции:
• Приход – если кассу не применили при приеме денежных средств.
• Расход – если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома или во время возврата товара).
• выберите тип коррекции:
• Самостоятельно – сами обнаружили ошибку и составили акт.
• По предписанию – ошибку раньше Вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить.
• в следующих двух полях необходимо указать сумму коррекции:
• Наличными – если проводится чек коррекции наличной суммы.
• Электронными – если проводится чек коррекции безналичной суммы.
• в поле номер документа основания:
• Если составляли его самостоятельно, то введите номер, который присвоили сами.
• Если по предписанию, то введите номер, указанный в предписании.
• в поле дата документа основания:
• Если составляли его самостоятельно, то дату, которая указана в вашем документе.
• Если по предписанию, то дата, указанная в предписании.
• в поле описание коррекции укажите причину (в акте опишите причину коррекции подробнее):
• Неприменение ККТ – при продаже не был сформирован и выдан клиенту кассовый чек, клиент ушел с купленным товаром безвозвратно.
• Исправление чека с ошибкой в цене товара и ставке НДС, ФП: ХХХХХХХХХХ – при продаже сформирован и выдан клиенту кассовый чек с ошибкой в цене товара или ставке НДС, клиент ушел с купленным товаром безвозвратно (дополнительно к причине укажите фискальный признак чека с ошибкой).
• после заполнения всех необходимых реквизитов нажмите на галочку в правом верхнем углу - касса распечатает чек коррекции.

1. скачано кассовое приложение "Касса МойСклад" из магазина приложений;
2. фискализирован сам кассовый аппарат (это можно сделать в приложении МойСклад);
3. выполнен вход в ваш аккаунт системы МойСклад (если еще нет аккаунта, то зарегистрируйте новую учетную запись на сайте или в приложении на кассе).

Начало работы

• включите кассу;
• откройте приложение Касса МойСклад;
• откроется режим Продажи.

Добавление товаров

• в режиме Продажи нажмите кнопку [+];
• заполните необходимые поля:
• введите наименование;
• введите цену товара;
• введите штрихкод вручную или отсканируйте его встроенным сканером (при сканировании может подтянуться название товара);
• укажите количество товара в наличии;
• добавьте изображение товара (не обязательно);
• после заполнения данных нажмите галочку;
• товар появится в базе и сразу добавится в чек.

Открытие смены

• нажмите на кнопку меню;
• перейдите в раздел Смена;
• нажмите Открыть смену;
• на экране появится сумма наличных денег в кассе (если вы производите инкассацию каждый вечер, то сумма будет ноль);
• введите сумму внесения, если это необходимо;
• распечатается отчет об открытии смены (и следом за ним отчёт о внесении):

Чек из базы товаров и услуг

• в режиме Продажи добавьте все необходимые позиции в чек одним из следующих способов:
• выберите товар или услугу из списка;
• отсканируйте штрихкод;
• найдите позицию через поиск (наименование, код, артикул, штрихкод);


• чтобы проверить и отредактировать список позиций нажмите на значок (корзина покупок):
• здесь, перейдя на конкретную позицию, вы можете:
• изменить цену и количество;
• указать размер скидки на эту позицию в чеке в рублях или процентах;
• удалить позицию из чека;
• для сохранения изменений нажмите галочку;
• для удаления всех позиций из чека нажмите значок (мусорное ведро);
• для добавления еще позиций в чек вернитесь назад, нажав кнопку стрелочка влево;


• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• в разделе оплаты вы можете добавить постоянного Покупателя, нажав соответствующую кнопку:
• здесь выберите нужного покупателя из списка;
• добавьте нового, нажав кнопку [+]:
• здесь необходимо заполнить хотя бы одно поле:
• ФИО;
• Е-mail;
• Телефон;
• номер карты лояльности.
• для сохранения нажмите на галочку;


• еще в разделе оплаты вы можете указать скидку на весь чек в рублях или процентах, для этого;
• нажмите на Скидка;
• в открывшемся окне введите размер скидки в рублях или процентах - на экране отобразиться итог;
• для подтверждения нажмите на галочку;


• в разделе оплаты, нажав на значок  (чек) в правом верхнем углу, вы можете отправить электронный чек покупателю (если вы до этого указали покупателя и ране при его создании вносили данные телефона или электронной почты, то эти поля заполнятся автоматически):
• по СМС - нажмите на Телефон и введите телефонный номер покупателя;
• по Email - нажмите на Email и введите адрес электронной почты покупателя;
• здесь же вы можете убрать ползунок влево рядом с надписью Печатать бумажный чек;
• для сохранения введенных данных нажмите на галочку;


• в конце выберите способ расчета:
• наличными без сдачи;
• картой (безналичная оплата);
• другая сумма (оплата наличными со сдачей) - введите сумму, которую дал вам клиент;
• касса распечатает чек:

Простой чек из базы товаров и услуг

• в режиме Продажи добавьте позицию в чек;
• нажмите К оплате;
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

Чек с расчетом стоимости по количеству и сумме

• в режиме Продажи добавьте позицию в чек;
• чтобы отредактировать позицию нажмите на значок корзины покупок:
• в открывшемся окне нажмите на добавленную позицию:
  
• измените цену при необходимости;
• укажите количество;
• для сохранения изменений нажмите галочку;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

Чек с несколькими позициями

• в режиме Продажи добавьте все необходимые позиции в чек одним из следующих способов:
• выберите товар или услугу из списка;
• отсканируйте штрихкод;
• найдите позицию через поиск (наименование, код, артикул, штрихкод).
• чтобы проверить и отредактировать список позиций нажмите на значок корзины покупок:
• для удаления позиции - нажмите на нее, затем прокрутите страницу вниз и нажмите Удалить позицию;
• для удаления всех позиций из чека нажмите значок мусорного ведра;
• для добавления еще позиций в чек вернитесь назад, нажав кнопку стрелочка влево;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

Чек с подсчетом сдачи

• в режиме Продажи добавьте необходимую позицию в чек;
• нажмите К оплате;
• выберите способ расчета другая сумма - это оплата наличными со сдачей;
• введите сумму, которую дал вам клиент - ниже появится сумма сдачи;
• нажмите на галочку;
• касса распечатает чек:

Чек со скидкой

• в режиме Продажи добавьте необходимые позиции в чек;
• чтобы сделать скидку на конкретную позицию в этом чеке нажмите на значок корзины покупок:
• здесь выберите на нужную позицию;
• в открывшемся окне прокрутите вниз до поля Скидка;
• введите размер скидки в рублях или процентах;
  
• для сохранения изменений нажмите галочку;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

• в режиме Продажи добавьте все необходимые позиции в чек;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• в разделе оплаты нажмите Скидка - откроется окно скидки на весь чек;
• введите размер скидки в рублях или процентах - на экране отобразиться итог;
• для подтверждения нажмите галочку;
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

Чек с отправкой электронной копии покупателю

• в режиме Продажи добавьте необходимые позиции в чек;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• нажмите на значок чека, чтобы отправить электронную копию чека покупателю по СМС;
• здесь нажмите на Телефон;
• введите номер телефона покупателя;
• ниже можете убрать ползунок влево рядом с надписью Печатать бумажный чек;
• после нажмите на галочку;
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

• в режиме Продажи добавьте необходимые позиции в чек;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• нажмите на значок чека, чтобы отправить электронную копию чека покупателю по Email;
• в открывшемся окне нажмите на Email;
• введите адрес электронной почты покупателя;
• ниже можете убрать ползунок влево рядом с надписью Печатать бумажный чек;
• после нажмите на галочку;
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

Как добавить в чек покупателя

• в режиме Продажи добавьте позицию в чек;
• нажмите К оплате (проверив сумму оплаты);
• нажмите на Покупатель:
• выберите нужного покупателя из списка;
• или добавьте нового, нажав кнопку [+]:
• здесь необходимо заполнить хотя бы одно поле:
• ФИО;
• Е-mail;
• Телефон;
• номер карты лояльности.
• для сохранения нажмите на галочку;
• выберите способ расчета: наличными без сдачи или картой (безналичная оплата);
• касса распечатает чек:

Чек возврата

• нажмите на кнопку меню;
• перейдите в раздел История/Возврат;
• найдите нужный чек для возврата (можно воспользоваться поиском по номеру, сумме или товару) и откройте его;
• нажмите Создать возврат;
• выберите позиции для возврата:
• если нужно сделать возврат всего чека - нажмите К возврату (проверив сумму возврата);
• если нужно сделать возврат конкретной позиции - кнопкой минус в поле позиции, которую возвращать НЕ НУЖНО, выставьте значение количества 0 (ноль) и нажмите К возврату (проверив сумму возврата);
• касса распечатает чек возврата:

Окончание работы

Закрытие смены

• нажмите на кнопку меню;
• перейдите раздел Смена;
• нажмите Закрыть смену;
• на экране появится выручка наличными за смену;
• в поле сумму к выплате будет указана сумма всех наличных денег в кассе (в денежном ящике);
• нажмите галочку, если хотите изъять все деньги из кассы;
• или введите необходимую сумму для инкассации - в поле ниже отобразится остаток в кассе;
• вначале распечатается отчете о выплате, а после отчет о закрытии смены:

Видеоинструкция кассира на MSPOS-К через кассовое ПО МойСклад

1. Нажмите на кнопку Настройки на главном экране;




2. нажмите на поле WiFi;




3. выберите вашу сеть WiFi, к которой будет подключена касса;




4. впишите пароль от вашей точки WiFi и нажмите кнопку Подключить;




5. после успешного подключения под вашей точкой WiFi будет надпись "Подключено", а также будет активная иконка WiFi вверху экрана.

1. убедитесь в том, что касса подключена к интернету, об этом говорит значок WiFi, который находится на верхней панели экрана;
   инструкцию по подключению WiFi можно найти ЗДЕСЬ
   
   
2. нажмите на приложение SystemUpdate, которое находится на главном экране кассы;




3. нажмите на кнопку Check Update, для начала проверки обновлений;




4. если на вашем устройстве установлена последняя прошивка, появится уведомление, что на кассе установлена последняя версия. В остальных случаях нажмите кнопку Установить, после обнаружения новой версии прошивки на кассе.

• выберите вкладку Отчёты слева в меню и нажмите на кнопку Открыть смену;

Пробитие чека Аванс:

• выберите слева вкладку ФН чеки (ФФД 1.05 - 1.2) и нажмите на надпись Операции ФН вверху;




• заполните данными следующие поля:
1. впишите Наименование товара;
2. укажите полную Цену товара/услуги;
3. укажите Количество товаров/услуг;
4. выберите Тип чека из выпадающего списка (Приход);
5. выберите Признак способа расчета Аванс из выпадающего списка;
6. выберите Признак предмета расчета Товар или Услуга из выпадающего списка;
7. выберите ваш Налог из выпадающего списка (НДС 20%, Без НДС...);
8. выберите Отдел из выпадающего списка (по умолчанию нулевой отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2;
11. впишите сумму в поле Наличными или Безналичными;
    
12. нажмите кнопку Закрытие чека расширенное v2;




• ожидайте печать чека.

Продавец должен выдать только один кассовый чек:

Пробитие чека:

• заполните данными следующие поля:
1. впишите Наименование товара;
2. укажите полную Цену товара;
3. укажите Количество товаров;
4. выберите Тип чека из выпадающего списка (Приход);
5. выберите Признак способа расчета Полный расчёт из выпадающего списка;
6. выберите Признак предмета расчета Товар из выпадающего списка;
7. выберите ваш Налог из выпадающего списка (НДС 20%, Без НДС...);
8. выберите Отдел из выпадающего списка (по умолчанию нулевой отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2;
11. укажите сумму платежа Наличными или Безналичными (сумма текущего платежа);
12. впишите сумму в поле Кредит (сумма задолженности, уплаченная банком);
13. нажмите кнопку Закрытие чека расширенное v2;




• ожидайте печать чека.

• выберите вкладку Отчёты слева в меню и нажмите на кнопку Открыть смену;

Пробитие чека №1:

• выберите слева вкладку ФН чеки (ФФД 1.05 - 1.2) и нажмите на надпись Операции ФН вверху;




• заполните данными следующие поля:
1. впишите Наименование товара;
2. укажите полную Цену товара;
3. укажите Количество товаров;
4. выберите Тип чека из выпадающего списка (Приход);
5. выберите Признак способа расчета Передача в кредит из выпадающего списка;
6. выберите Признак предмета расчета Товар из выпадающего списка;
7. выберите ваш Налог из выпадающего списка (НДС 20%, Без НДС...);
8. выберите Отдел из выпадающего списка (по умолчанию нулевой отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2;
11. впишите сумму в поле Кредит (сумма последующей оплаты, или другими словами - сумма задолженности);
    
12. нажмите кнопку Закрытие чека расширенное v2;




• ожидайте печать чека.

Пробитие чека №2:

• заполните данными следующие поля:
1. впишите Наименование товара;
2. укажите полную Цену товара;
3. укажите Количество товаров;
4. выберите Тип чека из выпадающего списка (Приход);
5. выберите Признак способа расчета Частичный расчет и кредит из выпадающего списка;
6. выберите Признак предмета расчета Товар из выпадающего списка;
7. выберите ваш Налог из выпадающего списка (НДС 20%, Без НДС...);
8. выберите Отдел из выпадающего списка (по умолчанию нулевой отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2;
11. укажите сумму платежа Наличными или Безналичными (сумма текущего платежа);
12. впишите сумму в поле Кредит (сумма последующей оплаты, или другими словами - оставшаяся сумма задолженности);
13. нажмите кнопку Закрытие чека расширенное v2;




• ожидайте печать чека.

Пробитие чека №3:

• заполните данными следующие поля:
1. впишите Наименование товара;
2. укажите полную Цену товара;
3. укажите Количество товаров;
4. выберите Тип чека из выпадающего списка (Приход);
5. выберите Признак способа расчета Оплата кредита из выпадающего списка;
6. выберите Признак предмета расчета Платеж из выпадающего списка;
7. выберите ваш Налог из выпадающего списка (НДС 20%, Без НДС...);
8. выберите Отдел из выпадающего списка (по умолчанию нулевой отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2;
11. укажите сумму платежа Наличными или Безналичными (сумма текущего платежа);
12. впишите сумму в поле Аванс (сумма внесённая ранее);
13. нажмите кнопку Закрытие чека расширенное v2;




• ожидайте печать чека.